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2026年5月株洲市人民醫(yī)院脊柱外科/疼痛科患者就醫(yī)體驗監(jiān)測調(diào)查表

尊敬的患者朋友:您好!為了給您提供更貼心的服務(wù),請您對本次就醫(yī)體驗進行評價。請在對應(yīng)的選項上打“√”

一、體驗評價(核心指標(biāo))就診便利性、醫(yī)療服務(wù)、護理服務(wù)、后勤保障
1. 您希望門診掛號采用哪種方式?
2. 您對醫(yī)院的指示牌、地標(biāo)清晰度滿意嗎?
3. 您對候診區(qū)的座椅數(shù)量及舒適度滿意嗎?
4. 醫(yī)生在問診時,是否耐心聽您說完病情、檢查詳細?
5. 當(dāng)護士向您介紹住院環(huán)境及注意事項的告知時,您能明白嗎?為此項介紹您感到滿意嗎?
6. 您對住院病區(qū)的環(huán)境(整潔、安靜、有序)及公共廁所的衛(wèi)生是否感到滿意?
7. 您對所住的床鋪安排(包括被服、床單及床頭柜等)的清潔是否滿意?
8. 您認識科室主任和護士長嗎?對他/她的工作態(tài)度是否滿意?
9. 您對醫(yī)生和護士的儀容儀表是否滿意?
10. 當(dāng)您感到疑問或困難時,醫(yī)生和護士是否能及時解答并安慰幫助您?
11. 您在住院期間,每天給您打針、量體溫、測血壓的護士的態(tài)度滿意嗎?
12. 您輸液或換瓶拔針時,護士是否隨叫隨到?為此您是否滿意?
13. 對于護士向您講解所有藥物的名稱、有關(guān)檢查或手術(shù)的注意事項康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)等是否理解和滿意?
14. 您對醫(yī)生每日下病房床頭查房情況是否感到滿意?
15. 您對護士們的靜脈穿刺技術(shù)總體評價如何?
16. 您對疼痛控制或不適癥狀的緩解效果滿意嗎?
17. 護士在為您進行治療時,是否正確核對您的身份信息?
18.

護士是否主動提醒您注意預(yù)防跌倒(如地面濕滑、拉床欄、留陪人、下床活動小心)?

19. 您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
20. 您對醫(yī)院保安和衛(wèi)生員工作態(tài)度是否滿意?
21.

開放性意見

您覺得我們醫(yī)院還有哪里做得不好?或者您希望增加什么服務(wù)(比如提供老花鏡、放大鏡、專人陪檢等)?

22. 請您寫出最滿意的護士姓名。
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