關(guān)于潘婷洗發(fā)水的問卷調(diào)查

一、基礎(chǔ)信息調(diào)研（單選題）

1. 您的性別？

A. 男B. 女

2. 您的年齡段？

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 45歲以上

3. 您的身份類型？

A. 在校學(xué)生B. 職場(chǎng)上班族C. 自由職業(yè)者D. 退休人員E. 其他

4. 您每月可支配生活費(fèi)/收入?yún)^(qū)間？

A. 1000元及以下B. 1001-2000元C. 2001-4000元D. 4001-8000元E. 8000元以上

5. 您的發(fā)質(zhì)/頭皮類型？

A. 油性發(fā)質(zhì)（易出油、扁塌）B. 干性發(fā)質(zhì)（干枯、毛躁、分叉）C. 中性發(fā)質(zhì)（狀態(tài)均衡）D. 混合性發(fā)質(zhì)（頭皮油、發(fā)尾干）E. 受損發(fā)質(zhì)（燙染干枯、易斷）

二、品牌認(rèn)知與接觸渠道調(diào)研

6. 您是否聽說過潘婷洗發(fā)水品牌？（單選題）

A. 非常熟悉，長(zhǎng)期了解B. 聽說過，有初步印象C. 偶爾聽過，不了解D. 從未聽說過

7. 您主要通過哪些渠道了解、接觸潘婷洗發(fā)水？（多選題）

A. 短視頻/直播廣告（抖音、快手、小紅書）B. 電視、影視劇植入廣告C. 電商平臺(tái)推薦（淘寶、京東、拼多多）D. 線下商超/便利店貨架陳列、促銷活動(dòng)E. 親友、同學(xué)推薦種草F. 社交媒體推文、博主測(cè)評(píng)G. 戶外廣告、電梯廣告H. 其他

8. 提到潘婷，您最先聯(lián)想到的品牌標(biāo)簽是？（多選題）

A. 修護(hù)受損發(fā)質(zhì)B. 順滑滋養(yǎng)、護(hù)發(fā)專業(yè)C. 大牌高端、性價(jià)比高D. 老牌經(jīng)典、口碑穩(wěn)定E. 香味持久、溫和安全F. 無明顯印象

三、購(gòu)買與使用行為調(diào)研

9. 您是否使用過潘婷洗發(fā)水？（單選題）

A. 長(zhǎng)期固定使用B. 偶爾使用，交替更換品牌C. 曾經(jīng)用過，現(xiàn)在不再使用D. 從未使用過（可直接跳轉(zhuǎn)至第18題）

10. 您目前/曾經(jīng)使用潘婷洗發(fā)水的頻率？（單選題）

A. 每天使用B. 2-3天一次C. 一周1-2次D. 偶爾應(yīng)急使用E.很少用

11. 您使用過潘婷哪類系列洗發(fā)水？（多選題）

A. 乳液修護(hù)系列（基礎(chǔ)干枯修護(hù)）B. 深水炮彈修護(hù)系列（重度燙染修復(fù)）C. 絲質(zhì)順滑系列（柔順防毛躁）D. 控油清爽系列（去油蓬松）E. 去屑止癢系列F. 奇跡豐盈蓬松系列G. 其他新款限定系列

12. 您購(gòu)買潘婷洗發(fā)水的主要規(guī)格？（單選題）

A. 小袋試用裝（5-10ml）B. 便攜旅行裝（50-100ml）C. 常規(guī)瓶裝（200-400ml）D. 大容量家庭裝（500ml及以上）E. 洗護(hù)套裝（洗發(fā)水+護(hù)發(fā)素/發(fā)膜）

13. 您通常的購(gòu)買渠道是？（單選題）

A. 線下超市、便利店、美妝實(shí)體店B. 淘寶、京東等官方旗艦店C. 拼多多、特價(jià)電商平臺(tái)D. 直播間秒殺、團(tuán)購(gòu)渠道E. 代購(gòu)、線下折扣店

14. 您選擇購(gòu)買潘婷洗發(fā)水的核心原因？（多選題）

A. 修護(hù)效果好，適配受損發(fā)質(zhì)B. 順滑度高，改善毛躁分叉C. 品牌知名度高，值得信賴D. 價(jià)格親民，性價(jià)比合適E. 香味好聞、持久自然F. 促銷活動(dòng)多、優(yōu)惠力度大G. 身邊人推薦、口碑良好H. 無特殊原因，習(xí)慣性購(gòu)買

