綠城服務(wù)2026年上半年滿意度調(diào)研調(diào)查

為了更好的為您提供服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)我司品質(zhì)管理，現(xiàn)對各位業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，請根據(jù)實(shí)際情況對物業(yè)工作進(jìn)行評價(jià)，各項(xiàng)工作評價(jià)5分非常滿意，4分滿意，3分一般，2分不滿意，1分非常不滿意。

1.請選擇您所在的小區(qū)

貴州.貴陽.中交春風(fēng)景里貴州.貴陽.中交桃源小鎮(zhèn)貴州.遵義.綠城月映江南貴州.遵義.東都江山苑貴州.安順.中核時(shí)代城

2.請?zhí)顚懩姆刻?/legend>

3.您的姓名

4.最近一年里，您是否日常居住在該小區(qū)?

我居住在這里我不常住，但我的家人住在這里房子出租給了他人居住房子在裝修處于閑置狀態(tài)，沒有實(shí)際入住使用我及家人偶爾回去住，不是常住尚未領(lǐng)房/尚未交房以前在此居住，但是已經(jīng)賣掉/退租，不再是業(yè)主以上都不是

5.結(jié)合您對物業(yè)服務(wù)的體驗(yàn)，總體而言，您小區(qū)的物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)如何？
5分為非常滿意，4分為比較滿意，3分為一般，2分為不太滿意，1分為非常不滿意，5-1分請您評分。

5分4分3分2分1分我對小區(qū)完全不接觸，無任何了解，無法做評價(jià)

6.結(jié)合您日常對小區(qū)的了解，您是否知曉本園區(qū)的【項(xiàng)目經(jīng)理】？

我知道，可以對他/她的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)我知道，但日常未有接觸我不知道

7.結(jié)合您與【項(xiàng)目經(jīng)理】的接觸，對他/她的服務(wù)，您的滿意程度如何？

5分4分3分2分1分我不清楚，無法評價(jià)

8.結(jié)合您與管家的接觸，您所在小區(qū)，【物業(yè)管家】的服務(wù)，您的滿意程度如何？
5分為非常滿意，4分為比較滿意，3分為一般，2分為不太滿意，1分為非常不滿意，5-1分請您評分。

管家是指負(fù)責(zé)客戶拜訪、報(bào)事報(bào)修處理、業(yè)主交待事項(xiàng)處理、物業(yè)費(fèi)收取等服務(wù)內(nèi)容的物業(yè)工作人員，部分小區(qū)管家可能叫做客服/樓棟管理員等，均屬于管家。

5分4分3分2分1分我不清楚，無法評價(jià)

9.結(jié)合您日常對小區(qū)的了解，物業(yè)在“杜絕園區(qū)各類安全事故的風(fēng)險(xiǎn)“上的各類【安全管理】工作，是否到位？
5分為非常滿意，4分為比較滿意，3分為一般，2分為不太滿意，1分為非常不滿意，5-1分請您評分。

5分4分3分2分1分我不清楚，無法評價(jià)

10.結(jié)合您日常對小區(qū)的了解，物業(yè)在“人員/車輛進(jìn)出管理、秩序引導(dǎo)等”【門崗管理】工作上，是否到位?