美的集團(tuán)智能家居消費(fèi)者行為調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！我們正在開展一項(xiàng)關(guān)于美的集團(tuán)智能家居產(chǎn)品消費(fèi)行為的市場調(diào)研，問卷僅用于課程學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)分析，所有信息將嚴(yán)格保密，僅以匯總形式呈現(xiàn)。完成問卷大約需要3-5分鐘，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是:

A.男B.女

2. 您的年齡是:

A.18歲及以下B.19-24歲C.25-30歲D.31-40歲E.41-50歲F.51歲及以上

3. 您的職業(yè)是:

A.學(xué)生B.企業(yè)/公司職員C.公職人員/事業(yè)單位員工D.自由職業(yè)者E.退休人員F.其他

4. 您的月均可支配消費(fèi)金額(可自由支配的收入)約為:

A.1000元及以下B.1001-3000元C.3001-5000元D.5001-8000元E.8001-10000元F.10000元以上

5. 您目前所在的城市級別:

A.一線城市(北上廣深)B.新一線城市C.二線城市D.三線城市E.四線及以下城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)

6. 您是否購買/使用過美的集團(tuán)旗下的產(chǎn)品

A.從未購買/使用過B.正在使用1-2件C.正在使用3-5件D.正在使用5件以上

7. 您購買美的產(chǎn)品的主要渠道是:

A.線下家電賣場(蘇寧、國美等)B.品牌線下專賣店C.天貓/京東官方旗艦店D.拼多多/抖音電商平臺E.熟人代購/線下批發(fā)F.其他

8. 您最近一次購買美的產(chǎn)品的時(shí)間是:

A.半年內(nèi)B.半年-1年C.1-3年D.3年以上E.從未購買

9. 您購買美的產(chǎn)品時(shí),單次消費(fèi)金額區(qū)間通常為:

A.1000元及以下B.1001-3000元C.3001-5000元D.5001-10000元E.10000元以上

10. 您購買美的產(chǎn)品后,是否有復(fù)購或推薦他人購買的經(jīng)歷?

A.從未復(fù)購也未推薦B.有復(fù)購但未推薦他人C.有推薦他人但未復(fù)購D.既有復(fù)購也推薦過他人

11. 您在購買家電/智能家居產(chǎn)品時(shí),通常的決策周期是:

A.沖動購買,當(dāng)天決定B.1-3天內(nèi)決定C.1周內(nèi)決定D.1個(gè)月內(nèi)決定E.1個(gè)月以上

12. 您購買美的產(chǎn)品的主要目的是:

A.家庭剛需(如更換舊家電、新房裝修)B.提升生活品質(zhì)(如購買智能家電)C.社交/送禮需求D.促銷活動/價(jià)格優(yōu)惠吸引E.品牌口碑/他人推薦F.其他

13. 您選擇家電/智能家居產(chǎn)品時(shí),最看重的3個(gè)因素是(按重要性排序)

價(jià)格品牌知名度產(chǎn)品質(zhì)量/耐用性智能功能/科技含量外觀設(shè)計(jì)售后服務(wù)能耗等級/節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品口碑/用戶評價(jià)其他

14. 您對家電產(chǎn)品的核心痛點(diǎn)有哪些:

A.價(jià)格偏高,超出預(yù)算B.智能功能雞肋,實(shí)用性不強(qiáng)C.售后維修不及時(shí)、服務(wù)差D.能耗高，使用成本高E.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色F.安裝/操作復(fù)雜，使用門檻高G.其他

15. 您對美的旗下高端線(如COLMO)的態(tài)度是:

A.完全不了解,從未關(guān)注B.了解但不會購買,認(rèn)為溢價(jià)過高C.了解且有購買意向,愿意為高端功能付費(fèi)D.已經(jīng)購買并使用過

16. 您是通過哪些渠道了解到美的集團(tuán)及旗下產(chǎn)品的:

A.電視/網(wǎng)絡(luò)廣告B.電商平臺推薦/詳情頁C.親友/同事推薦D.線下門店體驗(yàn)E.社交媒體/短視頻平臺F.新聞報(bào)道/行業(yè)資訊G.其他

17. 您對美的集團(tuán)的整體品牌印象是:

A.非常差B.較差C.一般D.較好E.非常好

18. 您認(rèn)為美的集團(tuán)目前最需要改進(jìn)的方面是:

A.產(chǎn)品質(zhì)量管控B.高端品牌建設(shè)與差異化C.售后服務(wù)響應(yīng)效率D.價(jià)格體系優(yōu)化(如高性價(jià)比產(chǎn)品線)E.智能生態(tài)的互聯(lián)互通F.營銷宣傳與用戶溝通G.其他

19. 您未來1年內(nèi)購買家電/智能家居產(chǎn)品時(shí),是否會優(yōu)先考慮美的集團(tuán)旗下品牌？

A.一定會B.大概率會C.不確定D.大概率不會E.一定不會

20. 您對美的集團(tuán)的發(fā)展或產(chǎn)品有其他建議嗎?

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