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小紅書短視頻評論區(qū)用戶調(diào)研問卷
Q1. 你最近一個月使用小紅書的頻率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
Q2. 你平時主要刷哪類短視頻?(多選,最多3項)
美妝/護膚
穿搭/時尚
美食/烘焙
旅行/探店
知識/學(xué)習
搞笑/娛樂
情感/生活感悟
寵物
其他:
Q3. 刷短視頻時,你看評論區(qū)的頻率是?
幾乎每次都會看
經(jīng)??矗ǔ^一半的視頻)
偶爾看(不到一半)
基本不看
Q4:你在瀏覽短視頻評論區(qū)時,是否會給他人的評論點贊/收藏?
幾乎每條優(yōu)質(zhì)評論都會點贊
看到特別優(yōu)質(zhì)/搞笑的評論才會點贊
偶爾收藏干貨類評論
從不點贊、收藏評論
Q5. 你自己發(fā)評論的頻率是?
經(jīng)常發(fā)(每周3次以上)
偶爾發(fā)(每周1-2次)
幾乎不發(fā)(僅點贊、收藏,從不評論)
Q6. 以下哪些場景最能描述你“看評論”的動力?(多選)
視頻內(nèi)容沒看懂/信息不全,想找補充(配方、鏈接、避雷指南、細節(jié)解答等)
視頻觀點比較有爭議,想看大家怎么吵
找共鳴,看看有沒有人跟我有一樣的經(jīng)歷感受
視頻內(nèi)容有趣、治愈、感人,尋求情緒共鳴、玩?;?/label>
好奇博主是否會回復(fù)粉絲評論
蹲一個博主沒發(fā)出來的結(jié)局或后續(xù)進展
單純習慣,隨手點開
其他:
Q7. 你通常在什么情緒/狀態(tài)下會自己發(fā)評論?(多選)
覺得博主說得很有道理,想表達感謝
發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯誤、信息遺漏,想要補充糾正
被視頻內(nèi)容打動,想分享自己的類似經(jīng)歷
看到別人評論很好笑,想回復(fù)互動
想提問,希望博主或其他用戶解答
看到惡意言論,想要反駁制止
純粹為了參與博主發(fā)起的抽獎或打卡活動
隨手標記:比如“先碼住”、“蹲后續(xù)”
其他:
Q8. 你覺得目前小紅書的評論區(qū)最讓你滿意的3個方面是?(多選,限3項)
社區(qū)整體氛圍友好,惡意引戰(zhàn)、吵架內(nèi)容少
評論區(qū)干貨量大,能獲取實用補充信息
博主互動性強,評論回復(fù)率較高
評論排序比較合理,好評論容易看到
違規(guī)言論舉報審核、處理效率高
廣告、水軍、垃圾引流評論數(shù)量少
界面布局簡潔,點開、滑動操作便捷
其他:
Q9. 你覺得目前最不滿意的3個方面是?(多選,限3項)
評論太多太亂,找不到想看的內(nèi)容(如博主回復(fù)、高贊干貨)
評論排序方式單一,沒法按時間看最新討論
引流廣告、低俗垃圾評論泛濫
引戰(zhàn)、人身攻擊言論頻發(fā),社區(qū)氛圍差
博主回復(fù)內(nèi)容隱藏較深,翻找效率低
清一色的“求鏈接”、“怎么買”,找不到有深度或有趣的交流。
評論折疊機制不合理,正常發(fā)言被隱藏
其他:
Q10.哪種類型的置頂內(nèi)容會讓你覺得“非常有幫助”?(多選/場景挖掘)
視頻重點總結(jié)、時間軸點位、關(guān)鍵避雷點補充。
視頻里沒說清楚的價格、色號、店鋪名或購買鏈接。
針對失效信息的糾正(如:優(yōu)惠券領(lǐng)完了、展覽已結(jié)束)。
統(tǒng)一回復(fù)大家問得最多共性問題(QA匯總)。
針對爭議內(nèi)容的立場說明,或是非常暖心的粉絲互動。
其他:
Q11.如果支持多條置頂,你最希望它們?nèi)绾谓M合?(多選)
視頻內(nèi)容的深度補充:省流與清單、地址與鏈接。
視頻發(fā)布后的補充說明或視頻內(nèi)容糾錯。
共性問題進行統(tǒng)一回復(fù)/匯總。
粉絲精彩留言、有共鳴的?;驑O具才華的回復(fù)。
爭議點立場說明、版權(quán)申明、抽獎規(guī)則或中獎名單
其他:
Q12. 過去一個月,你在小紅書評論區(qū)遇到過以下哪些讓人不爽的情況?(多選)
廣告/垃圾信息(如“加v看全集”)
人身攻擊或引戰(zhàn)言論
大量無意義水評,找不到有效信息(如“沙發(fā)”、“第一”、“哈哈哈哈”、“111”、“點點關(guān)注”)
個人正??陀^評論被博主無故刪除
舉報違規(guī)內(nèi)容后無反饋、處理進度慢
評論圖片加載不出,或翻頁時突然卡頓
沒有遇到過明顯不爽的情況
其他:
Q13. 遇到上述不良體驗時,你通常會怎么做?(多選)
直接劃走,懶得管
點踩(如果有)/沒有踩就忽略
點擊舉報、拉黑違規(guī)用戶
自己下場評論反駁
點擊“減少此類內(nèi)容推薦”
取關(guān)博主、降低小紅書使用時長
退出小紅書,去微博、知乎或豆瓣等平臺搜索該話題的其他評價
其他:
Q14. 如果小紅書評論區(qū)可以增加一個神奇的功能,你希望是什么?
Q15. 你的年齡段:
18歲以下
18-22歲
23-27歲
28-35歲
35歲以上
Q16.你的性別:
男
女
不便透露
Q17. 你的職業(yè):
學(xué)生
上班族(互聯(lián)網(wǎng)/新媒體/傳媒行業(yè))
上班族(非互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè))
自由職業(yè)
其他:
Q18. 你是否是小紅書博主(有發(fā)布筆記)?
是,粉絲量1000以上
是,粉絲量1000以下
否,純?yōu)g覽用戶,從不發(fā)布筆記
Q19. 你是否愿意接受20分鐘的線上深度訪談?
愿意(可預(yù)留微信號/聯(lián)系方式:)
不愿意
關(guān)閉
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