業(yè)主自治小區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷（移民辦家屬樓）

尊敬的各位業(yè)主、居民朋友：您好！為全面客觀掌握本小區(qū)業(yè)主自治管理工作實(shí)際成效，真實(shí)了解居民居住體驗(yàn)，查找自治管理工作短板，持續(xù)提升小區(qū)居住環(huán)境、安全管理、公共服務(wù)和共治水平，現(xiàn)開展本次滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查為匿名調(diào)查、自愿填寫，調(diào)查數(shù)據(jù)僅用于小區(qū)自治工作整改提升、年度自評、上級檢查歸檔，請您根據(jù)真實(shí)居住感受如實(shí)填寫。衷心感謝您的支持、參與和監(jiān)督！

一、基本信息

1. 所在樓棟房號

2. 身份類型

常住業(yè)主常住租戶

3. 居住時(shí)長

1年以內(nèi)1—3年3年以上

二、總體自治工作評價(jià)

（評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意）

4. 您對本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)/自治管理小組整體工作滿意度

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

5. 您對樓棟長、網(wǎng)格員、自治志愿者日常服務(wù)、履職盡責(zé)情況

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

三、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理評價(jià)

6. 小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理評價(jià)

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意

小區(qū)公共道路、樓道、院落衛(wèi)生清掃保潔情況

小區(qū)生活垃圾收集、清運(yùn)、整潔度管理情況

小區(qū)綠植養(yǎng)護(hù)、雜草清理、環(huán)境衛(wèi)生整治情況

小區(qū)亂堆亂放、樓道雜物清理、環(huán)境綜合治理成效

四、小區(qū)安全與秩序自治管理評價(jià)

7. 小區(qū)安全與秩序自治管理評價(jià)

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意

小區(qū)日常巡查、治安防范、鄰里秩序維護(hù)工作

小區(qū)消防通道暢通、消防安全排查、安全宣傳工作

電動(dòng)自行車管理（飛線整治、規(guī)范停放、安全勸導(dǎo)）

小區(qū)車輛停放秩序、亂停亂放整治、通行秩序管理

五、公共設(shè)施維護(hù)與民生服務(wù)評價(jià)

8. 公共設(shè)施維護(hù)與民生服務(wù)評價(jià)

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意

小區(qū)路燈、樓道燈、門禁、下水道、公共設(shè)施排查維護(hù)

居民報(bào)修、報(bào)事、問題反饋的受理和處置效率

六、自治公開、民主管理與宣傳工作

9. 自治公開、民主管理與宣傳工作

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意

小區(qū)公共收支、公示公開、自治透明化管理情況

小區(qū)管理制度、整治通知、安全提示、政策宣傳到位情況

小區(qū)居民議事、民主協(xié)商、問題共商共治氛圍

七、矛盾調(diào)解與鄰里服務(wù)

10. 矛盾調(diào)解與鄰里服務(wù)

非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意

鄰里糾紛、生活矛盾、日常問題的協(xié)調(diào)處置效果

特殊群體幫扶、便民服務(wù)、小區(qū)公益活動(dòng)開展情況

八、多項(xiàng)選擇（可多選）

11. 您認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)自治工作最需要改進(jìn)的項(xiàng)目是

環(huán)境衛(wèi)生整治樓道雜物清理綠化管護(hù)安全巡查防控電動(dòng)車規(guī)范管理停車秩序管理公共設(shè)施維修事項(xiàng)反饋處置財(cái)務(wù)公開公示鄰里矛盾調(diào)解宣傳通知到位

九、意見與建議（必填可選）

12. 為進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)業(yè)主自治管理水平，打造整潔、安全、和諧居住環(huán)境，請留下您寶貴意見和建議

調(diào)查說明：1. 本問卷為匿名調(diào)查，結(jié)果僅用于小區(qū)自治工作自查整改、資料歸檔、上級督查考核。2. 所有意見建議將由小區(qū)業(yè)委會(huì)/自治小組統(tǒng)一梳理、逐條整改、公示反饋。

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