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郵政快遞用戶調(diào)查問卷
1. 1.您平時(shí)使用郵政快遞的頻率是？
A.經(jīng)常用
B.偶爾用
C.很少用
2. 2.您覺得郵政快遞派送速度快嗎？
A.很快
B.一般
C.偏慢
3. 3.快遞員上門取件及時(shí)嗎？
A.很及時(shí)
B.一般
C.不及時(shí)
4. 4.派送時(shí)會(huì)提前聯(lián)系告知您嗎？
A.會(huì)
B.偶爾會(huì)
C.不會(huì)
5. 5.收到快遞是否出現(xiàn)過破損、丟失情況？
A.從未有過
B.偶爾有
C.經(jīng)常有
6. 6.物流信息更新是否準(zhǔn)確及時(shí)？
A.及時(shí)準(zhǔn)確
B.一般
C.更新很慢
7. 7.您認(rèn)為郵政快遞收費(fèi)合理嗎？
A.合理
B.適中
C.偏高
8. 8.快遞員服務(wù)態(tài)度怎么樣？
A.很好
B.一般
C.較差
9. 9.您有過投訴郵政快遞的經(jīng)歷嗎？
A.有過
B.沒有
C.打算投訴
10. 10.投訴或售后問題處理效果滿意嗎？
A.滿意
B.一般
C.不滿意
11. 11.您對(duì)郵政快遞還有什么意見或建議？
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