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護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

一、一般資料調(diào)查表
1. 請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)前打“√”,或在橫線處填寫信息。
2. 1.?性別:
3. 2.?年齡:______ 歲
4. 3.?文化程度:
5. 4.?婚姻狀況:
6. 5.?職業(yè):
7. 6.?醫(yī)保類型:
8. 7.?本次住院科室:
9. 8.?本次住院天數(shù):______ 天
10. 9.?是否首次住院:
11. 10.?護(hù)理人員接觸頻率:
12. 11.?護(hù)理分級(jí)(可由護(hù)士協(xié)助填寫):
二、紐卡斯?fàn)栕o(hù)理服務(wù)滿意度量表(NSNS)
13. 以下問題均為您對(duì)住院期間護(hù)理服務(wù)的感受,請(qǐng)?jiān)谧罘夏闆r的選項(xiàng)數(shù)字上打“√”。(評(píng)分說明:1=非常不滿意,2=不滿意,3=一般,4=滿意,5=非常滿意)
14. 護(hù)士為您所花的時(shí)間
15. 護(hù)士的工作能力
16. 當(dāng)您有需要時(shí),總會(huì)有護(hù)士在您身邊
17. 護(hù)士對(duì)您(或患者)護(hù)理情況的了解程度
18. 當(dāng)您呼叫護(hù)士時(shí),他們到來的速度
19. 護(hù)士對(duì)待您的方式讓您有賓至如歸的感覺
20. 護(hù)士為您提供的疾病和治療的信息量
21. 護(hù)士巡視病房的次數(shù)
22. 護(hù)士所提供的幫助
23. 護(hù)士為您解釋問題的方式
24. 護(hù)士讓您的親戚或朋友放心的程度
25. 護(hù)士對(duì)他們自身工作的態(tài)度
26. 護(hù)士為您提供的疾病和治療的信息類型
27. 護(hù)士在護(hù)理過程中對(duì)您的尊重程度
28. 護(hù)士?jī)A聽您的煩惱及您所關(guān)心問題的方式
29. 在遵守規(guī)章制度前提下,住院期間護(hù)士給您的自由程度
30. 護(hù)士對(duì)您的要求做出回應(yīng)的樂意程度
31. 護(hù)士對(duì)您隱私的保護(hù)程度
32. 護(hù)士能了解您的需求
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