寵享未來——銀發(fā)+寵物上門服務(wù)項(xiàng)目調(diào)查問卷

感謝您參與本次調(diào)查！本問卷共18題，預(yù)計(jì)3-5分鐘完成。調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，所有回答匿名處理，請(qǐng)放心填寫。
第一部分：基本信息

Q1. 您的年齡范圍？【單選】

A. 20-35歲B. 35-50歲C. 50-65歲

Q2. 您目前養(yǎng)有寵物嗎？【單選】

A. 有，養(yǎng)有犬B. 有，養(yǎng)有貓C. 有，同時(shí)養(yǎng)犬和貓D. 目前沒有養(yǎng)寵物

Q3. 您的寵物目前年齡大約是？（未養(yǎng)寵物請(qǐng)?zhí)^）【單選】

A. 1-3歲B. 4-6歲C. 7-9歲（老年期）D. 10歲及以上（高齡）

Q4. 您帶寵物外出（就醫(yī)、美容、遛彎等）時(shí)是否面臨困難？【單選】

A. 經(jīng)常有困難，行動(dòng)不便B. 偶爾有困難C. 基本沒有困難D. 不帶寵物外出

Q5. 您目前主要由誰負(fù)責(zé)寵物的日常照料？【多選】

A. 自己照料B. 家人幫忙C. 家政人員/保姆D. 寵物托管機(jī)構(gòu)

6. □ E. 其他：___________

Q6. 您是否遇到過以下情況？（可多選）【多選】

A. 不確定寵物是否有健康隱患，但無從判斷B. 寵物生病后才發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過了早期干預(yù)時(shí)機(jī)C. 不清楚寵物的飲食或運(yùn)動(dòng)是否合理D. 希望有專業(yè)人員定期上門檢查寵物健康狀況E. 以上情況都沒有遇到過

Q7. 您對(duì)目前市面上寵物上門服務(wù)的滿意程度如何？【單選】

A. 很滿意B. 一般，覺得專業(yè)性不夠C. 不滿意，難以信任服務(wù)人員D. 沒有使用過上門服務(wù)

Q8. 如果有專業(yè)服務(wù)人員上門為您的老年寵物進(jìn)行健康評(píng)估（包括體重、口腔、關(guān)節(jié)檢查并出具書面報(bào)告），您是否有此需求？【單選】

A. 非常需要，我正需要這類服務(wù)B. 有一定需要C. 需求不大D. 完全不需要

Q9. 您最希望上門寵物服務(wù)包含哪些內(nèi)容？（）【多選】

A. 健康評(píng)估（體重/口腔/關(guān)節(jié)檢查 + 書面報(bào)告）B. 日常喂食照料C. 皮毛清潔/指甲修剪/耳朵護(hù)理D. 專業(yè)飲食與運(yùn)動(dòng)建議E. 寵物醫(yī)院轉(zhuǎn)介/陪診

11. □ F. 其他：___________

Q10. 您更希望服務(wù)人員持有哪種資質(zhì)證書？（可多選）【多選】

A. 寵物營養(yǎng)師資格證書（經(jīng)正規(guī)課程考核頒發(fā)）B. 寵物護(hù)理培訓(xùn)認(rèn)證證書C. 獸醫(yī)助理執(zhí)照D. 有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)即可，不在意證書

Q11. 如果家政人員經(jīng)過專業(yè)寵物護(hù)理培訓(xùn)并持有資質(zhì)證書，您是否愿意讓其在家政服務(wù)期間兼顧寵物的基礎(chǔ)日常照料？【單選】

A.非常愿意，方便省心B.可以接受，但需要了解培訓(xùn)內(nèi)容C.不太愿意，寵物照料需要專門的專業(yè)人員D.完全不接受

Q12. 您通過哪些方式能夠信任并接受一項(xiàng)新的寵物上門服務(wù)？（可多選）【多選】

A. 社區(qū)居委會(huì)/物業(yè)推薦B. 社區(qū)寵物店老板推薦C. 子女或家人介紹D. 鄰居/朋友口碑E. 服務(wù)人員持有正規(guī)專業(yè)資質(zhì)證書F. 服務(wù)機(jī)構(gòu)有明確的服務(wù)協(xié)議和責(zé)任條款

15. □ G. 其他：___________

Q13. 您預(yù)約寵物上門服務(wù)最習(xí)慣使用哪種方式？【單選】

A. 微信直接聯(lián)系服務(wù)協(xié)調(diào)員B. 電話預(yù)約C. 手機(jī)APP預(yù)約D. 線下社區(qū)店面預(yù)約

17. ○ E. 其他：______________

Q14. 您認(rèn)為目前寵物服務(wù)市場(chǎng)最大的不足是什么？（）【多選】

A. 服務(wù)專業(yè)性不足，缺乏系統(tǒng)健康評(píng)估能力B. 服務(wù)人員資質(zhì)難以核實(shí)，缺乏可信度C. 收費(fèi)不透明，產(chǎn)品推薦存在推銷嫌疑D. 缺乏針對(duì)老年寵物的專項(xiàng)護(hù)理服務(wù)E. 上門服務(wù)不及時(shí)，地域覆蓋不足

19. □ F. 其他：___________第六部分：開放意見

Q15. 您對(duì)"老年寵物上門專業(yè)健康管理服務(wù)"還有哪些建議或期望？（請(qǐng)簡(jiǎn)要填寫）【填寫】

請(qǐng)?jiān)诖颂顚懀篲在此填寫：_

—— 問卷到此結(jié)束，感謝您的支持與配合！——

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