問卷一：組織內(nèi)部員工調(diào)研

您好！為了解部門的運行情況，優(yōu)化工作流程、提升團隊效能，特開展本次匿名調(diào)研。您的真實反饋將幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、改善管理。調(diào)研結(jié)果僅用于組織優(yōu)化，嚴格保密。感謝您的參與！

第一部分：基本信息（不計分）

1. 您所在的部門

請選擇

2. 您所在的崗位

3. 您所在的職級

4. 您入職本部門的方式

內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)外部招聘校招應(yīng)屆生

5. 您在本部門的工作時長

不足6個月1年-3年3年以上

第二部分：職能落地與職責清晰度

6. 您是否清楚自己崗位的核心職責和工作目標

非常清楚基本清楚有些模糊不清楚

7. 您是否清楚本部門的整體職能定位

非常清楚基本清楚有些模糊不清楚

8. 在實際工作中，您是否遇到過職能職責邊界不清、與其他崗位/部門“扯皮”的情況

經(jīng)常遇到偶爾遇到很少遇到從未遇到

9. 如果遇到職能職責不清的情況，通常發(fā)生在

部門內(nèi)部不同崗位之間與本部門之外的其它部門之間與上級或業(yè)務(wù)匯報線之間未遇到過

第三部分：人員配置與工作負荷

10. 您認為目前本部門的崗位設(shè)置與職級配置是否合理？

非常合理基本合理不太合理嚴重不合理

11. 您覺得在本部門中，是否存在“高職級做低階工作”或“低職級承擔過高職責”的現(xiàn)象？

完全不存在個別現(xiàn)象較普遍非常嚴重

12. 您認為本部門的人員結(jié)構(gòu)是否存在斷層風險？

完全不存在斷層，梯隊建設(shè)良好略有隱患，個別崗位或技能存在后繼風險明顯斷層，部分關(guān)鍵工作依賴少數(shù)資深員工嚴重斷層，資深員工一旦流失工作將難以開展

13. 您覺得目前本部門的人員數(shù)量是否充足

非常充足基本夠用略有不足嚴重不足，影響工作

14. 您覺得目前的工作負荷如何？

超負荷運轉(zhuǎn)，經(jīng)常加班比較飽滿，偶爾加班基本飽和，能正常下班不飽和，工作量不足

15. 您認為目前影響工作效率的主要因素是（可多選，不計分）

人手不足職責不清流程繁瑣跨部門協(xié)調(diào)困難缺乏工具/系統(tǒng)支持領(lǐng)導意見不統(tǒng)一崗位職責設(shè)置不合理（如重疊/缺失）職級與工作內(nèi)容不匹配人員結(jié)構(gòu)斷層（資深與年輕員工比例失衡）其他

第四部分：機制建設(shè)與流程順暢度

16. 您認為部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程是否清晰

非常清晰，知道每一步該找誰比較清晰，偶爾需要問一般，經(jīng)常需要摸索混亂，不知道流程是什么

17. 您認為部門內(nèi)部的決策/審批效率如何

非常高效比較高效一般繁瑣低效

18. 您認為部門現(xiàn)有的制度和流程是否得到有效執(zhí)行

嚴格執(zhí)行基本執(zhí)行執(zhí)行不到位不清楚/沒有制度

第五部分：協(xié)同順暢度

19. 您與本部門其他同事的協(xié)作是否順暢

非常順暢比較順暢一般比較困難

20. 您與其他部門的協(xié)作是否順暢

非常順暢比較順暢一般比較困難

21. 如果跨部門協(xié)作存在困難，主要原因是（可多選，不計分）

對方響應(yīng)慢職責不清，不知道找誰流程繁瑣，反復(fù)溝通對方態(tài)度不配合缺乏協(xié)作機制其他

第六部分：團隊與文化

22. 您對目前團隊的工作氛圍是否滿意

非常滿意比較滿意一般不滿意

23. 您是否認同部門領(lǐng)導的管理方式

非常認同基本認同一般不認同

24. 您覺得團隊成員之間的信任和配合程度如何

非常好，像一家人比較好，各司其職一般，各干各的較差，有隔閡

25. 對于本部門的未來發(fā)展，您的態(tài)度是

充滿信心比較看好說不清楚不太樂觀

第七部分：開放題（不計分）

26. 您認為本部門目前做得最好的方面是什么？

27. 如果請您給部門提一條改進建議，您最想說什么？

感謝您的參與！

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