5.20客服/票務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

各位同事：

為提高培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)課程及培訓(xùn)師進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，特制定此問(wèn)卷，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行問(wèn)卷填寫(xiě)。謝謝！

1. 運(yùn)營(yíng)四公司
部門(mén)（中心）、車(chē)間、站區(qū)： ____________
姓名：____________
工號(hào)：____________

問(wèn)題1：是否能積極傳播正能量來(lái)激勵(lì)人。

差

優(yōu)

問(wèn)題2：是否有得體的儀容儀表和精神面貌。

差

優(yōu)

問(wèn)題3：是否具備良好的親和力。

差

優(yōu)

問(wèn)題4：是否具備授課的激情。

差

優(yōu)

問(wèn)題5：是否使用普通話授課，語(yǔ)速適中。

差

優(yōu)

問(wèn)題6：是否條理清晰，張弛有度。

差

優(yōu)

問(wèn)題7：是否能脫稿講授。

差

優(yōu)

問(wèn)題8：是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)。

差

優(yōu)

問(wèn)題9：是否能使用授課技巧來(lái)啟發(fā)思考。

差

優(yōu)

問(wèn)題10：是否具備很強(qiáng)感染力和氛圍把控能力。

差

優(yōu)

問(wèn)題11：授課中是否經(jīng)常提問(wèn)。

差

優(yōu)

問(wèn)題12：是否能有效引導(dǎo)課堂互動(dòng)。

差

優(yōu)

問(wèn)題13：是否能?chē)?yán)格管理課堂紀(jì)律。

差

優(yōu)

問(wèn)題14：是否充分掌握課程培訓(xùn)的目標(biāo)。

差

優(yōu)

問(wèn)題15：是否補(bǔ)充相關(guān)新知識(shí)、規(guī)章等內(nèi)容。

差

優(yōu)

問(wèn)題16：是否能講授得清楚易懂。

差

優(yōu)

問(wèn)題17：是否具有系統(tǒng)性和相關(guān)性。

差

優(yōu)

問(wèn)題18：是否能突出重點(diǎn)和難點(diǎn)。

差

優(yōu)

問(wèn)題19：是否能理論聯(lián)系實(shí)際。

差

優(yōu)

問(wèn)題20：是否能結(jié)合案例分析。

差

優(yōu)

問(wèn)題21：該培訓(xùn)的科目是否是客服/票務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)

是否

問(wèn)題22：該培訓(xùn)的科目時(shí)長(zhǎng)是否為30分鐘。

是否

問(wèn)題23：該科目的培訓(xùn)師是（）

您對(duì)本課程的意見(jiàn)及建議？

實(shí)體卡與二維碼混用。車(chē)站通過(guò)查詢(xún)乘客行程記錄，邏輯關(guān)系無(wú)誤（如無(wú)超時(shí)、超程等情況），對(duì)實(shí)體卡進(jìn)行免費(fèi)更新處理或者按照實(shí)體卡扣費(fèi)金額辦理退款，同時(shí)告知乘客自行開(kāi)展行程補(bǔ)登，原路徑退款回收的單程票加封保管1個(gè)月后投入使用。若扣費(fèi)金額超過(guò)乘客實(shí)際行程金額，按照差額進(jìn)行退款。

是否

支付寶APP與成都地鐵平臺(tái)二維碼混用，由天府通公司對(duì)支付寶APP進(jìn)行全額退款，若支付寶APP扣費(fèi)金額低于需退費(fèi)金額的，再由成都地鐵退還差額。

是否

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

5.20客服/票務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)