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中國人壽服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶:
       您好！非常感謝您對中國人壽的支持和信任，為了給您提供更貼心、更專業(yè)的服務(wù)，我們想占用您5分鐘時間完成以下服務(wù)滿意度問卷。您的回答將被嚴(yán)格保密，僅用于為您提供更合適的保險規(guī)劃建議。
1. 您是否購買社保？
2. 您是否了解社保報銷？（報銷限額、起付標(biāo)準(zhǔn)、報銷比例等）
3. 您是否購買商業(yè)保險？
4. 您購買了哪家公司的商業(yè)保險？（可多選）
5. 您對中國人壽的服務(wù)是否滿意？
6. 生活中，您最擔(dān)心的問題是什么？（可多選）
7. 您知道中國人壽收購廣發(fā)銀行嗎？
8. 您是否參加過中國人壽的客戶服務(wù)活動？
9. 您參加過哪些類型的客戶服務(wù)活動？（可多選）
10. 您知道參加中國人壽的活動有機會享受“三節(jié)一生”的福利嗎？（“三節(jié)一生”指：春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)及生日）
11. 您希望中國人壽今后為您提供什么保單服務(wù)？（可多選）
12. 后續(xù)您是否愿意接收中國人壽的活動通知？（包括但不限于游園、早茶、采摘等）
13. 您的姓名：
14. 您的性別
15. 您的年齡
16. 您的聯(lián)系電話
17. 本次是否領(lǐng)取贈險
18. 服務(wù)人員姓名：
19. 請您對中國人壽的服務(wù)提出寶貴意見或建議：
友情提示：為了答謝您的寶貴意見和建議，我公司將定期為您提供“國壽好服務(wù)”以示感謝！
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