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短視頻直播帶貨消費者沖動購買行為調查問卷
尊敬的受訪者:
您好!本次問卷旨在開展“短視頻直播帶貨消費者沖動購買行為情景模擬研究”,僅用于消費者行為學課程期中作業(yè)的學術分析,全程采用匿名形式,所有收集到的個人信息將嚴格保密,僅用于數據統計與研究,無任何商業(yè)用途。請您根據自身真實的短視頻直播觀看及消費經歷,如實填寫問卷,您的每一份回答都將對本研究提供重要支持,衷心感謝您的配合與支持!
填寫說明:本問卷所有題目均為單選題(量表題除外),量表題請根據自身實際感受選擇對應選項,1代表“完全不同意”,2代表“不太同意”,3代表“一般”,4代表“比較同意”,5代表“完全同意”,無需過度思考,如實作答即可。
一、基本信息調查
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡范圍:
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-30歲
D. 31-40歲
E. 40歲以上
3. 您每月可支配收入/生活費:
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5000元以上
4. 您主要觀看的短視頻直播帶貨平臺(可多選):
A. 抖音
B. 小紅書
C. 快手
D. 淘寶直播
E. 拼多多直播
F. 視頻號直播
G. 其他(請注明:)
5. 您觀看短視頻直播帶貨的頻率:
A. 幾乎不看(每月≤1次)
B. 偶爾觀看(每月2-4次)
C. 經常觀看(每周2-3次)
D. 頻繁觀看(每天1次及以上)
6. 您觀看的短視頻直播帶貨主要內容(可多選):
A. 服飾鞋帽
B. 美妝護膚
C. 零食食品
D. 家居百貨
E. 數碼家電
F. 生鮮果蔬
G. 美妝護膚
H. 圖書文具
I. 其他(請注明:)
7. 您在短視頻直播中產生沖動購買的頻率:
A. 從未有過
B. 偶爾沖動(每月≤1次)
C. 經常沖動(每月2-4次)
D. 頻繁沖動(每月5次及以上)
8. 您每次在短視頻直播中沖動消費的支出范圍:
A. 0元(無沖動消費)
B. 1-50元
C. 51-100元
D. 101-300元
E. 301-500元
F. 500元以上
9. 您每月因短視頻直播沖動消費的總支出金額:
A. 0元(無沖動消費)
B. 1-100元
C. 101-300元
D. 301-500元
E. 501-1000元
F. 1000元以上
二、直播帶貨外部刺激因素調查(請根據自身感受打分,1-5分)
1. 主播的外貌、口才及專業(yè)度(對商品的講解能力)會吸引我停留直播間。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
2. 直播間的限時秒殺、優(yōu)惠券、滿減、買一送一等優(yōu)惠活動,容易吸引我下單。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
3. 直播間的彈幕互動、粉絲刷屏、點贊量高的氛圍,會影響我的消費情緒。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
4. 直播間對商品的展示(實物試穿、試用、細節(jié)拍攝)真實清晰,容易勾起我的購買欲望。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
5. 短視頻平臺的算法推送,容易讓我刷到感興趣的帶貨直播間。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
6. 直播間的發(fā)貨速度、售后保障(七天無理由、運費險)承諾,會增加我沖動下單的意愿。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
7. 直播間的商品價格比線下門店或其他平臺更低,容易促使我臨時決定購買。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
8. 主播的信任背書(如明星、網紅、達人推薦),會讓我更愿意沖動購買直播間商品。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
三、消費者心理感知因素調查(請根據自身感受打分,1-5分)
1. 觀看短視頻直播帶貨時,我會產生愉悅、放松的情緒感受。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
2. 看到直播間其他觀眾下單搶購、刷屏“已拍”,我會產生從眾跟隨心理。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
3. 我容易被直播間的氛圍帶動,產生“不買就虧了”的緊迫感,進而臨時決定購買。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
4. 我購物時容易憑直覺和當下情緒做決定,理性思考較少。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
5. 購買直播間商品能滿足我的虛榮心或社交需求(如向他人展示、分享)。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
6. 我對直播帶貨的商品抱有好奇心理,容易因好奇而沖動下單嘗試。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
7. 觀看直播時,我會感受到“參與感”(如互動抽獎、評論回復),進而愿意沖動消費。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
8. 我認為直播帶貨的商品更具性價比,購買后能獲得心理滿足感。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
四、沖動購買行為表現調查(請根據自身感受打分,1-5分)
1. 我經常在沒有提前購物計劃的情況下,臨時下單直播間商品。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
2. 短視頻直播帶貨容易讓我超出預算進行消費。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
3. 我在直播中沖動購買后,偶爾會出現后悔、商品閑置不用的情況。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
4.滿意的直播沖動購買體驗,會讓我愿意推薦給身邊人。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
5. 我會因為直播間的“限量、限時”提示,匆忙沖動下單,擔心錯過機會。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
6. 我在直播中沖動購買的商品,大多是當下覺得需要、事后覺得非必需的。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
7. 一旦進入直播帶貨場景,我更容易產生沖動購買的想法,難以控制消費欲望。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
8. 直播沖動購買后,我會關注該主播或直播間,后續(xù)可能再次沖動消費。
A. 1分(完全不同意)
B. 2分(不太同意)
C. 3分(一般)
D. 4分(比較同意)
E. 5分(完全同意)
五、開放性問題
1. 您認為還有哪些因素會讓您在短視頻直播中產生沖動購買行為?
2. 您對短視頻直播帶貨中沖動消費的行為,有哪些看法或建議?
問卷到此結束,再次衷心感謝您的支持與配合!
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