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睢寧縣人民醫(yī)院職能科室績(jī)效分配方案調(diào)查問卷
尊敬的職能科室同事:
您好!為進(jìn)一步優(yōu)化睢寧縣人民醫(yī)院職能科室績(jī)效分配方案,完善績(jī)效考核與分配機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)職能科室人員工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,提升管理效能與服務(wù)臨床能力,現(xiàn)面向全院職能科室人員開展本次匿名問卷調(diào)查。
本次調(diào)查嚴(yán)格匿名、數(shù)據(jù)保密,結(jié)果僅用于方案優(yōu)化分析,無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。請(qǐng)您結(jié)合自身崗位實(shí)際與真實(shí)感受如實(shí)填寫,感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1.?您的性別:
男
女
2.?您的年齡:
A. 25歲及以下
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46-55歲
E. 55歲以上
3.?您在本院工作年限:
A. 3年及以下
B. 4-10年
C. 11-20年
D. 21-30年
E. 30年以上
4.?您所在職能科室類型:
A. 行政辦公類(院辦、黨辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科等)
B. 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)類(財(cái)務(wù)科、審計(jì)科、績(jī)效辦、醫(yī)保辦等)
C. 后勤保障類(總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、臨床服務(wù)中心等)
D. 信息宣傳類(信息科、宣傳科、科教科、招標(biāo)采購(gòu)辦等)
5.?您的崗位職級(jí):
A. 普通工作人員
B. 科室骨干/核心人員
C. 科室副職負(fù)責(zé)人
D. 科室正職負(fù)責(zé)人
6. 您的學(xué)歷:
A. 大專及以下
B. 本科
C. 碩士及以上
二、現(xiàn)行績(jī)效方案認(rèn)知與透明度評(píng)價(jià)
1. 您對(duì)睢寧縣人民醫(yī)院職能科室現(xiàn)行績(jī)效分配方案、考核細(xì)則的了解程度:
A. 完全了解,熟悉所有條款與計(jì)算規(guī)則
B. 基本了解,清楚核心分配與考核邏輯
C. 一般了解,僅知曉大致框架
D. 不太了解,僅聽說(shuō)過(guò)相關(guān)制度
E. 完全不了解
2.?您獲取績(jī)效分配、考核結(jié)果信息的主要渠道(可多選):
A. 醫(yī)院正式文件、院內(nèi)公示公告
B. 科室內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)傳達(dá)
C. 部門負(fù)責(zé)人口頭告知
D. 同事交流打聽
E. 從未主動(dòng)獲取過(guò)相關(guān)信息
3.?您認(rèn)為醫(yī)院職能科室績(jī)效方案、考核標(biāo)準(zhǔn)、分配結(jié)果的公示透明度:
A. 完全透明,全程公開、清晰可查
B. 基本透明,關(guān)鍵信息可查詢核對(duì)
C. 一般,部分核心信息未公開
D. 透明度較低,公示內(nèi)容模糊籠統(tǒng)
E. 完全不透明,無(wú)任何公開渠道
三、績(jī)效考核指標(biāo)與權(quán)重評(píng)價(jià)
1.?您認(rèn)為現(xiàn)行職能科室績(jī)效考核指標(biāo)的合理性(貼合崗位實(shí)際、可操作性):
A. 非常合理,完全適配職能崗位工作特點(diǎn)
B. 比較合理,基本覆蓋核心工作
C. 一般,部分指標(biāo)脫離實(shí)際、難以量化
D. 不太合理,多數(shù)指標(biāo)不貼合崗位
E. 非常不合理,完全脫離職能工作實(shí)際
F. 按照固定崗位系數(shù),無(wú)具體考核指標(biāo)
2.?您認(rèn)為考核指標(biāo)對(duì)不同職能科室、不同崗位的差異化適配性:
A. 區(qū)分明確,精準(zhǔn)匹配各科室/崗位工作內(nèi)容
