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宜賓職業(yè)技術(shù)學院旅游管理專業(yè) 地方文旅產(chǎn)業(yè)適配性與適應性調(diào)查問卷
尊敬的企業(yè)負責人:您好!為落實《宜賓職業(yè)技術(shù)學院專業(yè)對地方產(chǎn)業(yè)適配性與適應性調(diào)研工作方案》要求,精準對接文旅產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、城市文旅、研學康養(yǎng)、酒店等重點領(lǐng)域人才需求,優(yōu)化旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案,特開展本次調(diào)研。問卷數(shù)據(jù)僅用于專業(yè)建設(shè)與教學改革,嚴格保密,懇請您客觀填寫。感謝支持!
一、單位基本信息
1. 單位名稱
2. 你的單位所在區(qū)域
3. 單位類型
旅游景區(qū)
星級酒店/精品民宿
旅游餐飲企業(yè)
旅行社/在線旅游企業(yè)
文旅投資/運營公司
研學旅行機構(gòu)
鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營主體
會展服務(wù)公司
文旅新媒體企業(yè)
其他,請說明
4. 單位規(guī)模
10 人以下
10-50 人
51-100 人
100 人以上
5. 主營業(yè)務(wù)方向(可多選)
景區(qū)運營
酒店民宿運營
餐飲
導游 / 地接服務(wù)
文旅策劃 / 營銷
研學旅行
鄉(xiāng)村旅游
康養(yǎng)旅游
會展節(jié)慶
文旅電商 / 直播
其他,請說明
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才需求
6. 貴單位未來 1-2 年人才需求缺口最大的崗位(可多選)
景區(qū)講解員/文旅導游
民宿管家/民宿運營專員
酒店前廳/餐飲/客房基層及管理崗
文旅新媒體運營(短視頻/文案/拍攝/剪輯/直播)
研學導師/研學課程設(shè)計師
旅游產(chǎn)品策劃/線路設(shè)計師
文旅客服/會員運營
鄉(xiāng)村旅游運營管理崗
文旅項目執(zhí)行/活動執(zhí)行
康養(yǎng)服務(wù)顧問
會展策劃執(zhí)行
其他,請說明
7. 貴單位每年招聘旅游類畢業(yè)生規(guī)模
不招聘
1-3 人
4-6 人
7-10 人
10 人以上
8. 貴單位對人才學歷層次偏好
中職及以下
高職??疲▋?yōu)先)
本科及以上
學歷不限,重能力經(jīng)驗
9. 近幾年貴單位發(fā)展對人才需求最突出的變化(可多選)
新媒體短視頻制作與直播帶貨能力
研學課程設(shè)計與帶隊服務(wù)能力
智慧文旅數(shù)字化平臺操作能力
跨部門統(tǒng)籌溝通能力
突發(fā)事件應急處置與安全管理能力
本土歷史文化/非遺講解能力
研學 / 康養(yǎng)服務(wù)能力
數(shù)字化運營能力
酒店服務(wù)與運營管理能力
鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)策劃與運營能力
市場拓客與營銷推廣能力
客戶維護與投訴處理能力
其他,請說明
三、崗位能力與職業(yè)素養(yǎng)要求
10. 招聘時最看重的素質(zhì)(可多選)
服務(wù)意識與溝通表達
實操技能
責任心與職業(yè)道德
團隊協(xié)作
抗壓與應變能力
新媒體技能
地方文化素養(yǎng)
其他
11. 畢業(yè)生最欠缺的能力(可多選)
實操能力不足
新媒體技能弱
溝通服務(wù)不到位
應急處理能力差
行業(yè)認知不足
穩(wěn)定性差
其他
12. 崗位必備職業(yè)資格 / 技能等級(可多選)
導游資格證
酒店技能等級證書
研學旅行指導師
茶藝師
花藝師
咖啡師
新媒體運營相關(guān)證書
不需要
其他
四、課程體系與技能匹配
13. 旅游管理專業(yè)必須掌握的核心技能(可多選)
導游帶團、景點講解、詞卡撰寫
前廳/餐飲/客房標準化服務(wù)
旅游線路設(shè)計、行程規(guī)劃
票務(wù)/OTA預訂系統(tǒng)操作
新媒體文案/拍攝/剪輯/直播運營
游客投訴處理與客情維護
研學課程設(shè)計、活動組織帶隊
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與客源市場分析
商務(wù)禮儀與會務(wù)接待
地方文化/非遺講解
營銷策劃能力
其他
14. 以下課程對崗位重要程度評價
不重要
一般
重要
非常重要
導游業(yè)務(wù)
景區(qū)服務(wù)與管理
酒店管理
新媒體運營與管理
研學旅行實務(wù)
旅游政策與法規(guī)
服務(wù)禮儀與溝通
餐飲服務(wù)與管理
旅行社經(jīng)營管理
酒店客服管理
旅游市場營銷
鄉(xiāng)村旅游開發(fā)與經(jīng)營管理
15. 建議新增 / 強化課程 / 模塊(可多選)
智慧旅游技術(shù)應用
民宿運營實務(wù)
文旅直播電商
應急安全管理
康養(yǎng)旅游服務(wù)
地方文化講解
會展服務(wù)
職場抗壓與職業(yè)規(guī)劃
其他
五、實踐教學與校企協(xié)同
16. 貴單位可接收學生開展(可多選)
認知實習
跟崗實習
頂崗實習
訂單班
現(xiàn)代學徒制
暫不接收
17. 可提供的校企支持(可多選)
企業(yè)導師授課
實習崗位
實訓場地 / 設(shè)備
行業(yè)案例
技能競賽指導
就業(yè)推薦
其他
18. 校企合作形式(可多選)
共建課程
共建實訓基地
共同開發(fā)教材
企業(yè)講座 / 宣講
定向就業(yè)
師資培訓
其他
六、畢業(yè)生質(zhì)量與培養(yǎng)建議
19. 對我校旅游管理畢業(yè)生總體評價
優(yōu)秀
良好
一般
較差
20. 畢業(yè)生的主要優(yōu)勢
21. 畢業(yè)生的主要不足
22. 對人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、實踐教學的具體建議
七、專業(yè)適配性綜合評價
23. 我校旅游管理專業(yè)對地方文旅產(chǎn)業(yè)適配程度
高度適配
基本適配
不太適配
不適配
24. 為更好服務(wù)地方文旅,專業(yè)應優(yōu)先調(diào)整方向(可多選)
停減低適配課程內(nèi)容
強化新媒體 / 研學 / 民宿方向
增加地方文化模塊
強化實操訓練
深化產(chǎn)教融合
其他
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