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旅游接待業(yè)調(diào)研問卷(游客版)

       本問卷旨在了解您對本次旅游古鎮(zhèn)(如黃龍溪、街子古鎮(zhèn)等)接待服務(wù)的真實感受。您

的回答將用于旅游管理專業(yè)學(xué)生的課內(nèi)實踐分析與課程研究,采用匿名方式,感謝您的配合!


調(diào)研地點: _______________ 調(diào)研日期: ______年___月___日調(diào)研人(學(xué)生): _______________


問卷編號: __________

1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您本次出行的方式:
5. 旅行社/導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)能力
6. 景區(qū)入口購票/驗票效率
7. 酒店/民宿的入住接待與客房服務(wù)
8. 民宿/房車營地的特色與舒適度
9. 文創(chuàng)店鋪的商品創(chuàng)意與購物體驗
10. 博物館/展示館的講解、展陳與互動體驗
11. 特色小鎮(zhèn)的整體規(guī)劃、導(dǎo)覽標(biāo)識與便利性
12. 節(jié)事/會展活動(如有)的組織與接待水平
13. 員工主動提供超值服務(wù)(如額外幫助、溫馨提示)
14. 投訴或意見反饋的響應(yīng)速度與態(tài)度(請根據(jù)真實感受打分:5=非常滿意,4=滿意,3=一般,2=不滿意,1=非常不滿意)
15. 您認為古鎮(zhèn)在游客接待方面最需要改進的一個環(huán)節(jié)是什么?
16. 您是否愿意重游或推薦給朋友?
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