B. 區(qū)分較好,基本體現(xiàn)崗位難度與職責(zé)差異
C. 一般,差異化不足,部分指標(biāo)同質(zhì)化
D. 區(qū)分較差,多數(shù)崗位共用統(tǒng)一指標(biāo)
E. 無(wú)區(qū)分,所有職能崗位考核標(biāo)準(zhǔn)完全一致
F. 按照固定崗位系數(shù),無(wú)具體考核指標(biāo)
3.?現(xiàn)行考核涵蓋工作業(yè)績(jī)、服務(wù)臨床、工作能力、協(xié)作配合、考勤紀(jì)律等維度,您認(rèn)為權(quán)重分配合理性:
A. 非常合理,權(quán)重配比科學(xué),突出核心工作
B. 比較合理,無(wú)明顯權(quán)重失衡問題
C. 一般,個(gè)別維度權(quán)重偏高/偏低
D. 不太合理,核心工作權(quán)重偏低、非核心占比高
E. 非常不合理,權(quán)重分配嚴(yán)重失衡,導(dǎo)向偏差
F. 完全按照固定崗位系數(shù),無(wú)具體考核指標(biāo)
4.?您認(rèn)為當(dāng)前績(jī)效考核最缺失、需新增的維度(可多選):
A. 服務(wù)臨床滿意度(臨床科室反向評(píng)價(jià))
B. 工作創(chuàng)新、流程優(yōu)化、提質(zhì)增效成果
C. 專項(xiàng)工作、臨時(shí)重點(diǎn)任務(wù)完成質(zhì)量
D. 風(fēng)險(xiǎn)防控、合規(guī)管理、零差錯(cuò)成效
E. 跨科室協(xié)作配合、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度
F. 科研、教學(xué)、醫(yī)院品牌建設(shè)成果
G. 成本管控、節(jié)約降耗成效
H. 無(wú)缺失,現(xiàn)有維度足夠完善
四、績(jī)效分配公平性與激勵(lì)性評(píng)價(jià)
1.?您認(rèn)為當(dāng)前績(jī)效工資分配與個(gè)人工作量、工作付出、崗位難度的匹配度:
A. 高度匹配,多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、按勞分配
B. 基本匹配,整體公平,小幅差距可接受
C. 一般,付出與回報(bào)存在一定差距
D. 不太匹配,干多干少差距小、平均主義明顯
E. 完全不匹配,干好干壞一個(gè)樣,付出與收入嚴(yán)重失衡
2.?您認(rèn)為當(dāng)前各職能科室之間績(jī)效分配的公平性(如忙閑、難度、責(zé)任差異):
A. 非常公平,充分兼顧各科室工作強(qiáng)度與責(zé)任
B. 比較公平,無(wú)明顯分配不公現(xiàn)象
C. 一般,個(gè)別科室存在分配偏差
D. 不太公平,忙閑不均、責(zé)任與回報(bào)不匹配
E. 非常不公平,科室間分配差距不合理、苦樂不均
3.?您認(rèn)為當(dāng)前職能科室與臨床科室績(jī)效分配的整體平衡性:
A. 平衡合理,符合崗位屬性與價(jià)值差異
B. 基本平衡,差距在合理范圍,認(rèn)可崗位價(jià)值
C. 一般,差距略大,職能崗位價(jià)值未充分體現(xiàn)
D. 不太平衡,職能崗位貢獻(xiàn)被低估、薪資差距不合理
E. 嚴(yán)重失衡,職能與臨床績(jī)效差距過(guò)大、挫傷積極性
4.?您對(duì)自己目前績(jī)效工資收入的滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般,無(wú)明顯滿意或不滿意
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
5.?現(xiàn)行績(jī)效方案對(duì)您工作積極性、主動(dòng)性、責(zé)任心的激勵(lì)效果:
A. 激勵(lì)效果極強(qiáng),主動(dòng)爭(zhēng)先、積極履職、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
B. 有較好激勵(lì)作用,愿意主動(dòng)提升工作質(zhì)量
C. 激勵(lì)效果一般,對(duì)工作狀態(tài)無(wú)明顯影響
D. 激勵(lì)效果較弱,積極性受挫、工作熱情下降
E. 完全無(wú)激勵(lì)作用,存在消極怠工、應(yīng)付了事心態(tài)
五、考核實(shí)施與流程管理評(píng)價(jià)
1.?您認(rèn)為當(dāng)前我院職能科室績(jī)效考核流程規(guī)范性(申報(bào)、考核、核算、公示、申訴):
