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福州市民對于e福州地鐵功能使用與建議調(diào)查
第一部分:基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18歲以下
B. 18-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 60歲以上
3. 您的職業(yè):
A. 學(xué)生
B. 企事業(yè)單位員工
C. 自由職業(yè)者
D. 離退休人員
E. 其他
4. 您的最高學(xué)歷:
A. 初中及以下
B. 高中/中專
C. 大專/本科
D. 碩士及以上
5. 您使用智能手機(jī)的熟練程度:
A. 非常熟練(能熟練使用各類APP)
B. 比較熟練(能使用常用APP)
C. 一般(基本功能沒問題)
D. 不太熟練(需要他人幫助)
E. 完全不會(huì)使用
6. 您是否使用過e福州APP乘坐地鐵?
A. 是(請繼續(xù)作答)
B. 否(跳至第10題)
7. 您使用e福州乘坐地鐵的頻率是?
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 偶爾使用(每月少于4次)
8. 您使用過以下哪些e福州地鐵功能?(可多選)
A. 二維碼掃碼乘車(福碼)
B. 離線碼(無網(wǎng)絡(luò)時(shí)使用)
C. 刷臉乘車
D. 同行碼(多人同行)
E. 以上都沒有用過
9. 您最常使用的地鐵過閘方式是?(單選)
A. e福州二維碼掃碼
B. e福州刷臉
C. 實(shí)體交通卡
D. 現(xiàn)金/線下購票
E. 其他手機(jī)APP(如支付寶、云閃付等)
(一)二維碼掃碼功能(福碼)
10. 使用e福州二維碼掃碼過閘比使用實(shí)體卡/現(xiàn)金更方便。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
11. 二維碼掃碼響應(yīng)速度快,過閘基本不用等待。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
12. 二維碼掃碼的操作流程簡單易懂。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
(二)離線碼功能
13. 在地鐵站內(nèi)信號不好的區(qū)域,離線碼功能解決了刷不出碼的問題。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
14. 離線碼的提前下載和激活過程不麻煩。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
(三)刷臉乘車功能
15. 刷臉乘車不需要掏手機(jī),過閘效率更高。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
16. 刷臉乘車的識別準(zhǔn)確率高,很少出現(xiàn)識別失敗的情況。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
17. 刷臉乘車的開通和綁定流程不復(fù)雜。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
(四)同行碼功能
18. 同行碼方便了我與家人/朋友一起乘坐地鐵。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
19. 同行碼的副碼生成和操作步驟簡單。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
20. 總體而言,使用e福州地鐵功能讓我乘坐地鐵更加方便快捷。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
21. 與傳統(tǒng)方式(實(shí)體卡/現(xiàn)金購票)相比,e福州地鐵功能大大提升了我的出行體驗(yàn)。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
22. 我愿意繼續(xù)使用e福州地鐵功能,也會(huì)推薦給身邊的人。
A. 非常不同意
B. 不太同意
C. 一般
D. 比較同意
E. 非常同意
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