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\n\n數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)與品牌偏好調(diào)查\n

1. 尊敬的女士/先生：
2. 您好！感謝您參與本次問(wèn)卷調(diào)查。
一、產(chǎn)品與價(jià)格策略（共4題）
3. 1. 您通常通過(guò)哪些數(shù)字化渠道了解 XXXXXX 公司的產(chǎn)品？（多選題）
4. 2. 您是否體驗(yàn)過(guò)該公司的虛擬試用 / AR 展示功能（例如虛擬試衣、家具擺放）？（單選題）
5. 3. 您認(rèn)為數(shù)字化工具（如 APP 價(jià)格對(duì)比、限時(shí)推送）對(duì)您判斷產(chǎn)品價(jià)格合理性的幫助程度如何？（單選題）
6. 4. 相比傳統(tǒng)線下渠道，您通過(guò)社交媒體或直播購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)價(jià)格的敏感度有何變化？（單選題）
二、渠道與促銷(xiāo)策略（共4題）
7. 5. 您最常用的購(gòu)買(mǎi)渠道是以下哪一類(lèi)？（單選題）
8. 6. 您是否愿意通過(guò)微信或企業(yè)微信接收個(gè)性化的促銷(xiāo)信息？（單選題）
9. 7. 以下哪種數(shù)字化促銷(xiāo)方式最能吸引您？（多選題，）
10. 8. 您對(duì)“基于瀏覽歷史的定向廣告”持何種態(tài)度？（單選題）
三、服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度（共4題）
11. 9. 您是否使用過(guò)該公司的在線客服或智能機(jī)器人？（單選題）
12. 10. 請(qǐng)您對(duì)以下數(shù)字化服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)：（矩陣單選題，每行單獨(dú)打分）
13. 服務(wù)項(xiàng)目 非常不滿意 不滿意 一般 滿意 非常滿意
14. 11. 您是否愿意通過(guò)短視頻或直播平臺(tái)反饋產(chǎn)品售后問(wèn)題？（單選題）
15. 12. 您向親朋好友推薦 XXXXXX 公司的可能性有多大？（單選題，10分代表極有可能）
四、品牌推廣與廣告投放策略（共4題）
16. 13. 您最早是通過(guò)以下哪個(gè)數(shù)字化渠道認(rèn)識(shí)該品牌的？（單選題）
17. 14. 您更偏好以下哪種品牌數(shù)字化內(nèi)容形式？（多選題，）
18. 15. 您認(rèn)為該公司的數(shù)字化廣告投放頻率如何？（單選題）
19. 16. 您是否因?yàn)槟炒螖?shù)字化互動(dòng)（如 AR 游戲、直播答題等）而對(duì)該公司產(chǎn)生好感？（單選題）
五、開(kāi)放建議與用戶背景（共2題）
20. 17. 您最希望 XXXXXX 公司利用數(shù)字技術(shù)（如 VR、AI 推薦、社交電商等）新增哪一項(xiàng)功能或服務(wù)？（請(qǐng)簡(jiǎn)要填寫(xiě)）
21. 18. 您的年齡段：（單選題）
問(wèn)卷結(jié)束
再次感謝您的耐心填寫(xiě)！您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要。
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