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佳通商用星級課堂高級班培訓(xùn)調(diào)研問卷

感謝您參與本次調(diào)研，您的反饋對我們至關(guān)重要。請根據(jù)實際情況作答，本問卷僅用于培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)化。

1. 您的門店名稱

2. 您的門店目前遇到困難是什么

3. 您是否愿意參加佳通商用星級課堂高級班培訓(xùn)

是否

輪胎使用技術(shù)

4. 輪胎使用技術(shù)您希望學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

輪胎存放輪胎拆裝輪輞的選配輪胎修補常見故障解析故障胎判斷（工具、步驟、方法）市場抱怨處理方法（線上、線下）其它

5. 其它（輪胎使用技術(shù)學(xué)習(xí)內(nèi)容）

6. 故障胎處理時，困難點是什么

門店運營管理

7. 門店運營管理您希望學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

如何尋找客戶（小型車隊、流動補胎、平臺）如何引流（店面陳列、宣傳推廣、自媒體）如何高效成交（鎖客、留客、銷售技巧、服務(wù)轉(zhuǎn)化）輪胎銷售服務(wù)（新胎銷售、舊胎置換、增值服務(wù)）客戶關(guān)系管理（信息收集、復(fù)購）財務(wù)管理（成本、風(fēng)險控制）其它

8. 其它（門店運營管理學(xué)習(xí)內(nèi)容）

新媒體營銷

說明：新媒體主要指短視頻（如抖音、快手）和直播等線上宣傳方式。

9. 您的門店是否用過新媒體（短視頻/直播）進行宣傳？

用過沒用過

10. 您沒用新媒體的主要原因是什么

不知道有這種方式知道，但不會操作/沒時間學(xué)嘗試過效果不好，放棄了覺得不適合我的門店

11. 您主要在哪些平臺發(fā)布過內(nèi)容（可多選）

抖音快手視頻號（微信）小紅書其他

12. 其他（新媒體發(fā)布平臺）

13. 您通常多久更新一次內(nèi)容

每天每周2-3次每周1次不定期，想起來就發(fā)

14. 使用新媒體后，您感覺門店客流或生意有什么變化

明顯提升略有提升沒有明顯變化說不清

15. 未來您在這方面最希望了解或獲得哪方面的學(xué)習(xí)或支持

如何拍吸引人的短視頻如何做一場有效的直播其他

16. 其他（新媒體學(xué)習(xí)支持需求）

17. 您對此次星級課堂高級班培訓(xùn)，有什么好的建議或期望

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