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4133期浙江大學(xué)建筑工程“筑人計(jì)劃”學(xué)生黨團(tuán)骨干赴井岡山培訓(xùn)班后勤服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表

尊敬的各位學(xué)員：
您好！歡迎您蒞臨中心參加本次培訓(xùn)！為持續(xù)提升我們的后勤服務(wù)品質(zhì)，為您及未來(lái)的學(xué)員創(chuàng)造更舒適、高效的學(xué)習(xí)環(huán)境與保障，我們特開(kāi)展此次后勤服務(wù)滿意度調(diào)查。您的真實(shí)感受和寶貴意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要！本次問(wèn)卷采用匿名形式，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)和感受，客觀、真實(shí)地填寫。完成問(wèn)卷大約需要5分鐘，衷心感謝您的支持與配合！
評(píng)分說(shuō)明：評(píng)分為10~9.0分，10分為滿意。

一、物業(yè)服務(wù)

1、物業(yè)服務(wù)總體滿意度(包含客房、前臺(tái)、會(huì)務(wù)、工程維修、門崗、公共區(qū)域衛(wèi)生、健身房等)

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

2、前臺(tái)服務(wù)（工作人員服務(wù)態(tài)度與工作效率）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

3、房間清潔質(zhì)量（床品、衛(wèi)生間、垃圾清理）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

4、客房服務(wù)（服務(wù)態(tài)度與反饋時(shí)效）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

5、會(huì)務(wù)服務(wù)（會(huì)場(chǎng)茶水、環(huán)境衛(wèi)生等保障）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

6、門崗服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

7、小賣部服務(wù)（生活必需品齊全度/退換貨處理便攜性）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

8、健身房服務(wù)（器械衛(wèi)生清潔度、環(huán)境衛(wèi)生）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

9、公共區(qū)域（書吧、樓道、電梯、衛(wèi)生間清潔度）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

10、設(shè)施報(bào)修響應(yīng)速度

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

二、餐飲服務(wù)

1、餐飲服務(wù)總體滿意度

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

2、餐具清潔度

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

3、食品安全（食品燒熟煮透、無(wú)變質(zhì)、無(wú)異味、無(wú)可見(jiàn)異物）

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

4、菜品口味

滿意

10

9.9

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9.6

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9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

5、飯菜量充足度，補(bǔ)菜及時(shí)性

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

6、工作人員服務(wù)態(tài)度，行為舉止

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

7、桌椅、地面衛(wèi)生清潔度

滿意

10

9.9

9.8

9.7

9.6

9.5

9.4

9.3

9.2

9.1

9

不滿意

為利于改進(jìn)，如您評(píng)價(jià)為9分，請(qǐng)?zhí)顚懢呦蠡颉?/legend>

三、您對(duì)中心設(shè)施完善、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的意見(jiàn)建議

四、您對(duì)中心外紅軍一天課程自制紅軍餐的意見(jiàn)建議（涉及到具體農(nóng)戶的問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峁┺r(nóng)戶家編號(hào)或姓名）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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