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蜜雪冰城顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您的年齡：
A. 18 歲及以下
B. 19-25 歲
C. 26-35 歲
D. 36-45 歲
E. 46 歲及以上
3. 您的職業(yè)：
A. 中學(xué)生
B. 大學(xué)生
C. 企業(yè)職員
D. 自由職業(yè)
E. 公職 / 事業(yè)單位
F. 其他
4. 您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)或消費(fèi)過(guò)蜜雪冰城：
A. 從未聽(tīng)說(shuō)
B. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)但未消費(fèi)
C. 偶爾消費(fèi)
D. 經(jīng)常消費(fèi)
5. 您平均多久購(gòu)買(mǎi)一次蜜雪冰城：
A. 從不
B. 每周 1-2 次
C. 每周 3-5 次
D. 幾乎每天
6. 您單次在蜜雪冰城的消費(fèi)金額：
A. 6 元及以下
B. 7-10 元
C. 11-15 元
D. 16 元及以上
7. 我認(rèn)為蜜雪冰城價(jià)格親民、性價(jià)比高
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
8. 蜜雪冰城產(chǎn)品種類(lèi)豐富，能滿足我的消費(fèi)需求
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
9. 蜜雪冰城門(mén)店數(shù)量多、位置便利，容易找到
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
10. 我被蜜雪冰城主題曲、雪王 IP 吸引并產(chǎn)生消費(fèi)
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
11. 蜜雪冰城促銷(xiāo)活動(dòng)豐富（優(yōu)惠券、滿減、第二杯半價(jià)等）
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
12. 蜜雪冰城出餐速度快，購(gòu)買(mǎi)效率高
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
13. 我認(rèn)為蜜雪冰城品牌形象年輕、接地氣
A. 非常不同意
B. 不同意
C. 一般
D. 同意
E. 非常同意
14. 您選擇蜜雪冰城的主要原因（可多選）
A. 價(jià)格便宜
B. 口味符合偏好
C. 門(mén)店方便易找
D. 雪王 IP / 主題曲吸引
E. 朋友推薦
F. 優(yōu)惠活動(dòng)多
G. 出餐快
H. 習(xí)慣消費(fèi)
I. 其他
15. 您通過(guò)哪些渠道了解蜜雪冰城（可多選）
A. 線下門(mén)店
B. 抖音 / 快手短視頻
C. 微信 / 微博
D. 朋友口碑推薦
E. 廣告宣傳
F. 其他
16. 最影響您購(gòu)買(mǎi)決策的因素（限選 3 項(xiàng)）
A. 價(jià)格
B. 口味
C. 距離 / 便利性
D. 品牌好感
E. 優(yōu)惠活動(dòng)
F. 出餐速度
G. 包裝
H. 人氣熱度
17. 您對(duì)蜜雪冰城的整體滿意度：
A. 非常不滿意
B. 不滿意
C. 一般
D. 滿意
E. 非常滿意
18. 您是否愿意向他人推薦蜜雪冰城：
A. 一定不會(huì)
B. 不太會(huì)
C. 一般
D. 會(huì)
E. 一定會(huì)
19. 您認(rèn)為蜜雪冰城最需要改進(jìn)的地方（可多選）
A. 口味提升
B. 產(chǎn)品健康度（少糖 / 低脂）
C. 門(mén)店環(huán)境與衛(wèi)生
D. 服務(wù)態(tài)度
E. 優(yōu)惠力度
F. 無(wú)需改進(jìn)
G. 其他
20. 您對(duì)蜜雪冰城的其他建議（選填）：
關(guān)閉
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