珀萊雅雙抗精華水乳消費(fèi)者滿意度調(diào)查問(wèn)卷

親愛(ài)的顧客：

您好！我們是廣東白云學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一樣關(guān)于護(hù)膚品消費(fèi)習(xí)慣的課題研究。本次調(diào)查旨在了解您對(duì)“珀萊雅雙抗精華水乳”的使用感受，以便為品牌方提供產(chǎn)品優(yōu)化建議。問(wèn)卷大概需要您花費(fèi)5~8分鐘的時(shí)間完成，所有的數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，并將嚴(yán)格保密。您的真實(shí)反饋對(duì)我們至關(guān)重要，衷心感謝您的支持與配合！

一、個(gè)人基本信息（請(qǐng)勾選或填寫(xiě)）

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

18-24歲 25-30歲 31-35歲 36-40歲

3. 您的職業(yè)

學(xué)生上班族自由職業(yè)者其他

4. 您的婚姻狀況

未婚已婚

5. 您的月可支配收入

1000元以下 1000-3000元 3001-5000元 5001元以上

二、單選題

6. 您購(gòu)買珀萊雅雙抗精華水乳的頻率是？

每月1次每2-3個(gè)月1次每半年1次僅嘗試過(guò)1次

7. 您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買該產(chǎn)品？

官方旗艦店（天貓/京東）直播間（抖音/快手）線下專柜/屈臣氏代購(gòu)/其他渠道

8. 您對(duì)該產(chǎn)品的吸收速度滿意度如何？

非常不滿意：質(zhì)地黏膩，吸收極慢不滿意：吸收較慢，需等待較長(zhǎng)時(shí)間一般：吸收速度適中，無(wú)明顯黏膩感滿意：吸收較快，輕拍即吸收非常滿意：吸收迅速，膚感清爽

9. 您認(rèn)為該產(chǎn)品性價(jià)比如何？

完全不值：價(jià)格過(guò)高，效果遠(yuǎn)低于預(yù)期不太值：價(jià)格偏高，但勉強(qiáng)接受一般：價(jià)格適中，效果符合預(yù)期較值得：價(jià)格合理，效果優(yōu)于同類產(chǎn)品非常值得：價(jià)格親民，效果媲美高端品牌

10. 您是否愿意再次購(gòu)買該產(chǎn)品？

完全不愿意：已轉(zhuǎn)向其他品牌不太愿意：可能嘗試其他產(chǎn)品不確定：視后續(xù)使用效果決定愿意：會(huì)繼續(xù)回購(gòu)非常愿意：已列入長(zhǎng)期護(hù)膚清單

三、多選題

11. 你選擇珀萊雅雙抗精華水乳的主要原因是（可多選）？

抗氧化/抗糖化功效改善暗沉效果質(zhì)地清爽不黏膩品牌口碑好朋友/博主推薦價(jià)格適中包裝設(shè)計(jì)吸引人其他：

12. 您在使用過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題有哪些（可多選）？

質(zhì)地過(guò)于稀薄/濃稠吸收速度慢保濕效果不足出現(xiàn)過(guò)敏/刺痛反應(yīng)氣味不習(xí)慣包裝設(shè)計(jì)不合理（如瓶口過(guò)大）無(wú)明顯問(wèn)題其他：

13. 您希望品牌方在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)？（可多選）

提升保濕效果優(yōu)化吸收速度調(diào)整質(zhì)地（更清爽/更滋潤(rùn)）改進(jìn)包裝設(shè)計(jì)增加配套護(hù)膚建議降低產(chǎn)品價(jià)格其他：

四、開(kāi)放性問(wèn)題

14. 您對(duì)珀萊雅雙抗精華水乳的包裝設(shè)計(jì)有什么獨(dú)特的建議或想法？

15. 您認(rèn)為該產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方是什么？請(qǐng)具體描述。

結(jié)語(yǔ)與致謝

再次感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查！您的反饋將幫助珀萊雅更好地了解消費(fèi)者需求，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。為表謝意，您可憑此問(wèn)卷截圖聯(lián)系我們的調(diào)研員領(lǐng)取一份精美小禮品（如珀萊雅試用裝/護(hù)膚手冊(cè)）。祝您生活愉快，青春常駐！

日期：2026-5-15

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