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26年5月新員工考試（第1期）

您的姓名：
同一有效身份證件用戶，在中國電信全國范圍內最多可辦理（ ）號卡。
使用臨時居民身份證辦理二次業(yè)務，需同時提供（ ），移動電話用戶需通過現場撥打機主號碼進行現場輔助核驗。
實名制業(yè)務產品范圍包括（ ）
實體渠道在辦理個人用戶新入網時需執(zhí)行以下哪些步驟 （ ）
個人未成年用戶（16 周歲以下）在辦理新入網時需采集以下哪些證件（ ）
已滿16周歲未滿18周歲用戶辦理新入網說法正確的是（ ）
單位用戶在辦理新入網時需提供以下哪些證件（ ）
以下二次業(yè)務場景中屬于強制實名制業(yè)務的有（ ）
特殊場景中的特殊情況證明文件包含有（ ）
臨時居民身份證不允許辦理的業(yè)務有（ ）
需要簽訂【反電信網絡詐騙法律責任告知書】的業(yè)務有（ ）
【反電信網絡詐騙法律責任告知書】簽訂規(guī)范是（ ）
市公司業(yè)管中心稽核出的新入網實名制違規(guī)，扣罰（ ）。
以下關于過戶說法正確的是（ ）。
使用【新裝等實名制業(yè)務甩單】模塊采集的ECP辦理過戶、重置密碼（公眾）考核標準是（ ）。
營業(yè)廳不能使用【新裝等實名制業(yè)務甩單】模塊采集的ECP辦理的業(yè)務有（ ）
為電話用戶辦理入網手續(xù)時，應明確告知用戶有關辦理事項，如實登記用戶真實身份信息，并與用戶簽訂入網協(xié)議。
因原機主死亡導致無法到場的過戶場景，只能由直系親屬辦理。由新機主（即直系親屬）持本人有效證件、原機主死亡證明，以及原機主和新機主的直系親屬關系證明，通過實體渠道辦理。
以下關于歡心卡新合約說法正確的是（ ）
公眾渠道不能甩單訂單中心辦理的業(yè)務有（ ）
同一身份證自然年內只能新入網（ ）號卡。
光貓/機頂盒活動標簽鎖定協(xié)議期是（ ）
以下關于單位委托書簽訂的規(guī)范是（ ）
用戶要求發(fā)票作廢或重開，處理路徑是（ ）
新裝（ ）及以下寬帶，需要使用1個利舊終端，未使用將考核100元/單
FTTR移機需收取100元調測費（ ）
辦理FTTR需具備10GEPON空閑端口能力，如資源不支持或無空閑端口不能辦理，需將資源擴充完成后才能辦理
以下關于新開單卡說法正確的是（ ）
以下關于新開單卡坐扣說法正確的是（ ）
以下關于新裝融合套餐當月收費說法正確的是（ ）
個人用戶新開單卡在（ ）以內只能辦理1張
融合套餐已生效，當月語音未用完不能結轉，流量可以結轉至次月
以下關于一證通查說法正確的是
一證通查獲取途徑常用的有（ ）
以下關于新入網人像照片拍照規(guī)范的要求有（ ）
以下關于美好家副卡優(yōu)惠張數說法正確的是（ ）
美好家套餐訂購提值權益金的的業(yè)務規(guī)則是（ ）
美好家訂購提值權益金、提值額度標簽，適配套餐是（ ）
同1個權益金銷售品，同號碼僅允許訂購1次，同1套餐僅允許訂購1個
以下關于美好家額度標簽說法正確的是（ ）
美好家套餐辦理FTTR從路由或普通WIFI，需通過（ ）完成受理
以下關于2025版FTTR套餐型說法正確的是（ ）
訂購【2025WIFI組網調測費】標簽，需要收?。? ）安裝調測費
以下關于美好家副卡流量包規(guī)則說法正確的是（ ）
關于溫馨提示卡簽訂說法正確的是（ ）
新裝149及以上美好家套餐，千兆區(qū)域需要辦理FTTR
新裝79/109美好家套餐，同1套餐只能訂購（ ）2025WIFI組網優(yōu)惠包標簽包裝WIFI
靚號協(xié)議違約金計算公式為（ ）
以下關于靚號說法正確的是（ ）
靚號新裝、過戶均需簽訂靚號協(xié)議
新裝手機靚號事權有效期是（ ）
以下關于靚號說法正確的是（ ）。
以下關于禮包受理說法正確的是（ ）
以下關于禮包功能說法正確的是（ ）
使用禮包辦理，通過【產品終端】綁定串號的產品有（ ）
