尊敬的同事:
您好!為不斷提升心電圖室服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化工作流程,增進(jìn)各部門協(xié)作,提升科室服務(wù)效能,特開展此次內(nèi)部服務(wù)滿意度調(diào)查。您的真實(shí)反饋對我們意義重大,問卷采用匿名形式,請放心作答。感謝您抽出寶貴時(shí)間配合!
一、基本信息
您對心電圖室檢查就診等候時(shí)間是否滿意?
心電圖室對危重患者及特殊患者(殘疾及行動(dòng)不便、精神異常等)的檢查安排是否滿意?
您對動(dòng)態(tài)心電圖設(shè)備發(fā)放時(shí)對患者宣教(佩戴后注意事項(xiàng))是否滿意?
您對動(dòng)態(tài)心電圖設(shè)備的發(fā)放、回收及交接銜接工作是否滿意?
四、溝通協(xié)作評(píng)價(jià)
您對心電圖室工作人員溝通態(tài)度是否滿意?
您對心電圖室在臨床科室提出的投訴/建議反饋處理及時(shí)性方面是否滿意?
您對心電圖室與臨床科室間的協(xié)作主動(dòng)性是否滿意?
五、綜合服務(wù)評(píng)價(jià)
您對心電圖室整體服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意度如何?
六、其他建議