業(yè)主自治小區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷（紅旗前大院）

尊敬的各位業(yè)主、居民朋友：

您好！為全面客觀掌握本小區(qū)業(yè)主自治管理工作實(shí)際成效，真實(shí)了解居民居住體驗(yàn)，查找自治管理工作短板，持續(xù)提升小區(qū)居住環(huán)境、安全管理、公共服務(wù)和共治水平，現(xiàn)開(kāi)展本次滿意度問(wèn)卷調(diào)查。

本次調(diào)查為匿名調(diào)查、自愿填寫，調(diào)查數(shù)據(jù)僅用于小區(qū)自治工作整改提升、年度自評(píng)、上級(jí)檢查歸檔，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)居住感受如實(shí)填寫。衷心感謝您的支持、參與和監(jiān)督！

一、基本信息

1. 所在樓棟房號(hào):__________

2. 身份類型:

常住業(yè)主常住租戶

3. 居住時(shí)長(zhǎng):

1年以內(nèi)1—3年3年以上

二、總體自治工作評(píng)價(jià)

4. （評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意）

5. 您對(duì)本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)/自治管理小組整體工作滿意度:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

6. 您對(duì)樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員、自治志愿者日常服務(wù)、履職盡責(zé)情況:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

三、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理評(píng)價(jià)

7. 小區(qū)公共道路、樓道、院落衛(wèi)生清掃保潔情況:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

8. 小區(qū)生活垃圾收集、清運(yùn)、整潔度管理情況:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

9. 小區(qū)綠植養(yǎng)護(hù)、雜草清理、環(huán)境衛(wèi)生整治情況:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

10. 小區(qū)亂堆亂放、樓道雜物清理、環(huán)境綜合治理成效:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

四、小區(qū)安全與秩序自治管理評(píng)價(jià)

11. 小區(qū)日常巡查、治安防范、鄰里秩序維護(hù)工作:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

12. 小區(qū)消防通道暢通、消防安全排查、安全宣傳工作:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

13. 電動(dòng)自行車管理（飛線整治、規(guī)范停放、安全勸導(dǎo)）:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

14. 小區(qū)車輛停放秩序、亂停亂放整治、通行秩序管理:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

五、公共設(shè)施維護(hù)與民生服務(wù)評(píng)價(jià)

15. 小區(qū)路燈、樓道燈、門禁、下水道、公共設(shè)施排查維護(hù):

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

16. 居民報(bào)修、報(bào)事、問(wèn)題反饋的受理和處置效率:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

六、自治公開(kāi)、民主管理與宣傳工作

17. 小區(qū)公共收支、公示公開(kāi)、自治透明化管理情況:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

18. 小區(qū)管理制度、整治通知、安全提示、政策宣傳到位情況:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

19. 小區(qū)居民議事、民主協(xié)商、問(wèn)題共商共治氛圍:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

七、矛盾調(diào)解與鄰里服務(wù)

20. 鄰里糾紛、生活矛盾、日常問(wèn)題的協(xié)調(diào)處置效果:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

21. 特殊群體幫扶、便民服務(wù)、小區(qū)公益活動(dòng)開(kāi)展情況:

非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意

八、多項(xiàng)選擇（可多選）

22. 您認(rèn)為當(dāng)前小區(qū)自治工作最需要改進(jìn)的項(xiàng)目是:

環(huán)境衛(wèi)生整治樓道雜物清理綠化管護(hù)安全巡查防控電動(dòng)車規(guī)范管理停車秩序管理公共設(shè)施維修事項(xiàng)反饋處置財(cái)務(wù)公開(kāi)公示鄰里矛盾調(diào)解宣傳通知到位

九、意見(jiàn)與建議（必填可選）

為進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)業(yè)主自治管理水平，打造整潔、安全、和諧居住環(huán)境，請(qǐng)留下您寶貴意見(jiàn)和建議:

調(diào)查說(shuō)明

1. 本問(wèn)卷為匿名調(diào)查，結(jié)果僅用于小區(qū)自治工作自查整改、資料歸檔、上級(jí)督查考核。

2. 所有意見(jiàn)建議將由小區(qū)業(yè)委會(huì)/自治小組統(tǒng)一梳理、逐條整改、公示反饋。

調(diào)查單位：城關(guān)鎮(zhèn)永安社區(qū)居民委員會(huì)

調(diào)查日期：2026年5月16日

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