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APP使用體驗(yàn)調(diào)研
1.
您對(duì)當(dāng)前 APP 的整體體驗(yàn)打幾分?
非常差
較差
一般
較好
非常好
2.
您之前是否使用過(guò)掃地機(jī)器人?
從未使用過(guò)
使用過(guò)其他品牌
3. 使用過(guò)那些品牌
石頭
云鯨
追覓
科沃斯
小米
其他
4.
您目前使用的手機(jī)系統(tǒng)是?
iOS
Android
HarmonyOS
5.
您覺(jué)得 APP 首次使用是否容易理解?
非常容易
比較容易
一般
比較困難
非常困難
6.
在首次使用過(guò)程中,哪些環(huán)節(jié)讓您感到困惑?
(多選)
注冊(cè)/登錄
配網(wǎng)
藍(lán)牙連接
Wi-Fi選擇
地圖編輯
地圖創(chuàng)建
功能理解
清潔模式選擇
不知道下一步做什么
沒(méi)有遇到問(wèn)題
7.
您是否能夠順利完成首次配網(wǎng)?
1次成功
2~3次成功
3~4次成功
5次以上
8.
您覺(jué)得配網(wǎng)流程最需要優(yōu)化的地方是什么?
9.
您是否能夠理解地圖頁(yè)面中的功能?
非常容易理解
基本理解
一般
比較難理解
完全不理解
10. 具體的疑惑在哪里?
11.
您是否能夠順利完成以下操作?
非常順利
基本順利
困難
無(wú)法完成
創(chuàng)建地圖
房間命名
房間拆分
房間合并
添加禁區(qū)
添加地毯
添加門(mén)檻
12.
您認(rèn)為地圖編輯功能最大的體驗(yàn)問(wèn)題是什么?
13.
您是否能夠理解不同清潔模式的區(qū)別?
非常清楚
基本清楚
一般
不清楚
完全不理解
14. 具體的困惑在哪里?
15.
您覺(jué)得以下哪些內(nèi)容不夠清晰?
智能清潔
深度清潔
吸力
水量
地毯設(shè)置
清潔順序
設(shè)置項(xiàng)
16.
您是否能夠快速創(chuàng)建一次清潔任務(wù)?
非常容易
比較容易
一般
比較困難
非常困難
17.
您認(rèn)為 APP 頁(yè)面是否簡(jiǎn)潔易懂?
非常簡(jiǎn)潔
比較簡(jiǎn)潔
一般
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
18.
您認(rèn)為以下哪些地方需要優(yōu)化?
頁(yè)面布局
文案表達(dá)
圖標(biāo)含義
頁(yè)面層級(jí)
操作步驟
地圖顯示
頁(yè)面加載速度
沒(méi)有明顯問(wèn)題
19.
您是否遇到以下問(wèn)題?
頁(yè)面卡頓
APP閃退
地圖加載慢
地圖編輯失敗
數(shù)據(jù)不同步
按鈕無(wú)響應(yīng)
清潔狀態(tài)錯(cuò)誤
推送通知異常
20.
您覺(jué)得當(dāng)前地圖是否容易理解?
非常容易理解
比較容易理解
一般
比較難理解
非常難理解
21.
您覺(jué)得當(dāng)前地圖存在哪些問(wèn)題?
(多選)
地圖不夠清晰
房間邊界混亂
地圖顏色不容易區(qū)分
地毯顯示不明顯
地圖細(xì)節(jié)太少
地圖和真實(shí)戶(hù)型差異較大
沒(méi)有明顯問(wèn)題
22. 地圖拉直后與你的家庭布局的差異
一模一樣
有點(diǎn)差異
完全不一樣
23.
您最希望優(yōu)先優(yōu)化的功能是什么?
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷
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