三只松鼠食品消費者偏好、關(guān)注點及消費習(xí)慣調(diào)查問卷

一、基礎(chǔ)信息調(diào)研

1. 1. 您的性別是?

A. 男B. 女

2. 2. 您的年齡區(qū)間是?

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46歲及以上

3. 3. 您當(dāng)前所在的城市級別是?

A. 一線城市（如北京、上海、廣州、深圳）B. 新一線城市（如成都、杭州、重慶等）C. 二線城市（如南京、武漢、西安等）D. 三線及以下城市（含縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

二、消費習(xí)慣調(diào)研

4. 4. 您平均每月網(wǎng)購三只松鼠食品的頻率是?

A. 1次及以下B. 2-3次C. 4-6次D. 7次及以上

5. 5. 您網(wǎng)購三只松鼠食品時，通常選擇的電商平臺是?（可多選）

A. 綜合電商平臺（淘寶、京東、拼多多）B. 三只松鼠官方商城/小程序C. 社交電商平臺（抖音商城、快手小店）D. 生鮮/超市平臺（美團優(yōu)選、盒馬鮮生）E. 其他:

6. 6. 您每次網(wǎng)購三只松鼠食品的預(yù)算大概在什么范圍?

A. 50元及以下B. 51-100元C. 101-200元D. 201-300元E. 300元以上

7. 7. 您網(wǎng)購三只松鼠食品的主要場景是?（可多選）

A. 日常解饞（追劇、居家休閑）B. 辦公/學(xué)習(xí)間隙補充C. 家庭分享D. 節(jié)日送禮E. 健身/減脂期間補充F. 其他:

8. 8. 您是否會因為電商平臺的優(yōu)惠活動（滿減、折扣、買一送一）增加三只松鼠食品的購買量?

A. 經(jīng)常會（有優(yōu)惠就囤貨）B. 偶爾會（有需求時趁優(yōu)惠購買）C. 很少會（只買需要的，不受優(yōu)惠影響）D. 從不

9. 9. 您是否有回購三只松鼠同一品類/同一口味食品的習(xí)慣?

A. 經(jīng)?；刭彛ㄏ矚g的款會持續(xù)購買）B. 偶爾回購（會嘗試新品，也會買熟悉款）C. 很少回購（更愿意嘗試新品類/新口味）D. 從不回購

三、消費者偏好調(diào)研

10. 10. 您在三只松鼠的產(chǎn)品中，最偏好的品類是?（可多選）

A. 堅果炒貨（核桃、巴旦木、瓜子等）B. 烘焙糕點（餅干、面包、蛋糕等）C. 肉制零食（牛肉干、鴨脖、雞爪等）D. 膨化食品（薯片、蝦條等）E. 糖果蜜餞（巧克力、果干、軟糖等）F. 健康零食（凍干水果、高蛋白棒等）G. 其他:

11. 11. 您對三只松鼠食品的口味偏好更傾向于?（可多選）

A. 原味（保留食材本身風(fēng)味）B. 香辣味C. 酸甜味D. 咸香味E. 酥脆味F. 軟糯味G. 其他:

12. 12. 您更偏好三只松鼠的哪種包裝形式?（可多選）

A. 小份獨立包裝（方便攜帶、控制食量）B. 大包裝（性價比高，適合分享）C. 顏值款包裝（國潮風(fēng)、ins風(fēng)等，適合拍照分享）D. 環(huán)保材質(zhì)包裝（可降解、紙質(zhì)等）E. 無特殊偏好，實用即可

13. 13. 您購買三只松鼠食品時，更傾向于哪種規(guī)格?

A. 單款小規(guī)格（單次食用量）B. 組合裝（多種品類搭配）C. 囤貨裝（大份量，適合長期食用）D. 定制款（按需搭配）

14. 14. 您是否會因為網(wǎng)紅推薦、熱門榜單或朋友推薦，購買三只松鼠的新品?

A. 經(jīng)常會B. 偶爾會C. 很少會D. 從不

15. 15. 您能接受的三只松鼠食品保質(zhì)期范圍是?

A. 1個月以內(nèi)（追求新鮮，如現(xiàn)做糕點）B. 1-3個月C. 3-6個月D. 6個月以上（方便囤貨）

四、消費者關(guān)注點調(diào)研

16. 16. 您購買三只松鼠食品時，最先關(guān)注的因素是?

A. 口味/口感B. 價格C. 品牌口碑D. 配料表/健康屬性（低糖、無添加等）E. 包裝顏值F. 物流速度

17. 17. 您對三只松鼠食品的健康屬性關(guān)注程度如何?

A. 非常關(guān)注（會仔細查看配料表、營養(yǎng)成分表，優(yōu)先選無添加、低卡款）B. 一般關(guān)注（偶爾查看，不刻意追求）C. 不太關(guān)注（只看口味，不關(guān)心健康屬性）

18. 18. 您網(wǎng)購三只松鼠食品時，對物流速度的容忍度是?

A. 必須次日達/當(dāng)日達B. 能接受2-3天送達C. 能接受4-7天送達D. 不關(guān)注，只要不超過7天即可

19. 19. 您最關(guān)注三只松鼠電商銷售中的哪些售后服務(wù)?（可多選）

A. 無理由退換貨（含拆封可退）B. 破損包賠（物流導(dǎo)致的包裝破損、產(chǎn)品變質(zhì)）C. 24小時售后客服D. 新品試吃活動E. 售后快速理賠F. 其他:

20. 20. 您認為三只松鼠在電商銷售中，最需要改進的地方是?（可多選，可補充）

A. 產(chǎn)品口味/品質(zhì)提升B. 價格更具性價比C. 包裝優(yōu)化（更便捷、環(huán)保）D. 物流速度加快E. 售后服務(wù)完善F. 增加新品種類G. 其他:

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