鑫鉑環(huán)保物流司機滿意度調(diào)查問卷

尊敬的司機師傅：

您好！非常感謝您為我公司貨物運輸工作付出的辛勤努力！為持續(xù)優(yōu)化工廠內(nèi)部運營流程，提升各環(huán)節(jié)服務(wù)效率，改善您的拉貨作業(yè)體驗，特開展本次滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于工廠服務(wù)改進，懇請您根據(jù)實際體驗如實填寫，提出寶貴意見和建議。

一、司機基本信息

1. 您的運輸合作類型

長期合作司機臨時合作司機

2.您主要運輸貨物類型

原料（廢鋁）成品（鋁棒）其他

二、滿意度評分調(diào)查（5分制，5分非常滿意，4分滿意，3分一般，2分不滿意，1分非常不滿意）

到達后，排隊（含環(huán)保門禁信息錄入）信息核驗流程便捷度：

1分2分3分4分5分

進廠登記和人員車輛安檢效率：

1分2分3分4分5分

出廠手續(xù)辦理、核驗放行審核流程耗時：

1分2分3分4分5分

廠區(qū)內(nèi)車輛交通標(biāo)識（如路線指引、裝卸貨區(qū)域）清晰度：

1分2分3分4分5分

材料取樣檢測環(huán)節(jié)作業(yè)效率：

1分2分3分4分5分

裝卸貨作業(yè)安排合理性、等待時長:

1分2分3分4分5分

裝卸貨工作人員態(tài)度、作業(yè)配合度：

1分2分3分4分5分

廠區(qū)調(diào)度工作人員服務(wù)態(tài)度：

1分2分3分4分5分

廠區(qū)門衛(wèi)工作人員服務(wù)態(tài)度：

1分2分3分4分5分

廠區(qū)司機休息區(qū)、飲水、食堂、衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施完善度：

1分2分3分4分5分

三、問題反饋與建議

您在進廠、作業(yè)、出廠全流程中，遇到的最主要問題是什么？

您對廠區(qū)有哪些具體改進建議？

如果讓您對廠區(qū)整體體驗打分，您會打幾分？

100

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