A. 非常規(guī)范,流程完整、閉環(huán)管理、全程可追溯
B. 比較規(guī)范,流程清晰、執(zhí)行到位、無(wú)明顯漏洞
C. 一般,部分流程簡(jiǎn)化、不夠嚴(yán)謹(jǐn)
D. 不太規(guī)范,流程繁瑣或缺失關(guān)鍵環(huán)節(jié)
E. 非常不規(guī)范,流程混亂、隨意性大
2.?績(jī)效考核結(jié)果是否及時(shí)反饋個(gè)人,明確扣分原因、不足與改進(jìn)方向:
A. 每次詳細(xì)反饋,一對(duì)一溝通,指導(dǎo)改進(jìn)提升
B. 多數(shù)時(shí)候簡(jiǎn)單反饋,告知扣分要點(diǎn)
C. 偶爾反饋,僅說(shuō)明大致結(jié)果
D. 極少反饋,僅公示最終總分/金額
E. 從不反饋,不清楚考核細(xì)節(jié)與扣分原因
3.?績(jī)效考核申訴渠道是否暢通、處理是否公正高效:
A. 渠道暢通,申訴便捷,處理及時(shí)、公正透明
B. 基本暢通,申訴可提交,能得到回應(yīng)
C. 一般,申訴流程繁瑣、處理周期長(zhǎng)
D. 渠道不暢,申訴難以提交或石沉大海
E. 無(wú)申訴渠道,問題無(wú)法反饋、訴求無(wú)處表達(dá)
4.?您認(rèn)為當(dāng)前績(jī)效考核工作的繁瑣程度(材料填報(bào)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等額外負(fù)擔(dān)):
A. 簡(jiǎn)潔高效,不增加額外工作負(fù)擔(dān)
B. 適度合理,流程可控、耗時(shí)少
C. 一般,略有繁瑣,需花費(fèi)一定時(shí)間
D. 比較繁瑣,重復(fù)性工作多、占用較多時(shí)間
E. 過(guò)度繁瑣,嚴(yán)重占用核心工作時(shí)間、影響本職工作
六、績(jī)效方案優(yōu)化建議
1.?您認(rèn)為我院職能科室績(jī)效分配方案最需優(yōu)先優(yōu)化的模塊(可多選):
A. 考核指標(biāo)細(xì)化、量化與差異化設(shè)置
B. 考核權(quán)重科學(xué)調(diào)整,突出核心工作
C. 分配公平性、透明度與公開性提升
D. 考核流程簡(jiǎn)化、高效化,減少繁瑣性
E. 考核結(jié)果反饋、面談與整改機(jī)制完善
F. 激勵(lì)力度提升,獎(jiǎng)懲分明、拉開合理差距
G. 申訴維權(quán)渠道暢通與處理機(jī)制優(yōu)化
H. 職能與臨床績(jī)效分配平衡機(jī)制調(diào)整
2.?您更傾向的職能科室績(jī)效考核模式:
A. 固定崗位系數(shù),不設(shè)置具體考核指標(biāo)
B. 量化考核為主,數(shù)據(jù)說(shuō)話、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、客觀公正
C. 定性考核為主,兼顧工作彈性、難度與特殊貢獻(xiàn)
D. 量化+定性結(jié)合,科學(xué)綜合評(píng)價(jià),兼顧公平與靈活
E. 以科室整體績(jī)效為主,統(tǒng)籌分配、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作
F. 以個(gè)人工作實(shí)績(jī)?yōu)橹鳎珳?zhǔn)考核個(gè)人貢獻(xiàn)、多勞多得
3.?您認(rèn)為績(jī)效分配應(yīng)重點(diǎn)傾斜的方向(可多選):
A. 高強(qiáng)度、高負(fù)荷、高頻加班、應(yīng)急任務(wù)多的崗位
B. 承擔(dān)醫(yī)院重點(diǎn)改革、專項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)的人員
C. 服務(wù)臨床滿意度高、口碑好、支撐作用強(qiáng)的人員
D. 工作創(chuàng)新、流程優(yōu)化、提質(zhì)增效、成果突出的人員
E. 風(fēng)險(xiǎn)防控到位、合規(guī)履職、零差錯(cuò)、零事故的人員
F. 工齡長(zhǎng)、資歷深、長(zhǎng)期堅(jiān)守崗位、貢獻(xiàn)突出的人員
G. 科室骨干、核心崗位、關(guān)鍵技術(shù)/管理崗位人員
4. 您認(rèn)為職能科室正職負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核應(yīng)由誰(shuí)來(lái)牽頭?
