效率與流程優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行反饋調(diào)研

為評(píng)估“效率與流程優(yōu)化”項(xiàng)目的實(shí)際落地效果，并持續(xù)完善渠道運(yùn)營(yíng)相關(guān)流程，邀請(qǐng)您基于近期實(shí)際使用體驗(yàn)完成本次反饋。問卷結(jié)果將用于項(xiàng)目總結(jié)及后續(xù)優(yōu)化方向判斷。感謝您對(duì)本項(xiàng)目的持續(xù)支持和關(guān)注！

問卷勾選

1. 您是否了解本次項(xiàng)目重點(diǎn)優(yōu)化的流程內(nèi)容？

非常了解，清楚優(yōu)化了哪些流程比較了解，知道主要優(yōu)化方向聽說過，但不太清楚具體內(nèi)容不了解

2. 相比項(xiàng)目?jī)?yōu)化前，您認(rèn)為目前相關(guān)審批流程的清晰度是否有所提升？

明顯提升，流程路徑和責(zé)任人更清楚有一定提升，部分流程更容易理解變化不明顯仍然不清楚，需要進(jìn)一步說明尚未進(jìn)行體驗(yàn)

3. 針對(duì)“勾選配送”流程，您認(rèn)為優(yōu)化后的審批效率是否有所改善？

明顯改善，審批等待時(shí)間明顯縮短有一定改善，整體比之前更順暢變化不明顯未參與或不了解該流程尚未進(jìn)行體驗(yàn)

4. 您是否認(rèn)為優(yōu)化后的流程進(jìn)度更容易跟進(jìn)？

明顯更容易，可以更清楚知道進(jìn)展和責(zé)任人有一定改善，但部分節(jié)點(diǎn)仍需主動(dòng)詢問變化不明顯仍然較難跟進(jìn)尚未進(jìn)行體驗(yàn)

5. 本次項(xiàng)目中的流程宣導(dǎo)方式是否有幫助？例如微信群推送等。

很有幫助，便于理解和使用有一定幫助，可以繼續(xù)保留幫助有限，需要調(diào)整形式沒有接觸過相關(guān)宣導(dǎo)尚未進(jìn)行體驗(yàn)

6. 您認(rèn)為本次項(xiàng)目是否提升了跨部門協(xié)作的順暢度？

明顯提升，溝通路徑和分工更清楚有一定提升，協(xié)作比之前更順暢變化不明顯仍存在較多溝通成本尚未進(jìn)行體驗(yàn)

7. 您是否認(rèn)同本次項(xiàng)目對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行有正向幫助？

非常認(rèn)同，流程優(yōu)化對(duì)一線執(zhí)行幫助明顯比較認(rèn)同，部分流程確實(shí)更順暢一般，效果還需要繼續(xù)觀察不太認(rèn)同，目前感受不明顯尚未進(jìn)行體驗(yàn)

后續(xù)如果繼續(xù)開展流程優(yōu)化，您認(rèn)為應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪些方向？（多選）

審批路徑進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程文件統(tǒng)一入口審批進(jìn)度可視化常見問題和案例說明定期流程培訓(xùn)或提醒明確不同角色的責(zé)任邊界其他，請(qǐng)補(bǔ)充

9. 綜合來看，您對(duì)本次流程優(yōu)化項(xiàng)目的整體評(píng)價(jià)是：

非常滿意，建議持續(xù)推廣比較滿意，方向正確，仍可繼續(xù)完善一般，部分內(nèi)容有幫助不滿意，實(shí)際改善有限

建議補(bǔ)充

10. 我們歡迎您表達(dá)對(duì)于目前業(yè)務(wù)中，與流程優(yōu)化相關(guān)的想法和提議，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待您的建議，謝謝！

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