情緒消費行為特征與市場認知調(diào)研

您好！我們正在進行一項關(guān)于情緒消費行為的調(diào)研，旨在了解您的情緒消費習(xí)慣、動機及對市場的認知。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。請根據(jù)您的實際情況作答，感謝您的支持與參與！

第一部分：基本信息本部分信息僅用于樣本結(jié)構(gòu)分析，我們將嚴格保密您的個人信息。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18-24 歲25-30 歲31-35 歲

3. 您的最高學(xué)歷

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 您的月均可支配收入

3000 元及以下3001-5000 元5001-8000 元8001 元及以上

5. 您目前所在的城市層級

一線城市（如北京、上海、廣州、深圳）新一線城市（如成都、杭州、重慶、武漢等）二線及以下城市

第二部分：情緒消費行為特征注：情緒消費指為滿足自身情緒、心理需求而進行的消費，如購買解壓產(chǎn)品、潮玩、虛擬陪伴服務(wù)等。

6. 您是否有過情緒消費的經(jīng)歷

是否

7. 您進行情緒消費的頻率大概是

每周至少 1 次每月至少 1 次每季度至少 1 次半年至少 1 次一年及以上 1 次

8. 您每月在情緒消費上的平均支出大概是

300 元及以下301-600 元601-1000 元1001-2000 元2001 元及以上

9. 您平時會選擇哪些類型的情緒消費產(chǎn)品 / 服務(wù)

潮玩盲盒 / 手辦解壓玩具 / 解壓服務(wù)（如捏捏樂、情緒療愈館等）虛擬陪伴 / 線上情緒服務(wù)（如 AI 陪伴、樹洞服務(wù)等）演唱會 / 演出 / 展覽寵物相關(guān)消費定制化 / 個性化旅游其他

第三部分：情緒消費動機與市場認知

10. 您進行情緒消費的主要動機是

紓解工作 / 生活壓力獲得愉悅感與放松滿足社交需求（如和朋友一起參與、打卡分享等）獲得自我認同 / 滿足興趣愛好其他

11. 您對當(dāng)前情緒消費市場的以下方面滿意度如何

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

產(chǎn)品的獨特性與創(chuàng)新性

產(chǎn)品 / 服務(wù)的價格合理性

服務(wù)人員的專業(yè)度

消費后的維權(quán)便利性

12. 您在情緒消費過程中，遇到過以下哪些問題

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，很多產(chǎn)品跟風(fēng)模仿缺乏特色價格虛高，情緒價值難以量化導(dǎo)致性價比低維權(quán)困難，出現(xiàn)問題后商家推諉責(zé)任服務(wù)質(zhì)量差，從業(yè)人員缺乏專業(yè)資質(zhì)沒有遇到過相關(guān)問題其他

第四部分：營銷需求與理性消費認知

13. 您更偏好以下哪種情緒消費的營銷方式

社交平臺種草 / 達人推薦基于您需求的個性化精準(zhǔn)推送場景化的體驗營銷（如線下體驗店、主題活動）朋友 / 熟人的推薦傳統(tǒng)廣告宣傳其他

14. 您是否期待商家提供個性化的情緒消費產(chǎn)品 / 服務(wù)

非常期待比較期待一般不太期待完全不期待

15. 您是否有過因為情緒消費而出現(xiàn)過度消費（如透支消費、超出自身預(yù)算）的情況

經(jīng)常有偶爾有從未有過

16. 您認為商家是否應(yīng)該在營銷中引導(dǎo)消費者進行理性消費

非常應(yīng)該，這是商家的社會責(zé)任應(yīng)該，能幫助消費者避免過度消費無所謂，消費決策看消費者自己不應(yīng)該，會影響商家的正常經(jīng)營

17. 您對情緒消費市場的發(fā)展還有什么其他的建議或看法

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情緒消費行為特征與市場認知調(diào)研