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9組大學(xué)生電商消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查問卷
您好!本次問卷為電子商務(wù)專業(yè)課程調(diào)研,旨在探究新時(shí)代大學(xué)生直播帶貨、短視頻種草、社交電商等線上消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好與整體服務(wù)滿意度。問卷全程匿名,答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)分析,請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)情況填寫,感謝配合!
一、基本信息
1. 你的性別
A.男
B.女
2. 你所在年級(jí)
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 每月生活費(fèi)總額
A.1500元以內(nèi)
B.1500-2000元
C.2000-3000元
D.3000元以上
二、電商消費(fèi)行為習(xí)慣
4. 你平均每月線上網(wǎng)購(gòu)頻次
A.1-3次
B.4-7次
C.8-12次
D.12次以上
5. 你每月線上消費(fèi)總金額
A.500元以下
B.500-1000元
C.1000-1800元
D.1800元以上
6. 高頻使用的新型電商模式(多選)
A.傳統(tǒng)貨架電商(淘寶京東拼多多)
B.直播直播電商(抖音直播、快手直播)
C.短視頻種草帶貨(抖音、小紅書短視頻)
D.社群團(tuán)購(gòu)/微信私域電商
E.跨境海淘電商
7. 你線上購(gòu)買最多的商品類型(多選)
A.穿搭服飾
B.美妝護(hù)膚
C.零食生鮮
D.潮玩數(shù)碼
E.網(wǎng)課知識(shí)付費(fèi)
F.日用百貨
G.美妝護(hù)膚
8. 短視頻/直播間文案、網(wǎng)紅推薦對(duì)你下單影響程度
A.影響極大
B.比較影響
C.一般
D.幾乎不影響
9. 你是否會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)下單直播、短視頻爆款商品
A.經(jīng)常沖動(dòng)購(gòu)買
B偶爾沖動(dòng)
C很少
D從不
10. 你常用線上消費(fèi)支付方式
A.微信支付
B.支付寶
C.信用卡/分期信貸
D.先用后付
三、消費(fèi)體驗(yàn)&滿意度調(diào)研
11. 你對(duì)直播電商商品真實(shí)質(zhì)量滿意度
A.非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
E非常差
12. 對(duì)短視頻帶貨售后維權(quán)、退換貨服務(wù)滿意度
A.非常滿意
B滿意
C一般
D不滿意
E非常差
13. 對(duì)電商物流時(shí)效、包裹包裝、售后售后體驗(yàn)整體打分
A.優(yōu)秀
B良好
C中等
D較差
E很差
14. 你是否遭遇過電商虛假宣傳、夸大效果、直播套路營(yíng)銷
A.頻繁遇到
B偶爾遇到
C極少
D從未遇到
15. 你認(rèn)為當(dāng)下新媒體電商最亟待優(yōu)化的問題(多選)
A.杜絕虛假夸大宣傳
B.規(guī)范直播低價(jià)套路、比價(jià)亂象
C.加強(qiáng)假貨、劣質(zhì)品管控
D.簡(jiǎn)化售后維權(quán)流程
E.減少大數(shù)據(jù)過度推送騷擾
F.規(guī)范校園網(wǎng)貸、超前消費(fèi)
16.
問卷填寫完畢,非常感謝您的支持與配合!若您愿意了解本次調(diào)研結(jié)果 可留下您的聯(lián)系方式
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