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住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位業(yè)主/住戶：
您好！為全面客觀了解本小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作開展情況，真實(shí)掌握業(yè)主居住體驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升小區(qū)居住環(huán)境、優(yōu)化小區(qū)綜合治理水平，現(xiàn)開展本次物業(yè)服務(wù)滿意度問卷調(diào)查。本次問卷采取匿名調(diào)查、自愿填寫方式，所有數(shù)據(jù)僅用于物業(yè)服務(wù)提升及工作考核，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際居住感受如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！
一、基本信息
2. 1.?您所在樓棟房號(hào)：__________
2.?居住類型：
3.?居住時(shí)長(zhǎng)：□ 1年以內(nèi) □ 1—3年 □ 3年以上
4.?小區(qū)垃圾清運(yùn)及時(shí)、垃圾分類管理落實(shí)情況：
5.?小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、綠植修剪、雜草清理、綠植存活率情況：
6.?小區(qū)門崗值守、外來人員登記、夜間巡邏、治安防控情況：
7.?小區(qū)車輛進(jìn)出管理、停車秩序維護(hù)、亂停亂放整治情況：
8.?小區(qū)消防通道暢通、消防設(shè)施完好、消防安全宣傳情況：
9.?電動(dòng)自行車管理（飛線充電整治、規(guī)范停放、充電秩序）：
10.?小區(qū)公共照明、門禁、電梯、道路、下水道等公共設(shè)施維修及時(shí)率：
11.?業(yè)主報(bào)事報(bào)修響應(yīng)速度、上門效率、維修質(zhì)量：
12.?小區(qū)公共設(shè)施日常巡檢、保養(yǎng)、隱患排查工作：
13.?業(yè)主投訴、建議受理態(tài)度、處理效率、反饋結(jié)果：
14.?小區(qū)通知公示、政策宣傳、溫馨提示、信息公開到位情況：
15.?物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等收費(fèi)公開透明、收費(fèi)規(guī)范合理情況：
16.?您認(rèn)為小區(qū)目前最需要改進(jìn)的工作有哪些？
十、調(diào)查承諾
本次問卷為匿名調(diào)查，調(diào)查結(jié)果僅用于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、工作整改及年度考核，不作其他用途。再次感謝您對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的理解、支持與監(jiān)督！
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