《沃爾瑪營銷策略優(yōu)化研究》消費(fèi)者調(diào)查問卷

尊敬的受訪者:
您好！本問卷旨在了解消費(fèi)者在新零售背景下對沃爾瑪營銷策略的真實(shí)感受與評價(jià)，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，不涉及任何商業(yè)用途，所有信息均采用匿名方式處理，請您根據(jù)實(shí)際情況放心填寫。非常感謝您的支持與配合！
第一部分基本信息

第一部分：基本信息

1. 您的性別是:

A. 男B. 女

2. 您的年齡是:

A. 18歲以下B. 18–25歲C. 26–35歲D. 36–45歲E. 46歲以上

3. 您的職業(yè)是:

A. 學(xué)生B. 企業(yè)職員C. 個體經(jīng)營者D. 公務(wù)員/事業(yè)單位E. 自由職業(yè)F. 其他

4. 您的月收入水平為:

A. 3000元以下B. 3001–5000元C. 5001–8000元D. 8001–12000元E. 12000元以上

5. 您去沃爾瑪購物的頻率是:

A. 每周多次B. 每周1次C. 每月2–3次D. 每月1次E. 很少

6. 您主要通過哪種渠道在沃爾瑪購物:

A. 線下門店B. 沃爾瑪小程序/App（含“沃爾瑪”到家）C. 第三方平臺（如京東到家、美團(tuán)等）D. 山姆會員店APP（僅山姆會員）E. 線上線下都會使用

第二部分：消費(fèi)者對沃爾瑪營銷策略的評價(jià)

說明：
以下題項(xiàng)采用李克特5點(diǎn)評分法：
1 = 非常不同意
2 = 不同意
3 = 一般
4 = 同意
5 = 非常同意
請根據(jù)您的真實(shí)感受進(jìn)行選擇。

一、產(chǎn)品策略（Product）

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

沃爾瑪商品種類較為豐富

沃爾瑪商品質(zhì)量整體較好

沃爾瑪生鮮產(chǎn)品新鮮度較高

沃爾瑪能夠滿足消費(fèi)者個性化需求

沃爾瑪本土化商品較符合消費(fèi)者偏好

沃爾瑪自有品牌商品具有吸引力（如“沃集鮮”、“Member’s Mark”）

二、價(jià)格策略（Price）

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

沃爾瑪商品價(jià)格整體較合理

沃爾瑪促銷折扣力度較大

沃爾瑪會員優(yōu)惠具有吸引力

沃爾瑪商品價(jià)格透明清晰

沃爾瑪商品具有較高性價(jià)比

沃爾瑪線上與線下價(jià)格差異較合理

三、渠道策略（Place）

非常不同意
不同意
一般
非常同意

沃爾瑪門店位置較便利

沃爾瑪門店購物環(huán)境較舒適

沃爾瑪線上購物流程較方便

沃爾瑪配送速度令人滿意

沃爾瑪線上線下購物體驗(yàn)較一致

沃爾瑪全渠道購物體驗(yàn)較完善

四、促銷策略（Promotion）

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

沃爾瑪促銷活動形式較豐富

沃爾瑪優(yōu)惠信息推送較及時(shí)

沃爾瑪數(shù)字化營銷方式具有吸引力

沃爾瑪直播或線上互動活動較有趣

沃爾瑪會員營銷能夠提升購物意愿

沃爾瑪促銷活動能夠激發(fā)消費(fèi)欲望

五、總體評價(jià)

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我對沃爾瑪整體購物體驗(yàn)較滿意

我愿意繼續(xù)選擇沃爾瑪購物

我愿意向他人推薦沃爾瑪

第三部分消費(fèi)者偏好調(diào)查

28. 您在選擇商超購物時(shí)最關(guān)注的因素是:（可多選）

A. 商品質(zhì)量B. 商品價(jià)格C. 商品種類D. 配送速度E. 購物環(huán)境F. 促銷優(yōu)惠G. 品牌形象H. 數(shù)字化購物體驗(yàn)I. 售后服務(wù)

29. 您認(rèn)為沃爾瑪目前最需要改進(jìn)的方面是:（可多選）

A. 商品本土化不足B. 商品價(jià)格競爭力不足C. 線上配送效率不足D. 促銷活動吸引力不足E. 數(shù)字化營銷不足F. 門店購物體驗(yàn)一般G. 會員體系不完善H. 商品創(chuàng)新不足I. 其他

請選擇“沃爾瑪”以驗(yàn)證您認(rèn)真閱讀了本題：

盒馬鮮生沃爾瑪永輝COSTCO

30. 您對沃爾瑪未來營銷策略優(yōu)化還有哪些建議?

非常感謝您的參與與支持！

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