基于 4P 理論的大學(xué)生蜜雪冰城消費(fèi)行為調(diào)查問卷

同學(xué)你好！這是一份關(guān)于校內(nèi)蜜雪冰城消費(fèi)情況的學(xué)術(shù)調(diào)研問卷。問卷采用匿名形式，旨在了解大家真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)與偏好，大約占用你 2 分鐘時(shí)間。感謝你的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 你所在的年級(jí)是？

大一大二大三大四

3. 你每月的平均生活費(fèi)大約是？

1000元及以下1001-1500 元1501-2000 元2000 元以上

4. 你購(gòu)買蜜雪冰城時(shí),最常點(diǎn)的是哪一類產(chǎn)品?

A.冰淇淋類B. 奶茶類C. 鮮果茶類D. 咖啡或其他周邊零食

5. 你對(duì)蜜雪冰城目前的產(chǎn)品口味與品質(zhì)滿意度如何?

A. 非常滿意,在這個(gè)價(jià)位里無敵B. 比較滿意,符合預(yù)期C. 一般,無功無過D. 不滿意,口感或用料有待提升

6. 你認(rèn)為蜜雪冰城在產(chǎn)品方面最需要改進(jìn)的是?

A. 豐富產(chǎn)品種類,多推新品B. 提升原材料品質(zhì)與口感C. 優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)與顏值D. 提供更多健康/低糖選項(xiàng)

7. 你每次在蜜雪冰城的平均花費(fèi)大約是?

A. 5元及以下B. 6-10元C. 11-15元D. 15元以上

8. 與其他奶茶品牌(如一點(diǎn)點(diǎn)?古茗?喜茶等)相比, 你認(rèn)為蜜雪冰城的定價(jià)?

A. 非常便宜,性價(jià)比極高B. 比較實(shí)惠,學(xué)生黨首選C. 價(jià)格適中,與其他平價(jià)品牌差不多D. 雖然便宜,但感覺品質(zhì)一般

9. 如果蜜雪冰城推出定價(jià)在8-12元的高端新品(如鮮奶/鮮果系列),你的接受度是?

A. 愿意嘗試,相信品牌升級(jí)B. 看具體產(chǎn)品,偶爾會(huì)買C. 不會(huì)買,超出心理預(yù)期,不如買其他品牌

10. 你通常通過什么渠道購(gòu)買蜜雪冰城?

A. 線下門店直接點(diǎn)單B. 小程序提前點(diǎn)單到店自取C. 外賣平臺(tái)(美團(tuán)/餓了么)

11. 校內(nèi)(或?qū)W校周邊)蜜雪冰城的門店位置對(duì)你來說?

A. 非常方便,就在必經(jīng)之路上B. 比較方便,專門走幾步也能到C. 不太方便,位置較偏或很難找

12. 你覺得校內(nèi)蜜雪冰城門店在“渠道體驗(yàn)”上最大的痛點(diǎn)是?

A. 高峰期排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng),出餐慢B. 店內(nèi)空間狹小擁擠,沒有座位C. 外賣配送速度慢或容易灑漏D. 門店衛(wèi)生環(huán)境有待加強(qiáng)

13. 你最初是通過什么方式知道并關(guān)注蜜雪冰城的?

A. 魔性主題曲“你愛我,我愛你”及網(wǎng)絡(luò)熱梗B. “雪王”IP形象?表情包或周邊產(chǎn)品C. 朋友/同學(xué)推薦或拼單D. 門店路過看到或線下活動(dòng)

14. 以下哪種促銷方式最能吸引你下單?

A. 簡(jiǎn)單直接的打折(如第二杯半價(jià)?買一送一)B. 贈(zèng)送“雪王”相關(guān)周邊(如貼紙?玩偶?鑰匙扣)C. 品牌聯(lián)名活動(dòng)(如與游戲?動(dòng)漫IP聯(lián)名)D. 會(huì)員積分兌換或生日贈(zèng)券

15. 你認(rèn)為“雪王”IP形象及相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)你的吸引力如何?

A. 非常有吸引力,會(huì)為了周邊或活動(dòng)專門去買B. 比較有趣,增加了品牌好感度C. 一般,主要看產(chǎn)品本身,不太關(guān)注營(yíng)銷D. 無感,甚至覺得有點(diǎn)吵鬧

16. 結(jié)合以上體驗(yàn)，你對(duì)學(xué)校里的蜜雪冰城有什么其他

的吐槽或建議嗎？

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