A. 分管領(lǐng)導(dǎo)
B. 院辦
C. 人事科
D. 監(jiān)察督察室
5.您認(rèn)為當(dāng)前職能科室人員績(jī)效按照全院核算科室(醫(yī)生+醫(yī)技+護(hù)理)人均績(jī)效的系數(shù)作為考核基數(shù)是否合理?
A.非常合理
B.比較合理
C.一般,無(wú)明顯合理或不合理
D.比較不合理
E.非常不合理
6.您認(rèn)為職能科室正職負(fù)責(zé)人的績(jī)效基數(shù)處于全院核算科室(醫(yī)生+醫(yī)技+護(hù)理)人均績(jī)效的多少比例較合理?
A.0.6-0.8倍
B.0.8-1.0倍
C.1.0-1.2倍
D.1.2-1.4倍
E.1.4-1.6倍
7.您認(rèn)為職能科室副職負(fù)責(zé)人的績(jī)效基數(shù)處于全院核算科室(醫(yī)生+醫(yī)技+護(hù)理)人均績(jī)效的多少比例較合理?
A.0.4-0.6倍
B.0.6-0.8倍
C.0.8-1.0倍
D.1.0-1.2倍
E.1.2-1.4倍
8.您認(rèn)為不同職能科室正職負(fù)責(zé)人績(jī)效基數(shù)應(yīng)該一致還是應(yīng)該有差距?
A.一致,無(wú)差距
B.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為5%, A檔與C檔績(jī)效差距為15%
C.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為10%,A檔與C檔績(jī)效差距為30%
D.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為15%,A檔與C檔績(jī)效差距為45%
E.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為20%,A檔與C檔績(jī)效差距為60%
9.您認(rèn)為不同職能科室副職負(fù)責(zé)人績(jī)效基數(shù)應(yīng)該一致還是應(yīng)該有差距?
A.一致,無(wú)差距
B.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為5%, A檔與C檔績(jī)效差距為15%
C.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為10%,A檔與C檔績(jī)效差距為30%
D.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為15%,A檔與C檔績(jī)效差距為45%
E.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為20%,A檔與C檔績(jī)效差距為60%
10.您認(rèn)為不同職能科室一般人員績(jī)效基數(shù)應(yīng)該一致還是應(yīng)該有差距?
A.一致,無(wú)差距
B.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為5%, A檔與C檔績(jī)效差距為15%
C.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為10%,A檔與C檔績(jī)效差距為30%
D.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為15%,A檔與C檔績(jī)效差距為45%
E.有差距,按崗設(shè)A、B、C檔,每檔差距為20%,A檔與C檔績(jī)效差距為60%
11.如果您認(rèn)為職能科室績(jī)效應(yīng)按崗設(shè)A、B、C檔,設(shè)在A檔(績(jī)效最高)的科室應(yīng)為哪三個(gè)科室:
12.您認(rèn)為職能科室人員兼職臨床業(yè)務(wù)的績(jī)效應(yīng)如何分配?
A.職能崗位績(jī)效與臨床業(yè)務(wù)績(jī)效,不予合并,就高發(fā)放
B.臨床業(yè)務(wù)績(jī)效+職能崗位績(jī)效×0.5
C.臨床業(yè)務(wù)績(jī)效+職能崗位績(jī)效
D.只發(fā)職能崗位績(jī)效,不發(fā)臨床業(yè)務(wù)績(jī)效
13.您認(rèn)為職能科室人員兼職其他職能科室崗位的績(jī)效應(yīng)如何分配?
A.本職能崗位績(jī)效與兼職崗位績(jī)效,不予合并,就高發(fā)放
B.本職能崗位績(jī)效+兼職崗位績(jī)效×0.5
C.本職能崗位績(jī)效+兼職崗位績(jī)效
D.只發(fā)本職能崗位績(jī)效,不發(fā)兼職績(jī)效
14.針對(duì)睢寧縣人民醫(yī)院職能科室績(jī)效分配與考核方案,您的具體意見、改進(jìn)建議或優(yōu)化思路:
再次感謝您的真誠(chéng)作答與寶貴建議!祝您工作順利、萬(wàn)事如意!
睢寧縣人民醫(yī)院績(jī)效改革工作組
2026年5月
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