禮包辦理集約終端需要通過（ ）完成綁碼
新開號卡需要上傳現場照，新開5張?zhí)柨ㄐ枰蟼鳎? ）現場照
新裝固話說法正確的是（ ）。
訂購融合暢享升級優(yōu)惠包次月生效，生效后可以享受達量降速不收費。
新裝額度標簽僅限融合套餐新裝寬帶同時或新裝寬帶竣工30日內可訂購
辦理小贏家新合約，小贏家保證金凍結金額與終端直降金額一致。
優(yōu)銷使用過程中有問題可通過人工客服發(fā)起提問
優(yōu)銷賬號為工號綁定的手機號，工號有效則可登錄優(yōu)銷APP，如工號失效則不能登錄
新裝融合套餐，在優(yōu)銷APP上選號應選擇（ ）的號碼
優(yōu)銷APP的下載方式有（ ）
公眾【新裝等實名制業(yè)務甩單】模塊采集的ECP有效期是（ ）
需要甩單到訂單中心辦理的訂單，在采集用戶證件時就需要上傳對應的紙質協(xié)議，如未上傳則無法受理
電信業(yè)務店獎必須通過CRM（ ）進行綁定，未綁定店獎無法正常發(fā)放。
云臺席號卡激活的注意事項有（ ）
辦理云臺席業(yè)務，用戶端需要使用身份證登錄
云臺席不能辦理未成年（未滿18周歲）、單位用戶的業(yè)務。
辦理了跨域融合的手機號碼，在遷入地不能辦理（ ）。
以下關于跨域融合說法正確的是（ ）
號碼改為跨域融合過渡資費后，套餐內原語音、流量將立即失效
全翼券發(fā)放成功后，有效期是（ ），未在有效期內刷券全翼券將失效。
攜轉竣工后滿（ ）才可以辦理二次攜轉
攜號轉網整點生效時間是（ ）
辦理攜號轉網需簽訂敬告用戶書（2022版），且必須在無紙化“攜號轉網敬告用戶書”模塊上傳
停機保號的收費標準是（ ）。
以下關于涉詐說法正確的是（ ）
組織、策劃、實施、參與電信網絡詐騙活動或者為電信網絡詐騙活動提供相關幫助的違法犯罪人員,除依法承擔刑事責任、行政責任以外,造成他人損害的,依照《中華人民共和國民法典》等法律的規(guī)定承擔（ ）
電信業(yè)務經營者對監(jiān)測識別的涉詐異常電話卡用戶應當重新進行實名核驗,根據風險采取有區(qū)別的、相應的核驗措施。對未按規(guī)定核驗或核驗未通過的,電信業(yè)務經營者有權限制、暫停有關電話卡功能。
為切實防范個人、單位在電信企業(yè)辦理的電話卡、物聯(lián)網卡、固定電話、有線寬帶等電信網絡資源被用于實施電信網絡詐騙犯罪,依據的法律法規(guī)有（ ）
寬帶拆機均需甩單訂單中心辦理，營業(yè)廳自行拆機拆機將考核200元/單。
以下關于翼支付業(yè)務操作和交易要求說法正確的是（ ）
以下關于金融關聯(lián)類業(yè)務受理要求說法正確的是（ ）
因錯單未整改，工號關停，可免費開通（ ），超過后開通工號將按10/元次納入考核
”一證通查”采集規(guī)范要求有（ ）
個人用戶線下辦理號卡新入網、過戶均需無紙化上傳一證通查
未規(guī)范上傳一證通查派單考核（ ），未整改考核（ ）
查詢當月實際產生的費用詳情，可通過綜合查詢的（ ）模塊查詢
電話卡必須交付用戶本人，再次當面提醒用戶：本人開卡本人使用，出售、出租、出借、轉讓自己的電話卡涉及犯罪的將依法受到公安機關嚴厲打擊。在電話卡交付過程中，嚴格執(zhí)行四個嚴禁（ ）
幫信罪是《 刑法 < 修正案 （ 九 ） >》新增設的罪名，全稱是幫助信息網絡犯罪活動罪。簡單來說，就是在明知他人利用信息網絡實施犯罪（電信詐騙）還為其犯罪提供幫助的行為。下列哪些行為可能觸犯幫信罪？
以下需要讀取賬戶所屬人證件的業(yè)務有（ ）
用戶通過銷賬系統(tǒng)繳費后反悔，如需沖正需注意的是（ ）
以下費用不能打發(fā)票的有（ ）
以下關于電子發(fā)票說法正確的是（ ）
以下關于違章復機說法正確的是（ ）
一個套餐只能辦理1個天翼智屏業(yè)務
用戶在異地，如需辦理業(yè)務可通過云臺席辦理，但云臺席不能辦理新裝手機
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