APP使用體驗(yàn)調(diào)研

您對(duì)當(dāng)前 APP 的整體體驗(yàn)打幾分？

非常差較差一般較好非常好

您之前是否使用過(guò)掃地機(jī)器人？

從未使用過(guò)使用過(guò)其他品牌

3. 使用過(guò)那些品牌

石頭云鯨追覓科沃斯小米其他

您目前使用的手機(jī)系統(tǒng)是？

iOSAndroidHarmonyOS

您覺(jué)得 APP 首次使用是否容易理解？

非常容易比較容易一般比較困難非常困難

在首次使用過(guò)程中，哪些環(huán)節(jié)讓您感到困惑？（多選）

注冊(cè)/登錄配網(wǎng)藍(lán)牙連接Wi-Fi選擇地圖編輯地圖創(chuàng)建功能理解清潔模式選擇不知道下一步做什么沒(méi)有遇到問(wèn)題

您是否能夠順利完成首次配網(wǎng)？

1次成功2~3次成功3~4次成功5次以上

您覺(jué)得配網(wǎng)流程最需要優(yōu)化的地方是什么？

您是否能夠理解地圖頁(yè)面中的功能？

非常容易理解基本理解一般比較難理解完全不理解

10. 具體的疑惑在哪里？

11.

您是否能夠順利完成以下操作？

非常順利
基本順利
困難
無(wú)法完成

創(chuàng)建地圖

房間命名

房間拆分

房間合并

添加禁區(qū)

添加地毯

添加門(mén)檻

12.

您認(rèn)為地圖編輯功能最大的體驗(yàn)問(wèn)題是什么？

13.

您是否能夠理解不同清潔模式的區(qū)別？

非常清楚基本清楚一般不清楚完全不理解

14. 具體的困惑在哪里？

15.

您覺(jué)得以下哪些內(nèi)容不夠清晰？

智能清潔深度清潔吸力水量地毯設(shè)置清潔順序設(shè)置項(xiàng)

16.

您是否能夠快速創(chuàng)建一次清潔任務(wù)？

非常容易比較容易一般比較困難非常困難

17.

您認(rèn)為 APP 頁(yè)面是否簡(jiǎn)潔易懂？

非常簡(jiǎn)潔比較簡(jiǎn)潔一般比較復(fù)雜非常復(fù)雜

18.

您認(rèn)為以下哪些地方需要優(yōu)化？

頁(yè)面布局文案表達(dá)圖標(biāo)含義頁(yè)面層級(jí)操作步驟地圖顯示頁(yè)面加載速度沒(méi)有明顯問(wèn)題

19.

您是否遇到以下問(wèn)題？

頁(yè)面卡頓APP閃退地圖加載慢地圖編輯失敗數(shù)據(jù)不同步按鈕無(wú)響應(yīng)清潔狀態(tài)錯(cuò)誤推送通知異常

20.

您覺(jué)得當(dāng)前地圖是否容易理解？

非常容易理解比較容易理解一般比較難理解非常難理解

21.

您覺(jué)得當(dāng)前地圖存在哪些問(wèn)題？（多選）

地圖不夠清晰房間邊界混亂地圖顏色不容易區(qū)分地毯顯示不明顯地圖細(xì)節(jié)太少地圖和真實(shí)戶(hù)型差異較大沒(méi)有明顯問(wèn)題

22. 地圖拉直后與你的家庭布局的差異

一模一樣有點(diǎn)差異完全不一樣

23.

您最希望優(yōu)先優(yōu)化的功能是什么？

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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APP使用體驗(yàn)調(diào)研

您對(duì)當(dāng)前 APP 的整體體驗(yàn)打幾分？

您之前是否使用過(guò)掃地機(jī)器人？

您目前使用的手機(jī)系統(tǒng)是？

您覺(jué)得 APP 首次使用是否容易理解？

在首次使用過(guò)程中，哪些環(huán)節(jié)讓您感到困惑？（多選）

您是否能夠順利完成首次配網(wǎng)？

您覺(jué)得配網(wǎng)流程最需要優(yōu)化的地方是什么？

您是否能夠理解地圖頁(yè)面中的功能？

您是否能夠順利完成以下操作？