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廣西重陽老年公寓 老年人/家屬滿意度調(diào)查表

大家好！為持續(xù)提升公寓服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)邀請(qǐng)您參與本次滿意度調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名方式，結(jié)果僅用于內(nèi)部改進(jìn)。點(diǎn)擊下方即可填寫，感謝您的支持！每人僅限提交一次。
您是：
老人所在區(qū)域
1. 您對(duì)公寓服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的綜合評(píng)價(jià)是
2. 您對(duì)公寓服務(wù)人員專業(yè)技能掌握程度（技能水平）的綜合評(píng)價(jià)是
3. 您對(duì)公寓服務(wù)人員配備比例（人員配備）的綜合評(píng)價(jià)是
4. 您對(duì)公寓提供生活居住場(chǎng)所、環(huán)境及無障礙設(shè)施（生活場(chǎng)所設(shè)施）的綜合評(píng)價(jià)是
5. 您對(duì)公寓提供健身文娛設(shè)施設(shè)備（健身文娛設(shè)施）的綜合評(píng)價(jià)是
6. 您對(duì)公寓提供醫(yī)療、康復(fù)器械及用具（醫(yī)療康復(fù)設(shè)施）的綜合評(píng)價(jià)是
7. 您對(duì)公寓提供安全標(biāo)識(shí)、急救設(shè)施及緊急呼叫系統(tǒng)設(shè)置（安全救護(hù)設(shè)施）的綜合評(píng)價(jià)是
8. 您對(duì)公寓提供接待、咨詢服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
9. 您對(duì)公寓提供入院服務(wù)、入院手續(xù)辦理、出院手續(xù)辦理（出入院服務(wù)）的綜合評(píng)價(jià)是
10. 您對(duì)公寓為老年人提供飲食、睡眠、清潔、排泄等生活照料服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
11. 您對(duì)公寓提供營(yíng)養(yǎng)餐、個(gè)性化膳食服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
12. 您對(duì)公寓提供環(huán)境、居室及設(shè)施清潔消毒（清潔衛(wèi)生服務(wù)）的綜合評(píng)價(jià)是
13. 您對(duì)公寓提供衣物、被褥等織物收集、清洗、消毒及整理服務(wù)（洗滌服務(wù)）的綜合評(píng)價(jià)是
14. 您對(duì)公寓提供常見病診療、用藥管理、護(hù)理常規(guī)、協(xié)助就醫(yī)等醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
15. 您對(duì)公寓提供慢性病監(jiān)測(cè)、健康指導(dǎo)、老年保健及感染控制服務(wù)（健康管理服務(wù)）的綜合評(píng)價(jià)是
16. 您對(duì)公寓提供康復(fù)咨詢、康復(fù)教育指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、康復(fù)護(hù)理等康復(fù)服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
17. 您對(duì)公寓組織老年人參加文化、體育、娛樂等文體娛樂活動(dòng)服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
18. 您對(duì)公寓提供入住環(huán)境適應(yīng)、情緒疏導(dǎo)服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
19. 您對(duì)公寓提供心理宣教、輔導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)等心理支持服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
20. 您對(duì)公寓提供臨終關(guān)懷、哀傷輔導(dǎo)等安寧服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
21. 您對(duì)公寓為老年人提供安全防護(hù)措施及服務(wù)（安全照護(hù)服務(wù)）的綜合評(píng)價(jià)是
22. 您對(duì)公寓向老年人提供的課程、培訓(xùn)及講座等教育服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
23. 您對(duì)公寓為老年人提供代購物品、代收郵物品信函等委托代辦服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)是
24. 您對(duì)公寓入住收費(fèi)價(jià)格的總體評(píng)價(jià)是
25. 您對(duì)公寓服務(wù)投訴的處理,是否及時(shí)、合理等的綜合評(píng)價(jià)是
26.您有無了解老人在公寓里是否遇到過疑似被欺負(fù)、誘導(dǎo)消費(fèi)（推銷保健品、索要錢物、欺老、虐老行為）的情況？
27.服務(wù)合同到期后，您是否會(huì)續(xù)約繼續(xù)選擇公寓入?。?/legend>
28.您是否會(huì)向親朋好友推薦入住公寓？
29.您的其他意見或建議：
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