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大連理工大學(xué)食堂高峰期就餐體驗(yàn)與數(shù)智化優(yōu)化調(diào)查問卷

同學(xué)/老師;

  您好!

  我們是“清途優(yōu)膳,秩暖三餐”春季自主實(shí)踐團(tuán)。為了提升校園就餐體驗(yàn),我們聚焦食堂高峰期排隊、打包效率與動線優(yōu)化等實(shí)際問題展開調(diào)研,希望為優(yōu)化用餐環(huán)境提供切實(shí)建議。您的真實(shí)反饋將是我們分析問題、探索方案的重要依據(jù)。

  本問卷完全匿名,答案沒有對錯之分,所有信息僅用于本次實(shí)踐調(diào)研與校園優(yōu)化分析。大概需要占用您3分鐘左右,感謝您的支持!

“清途優(yōu)膳,秩暖三餐”春季自主實(shí)踐團(tuán)

第一部分:基本信息

1. 【單選題】Q1. 您的身份是:
2. Q2. 您通常的就餐時段有哪些?

第二部分:核心就餐體驗(yàn)

請根據(jù)您最常去、且高峰期問題感受較深的一個食堂作答。
3. 【單選題】Q3. 以下哪個食堂是您后續(xù)作答的主要參照食堂?
4. 【單選題】Q4. 在該食堂午餐高峰時段(約11:40-12:30),您平均需要排隊多長時間?
5. 【單選題】Q5. 您對當(dāng)前該食堂高峰期的排隊秩序滿意嗎?
6. Q6. 您認(rèn)為排隊環(huán)節(jié)中最突出的問題有哪些?
7. 【單選題】Q7. 您在該食堂打包的頻率是?
8. Q8. 您認(rèn)為打包過程中主要存在哪些問題?
9. Q9. 您認(rèn)為該食堂動線布局存在哪些問題?

第三部分:數(shù)智賦能與優(yōu)化意愿

10.

Q10. 如果食堂引入以下數(shù)智化措施,您的接受程度如何?(1=非常不愿意,5=非常愿意)

  • 非常不愿意
  • 不愿意
  • 一般
  • 愿意
  • 非常愿意
A. 通過手機(jī)/自助機(jī)掃碼點(diǎn)餐并支付,憑碼取餐 
B. 食堂大屏和手機(jī)端實(shí)時顯示各窗口排隊人數(shù)及預(yù)估時間 
C. 設(shè)置智能取餐柜,線上訂餐后隨時自取 
D. 采用智能結(jié)算臺,自動識別菜品快速結(jié)算
E. 利用歷史數(shù)據(jù)預(yù)測高峰期,推出“錯峰就餐積分”獎勵
F. 基于人流熱力監(jiān)測,通過電子屏引導(dǎo)實(shí)時分流 
11. 【單選題】Q11. 您認(rèn)為利用技術(shù)手段解決食堂高峰期混亂問題的重要程度是?
12. 【單選題】Q12. 如果食堂增設(shè)獨(dú)立的"快速打包通道",您的態(tài)度是?
13. 【單選題】Q13. 如果學(xué)校通過i大工提供實(shí)時擁擠度數(shù)據(jù)并給出錯峰建議,您愿意為此調(diào)整用餐時間(如提前或推遲15-20分鐘)嗎?
第四部分:期待與建議
14. Q14. 如果i大工整合食堂就餐功能,您最期待哪些?()
15. Q15. 關(guān)于食堂排隊、打包效率或動線優(yōu)化,您還有哪些建議?(選填,一兩句話即可,沒有可留空)
問卷到此結(jié)束,感謝您的參與!
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