15. 您更換洗發(fā)水品牌的頻率？（單選題）

A. 從不更換，長(zhǎng)期固定潘婷B. 半年以上更換一次C. 3-6個(gè)月更換一次D. 1-3個(gè)月更換一次E. 頻繁更換，隨機(jī)選擇

四、產(chǎn)品體驗(yàn)與滿意度調(diào)研

16. 請(qǐng)您對(duì)潘婷洗發(fā)水各維度體驗(yàn)打分（1-5分，1分=非常不滿意，5分=非常滿意）

17. 控油蓬松效果：1□ 2□ 3□ 4□ 5□

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18. 您認(rèn)為潘婷洗發(fā)水目前存在的主要不足？（多選題）

A. 控油效果差，容易扁塌出油B. 去屑效果不明顯，頭皮易癢C. 修護(hù)效果一般，改善發(fā)質(zhì)有限D. 香味過于濃郁或刺鼻E. 價(jià)格偏高，性價(jià)比不足F. 包裝老舊，缺乏時(shí)尚感G. 款式單一，針對(duì)性細(xì)分不足H. 無明顯缺點(diǎn)，體驗(yàn)良好

五、價(jià)格、競(jìng)品與未來意愿調(diào)研

19. 對(duì)比同檔次洗護(hù)品牌，您認(rèn)為潘婷洗發(fā)水定價(jià)？（單選題）

A. 偏低，性價(jià)比極高B. 合理，符合產(chǎn)品價(jià)值C. 略高，勉強(qiáng)接受D. 過高，不值對(duì)應(yīng)價(jià)格

20. 您日常更偏好選擇哪些洗發(fā)水品牌？（多選題）

A. 潘婷B. 海飛絲C. 清揚(yáng)D. 多芬E. 沙宣F. 歐萊雅G. 滋源H. 霸王I. 其他小眾品牌

21. 相較于競(jìng)品，您認(rèn)為潘婷的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是？（多選題）

A. 專業(yè)護(hù)發(fā)修護(hù)技術(shù)B. 品牌口碑與知名度C. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠活動(dòng)多D. 產(chǎn)品系列豐富、適配多種發(fā)質(zhì)E. 質(zhì)地溫和、不刺激頭皮F. 無明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

22. 未來您是否會(huì)繼續(xù)購(gòu)買或推薦他人購(gòu)買潘婷洗發(fā)水？（單選題）

A. 一定會(huì)，長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)并主動(dòng)推薦B. 可能會(huì)，有合適活動(dòng)會(huì)購(gòu)買C. 不確定，看產(chǎn)品更新與活動(dòng)D. 不會(huì)，優(yōu)先選擇其他品牌

23. 您希望潘婷洗發(fā)水未來在哪些方面優(yōu)化升級(jí)？（多選題）

A. 優(yōu)化控油、蓬松、去屑功效B. 升級(jí)修護(hù)配方，適配燙染受損發(fā)質(zhì)C. 推出更多小眾清香、持久香型D. 優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)，更年輕化、便攜化E. 下調(diào)價(jià)格、增加日常促銷活動(dòng)F. 推出細(xì)分專屬款（針對(duì)油頭、敏感頭皮等）G. 增加天然、無硅油等溫和配方系列H. 完善線上宣傳、博主種草推廣

24. 對(duì)于潘婷洗發(fā)水的產(chǎn)品、價(jià)格、宣傳、服務(wù)，您還有其他寶貴建議嗎？（填空題）

再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問卷！祝您生活愉快！

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