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基于 4P 理論的大學(xué)生蜜雪冰城消費(fèi)行為調(diào)查問卷
同學(xué)你好!這是一份關(guān)于校內(nèi)蜜雪冰城消費(fèi)情況的學(xué)術(shù)調(diào)研問卷。問卷采用匿名形式,旨在了解大家真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)與偏好,大約占用你 2 分鐘時(shí)間。感謝你的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 你所在的年級(jí)是?
大一
大二
大三
大四
3. 你每月的平均生活費(fèi)大約是?
1000元及以下
1001-1500 元
1501-2000 元
2000 元以上
4. 你購(gòu)買蜜雪冰城時(shí),最常點(diǎn)的是哪一類產(chǎn)品?
A.冰淇淋類
B. 奶茶類
C. 鮮果茶類
D. 咖啡或其他周邊零食
5. 你對(duì)蜜雪冰城目前的產(chǎn)品口味與品質(zhì)滿意度如何?
A. 非常滿意,在這個(gè)價(jià)位里無敵
B. 比較滿意,符合預(yù)期
C. 一般,無功無過
D. 不滿意,口感或用料有待提升
6. 你認(rèn)為蜜雪冰城在產(chǎn)品方面最需要改進(jìn)的是?
A. 豐富產(chǎn)品種類,多推新品
B. 提升原材料品質(zhì)與口感
C. 優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)與顏值
D. 提供更多健康/低糖選項(xiàng)
7. 你每次在蜜雪冰城的平均花費(fèi)大約是?
A. 5元及以下
B. 6-10元
C. 11-15元
D. 15元以上
8. 與其他奶茶品牌(如一點(diǎn)點(diǎn)?古茗?喜茶等)相比, 你認(rèn)為蜜雪冰城的定價(jià)?
A. 非常便宜,性價(jià)比極高
B. 比較實(shí)惠,學(xué)生黨首選
C. 價(jià)格適中,與其他平價(jià)品牌差不多
D. 雖然便宜,但感覺品質(zhì)一般
9. 如果蜜雪冰城推出定價(jià)在8-12元的高端新品(如鮮奶/鮮果系列),你的接受度是?
A. 愿意嘗試,相信品牌升級(jí)
B. 看具體產(chǎn)品,偶爾會(huì)買
C. 不會(huì)買,超出心理預(yù)期,不如買其他品牌
10. 你通常通過什么渠道購(gòu)買蜜雪冰城?
A. 線下門店直接點(diǎn)單
B. 小程序提前點(diǎn)單到店自取
C. 外賣平臺(tái)(美團(tuán)/餓了么)
11. 校內(nèi)(或?qū)W校周邊)蜜雪冰城的門店位置對(duì)你來說?
A. 非常方便,就在必經(jīng)之路上
B. 比較方便,專門走幾步也能到
C. 不太方便,位置較偏或很難找
12. 你覺得校內(nèi)蜜雪冰城門店在“渠道體驗(yàn)”上最大的痛點(diǎn)是?
A. 高峰期排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng),出餐慢
B. 店內(nèi)空間狹小擁擠,沒有座位
C. 外賣配送速度慢或容易灑漏
D. 門店衛(wèi)生環(huán)境有待加強(qiáng)
13. 你最初是通過什么方式知道并關(guān)注蜜雪冰城的?
A. 魔性主題曲“你愛我,我愛你”及網(wǎng)絡(luò)熱梗
B. “雪王”IP形象?表情包或周邊產(chǎn)品
C. 朋友/同學(xué)推薦或拼單
D. 門店路過看到或線下活動(dòng)
14. 以下哪種促銷方式最能吸引你下單?
A. 簡(jiǎn)單直接的打折(如第二杯半價(jià)?買一送一)
B. 贈(zèng)送“雪王”相關(guān)周邊(如貼紙?玩偶?鑰匙扣)
C. 品牌聯(lián)名活動(dòng)(如與游戲?動(dòng)漫IP聯(lián)名)
D. 會(huì)員積分兌換或生日贈(zèng)券
15. 你認(rèn)為“雪王”IP形象及相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)你的吸引力如何?
A. 非常有吸引力,會(huì)為了周邊或活動(dòng)專門去買
B. 比較有趣,增加了品牌好感度
C. 一般,主要看產(chǎn)品本身,不太關(guān)注營(yíng)銷
D. 無感,甚至覺得有點(diǎn)吵鬧
16. 結(jié)合以上體驗(yàn),你對(duì)學(xué)校里的蜜雪冰城有什么其他
的吐槽或建議嗎?
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