2026年5月門診滿意度

2026年4月

1. 患者的性別

男女

2. 您對(duì)導(dǎo)診人員為您提供的指引服務(wù)滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意未接觸

3. 您認(rèn)為醫(yī)院公布的當(dāng)天門診醫(yī)生個(gè)人信息，出診及停診信息準(zhǔn)確嗎?

很準(zhǔn)確準(zhǔn)確一般不準(zhǔn)確沒看到

4. 你就醫(yī)等候了多長(zhǎng)時(shí)間?

10分鐘以內(nèi)10到16分鐘15到20分鐘20到30分鐘30分鐘以上

5. 您對(duì)醫(yī)生詢問病情和檢查的耐心細(xì)致程度滿意嗎?

非常耐心細(xì)致較為耐心細(xì)致一般不耐心細(xì)致敷衍了事

6. 在門診診斷或治療時(shí)，您對(duì)醫(yī)務(wù)人員關(guān)注并保護(hù)您的隱私滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

7. 您對(duì)醫(yī)技科室(檢驗(yàn)科{血，尿，便等常規(guī)檢查}放射科{血，尿，便等常規(guī)檢查}超聲科)

很滿意滿意一般不滿意很不滿意未檢查

8. 您對(duì)門診環(huán)境衛(wèi)生狀況滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

9. 您對(duì)醫(yī)院的安全保衛(wèi)措施滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

10. 您認(rèn)為醫(yī)院公布的投訴部門，接待時(shí)間及聯(lián)系電話等信息清晰嗎?

很清晰清晰一般不清晰沒找到沒注意

11. 結(jié)合病情，您認(rèn)為此次支付的醫(yī)療費(fèi)用能接受嗎?

比預(yù)期要便宜與預(yù)期相符有點(diǎn)貴但能接受很貴無法接受

12. 您對(duì)取藥時(shí)間，藥房人員介紹藥物用法，用量，注意事項(xiàng)等滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意沒介紹

13. 您對(duì)以下哪類門診工作人員的服務(wù)態(tài)度最不滿意?

導(dǎo)診員掛號(hào)/收費(fèi)員門診醫(yī)生門診護(hù)士檢驗(yàn)人員放射工作人員超聲檢查人員藥房工作人員保潔員保安投訴接待人員無

14. 您對(duì)醫(yī)院門診總體服務(wù)滿意嗎?

很滿意滿意一般不滿意很不滿意

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