法院食堂滿意度調(diào)查問卷

尊敬的各位同事：

您好！為進一步提升我院院部食堂的服務質(zhì)量，改善大家的就餐體驗，特開展本次滿意度調(diào)查。本問卷為匿名填寫，請您根據(jù)近一個月的實際情況放心作答。感謝您的配合與支持！

一、基本信息（僅用于統(tǒng)計分析）

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

30歲及以下31-40歲41-50歲51歲及以上

3. 您所在的部門

院部庭室基層法庭

4. 您到食堂就餐的頻率

幾乎每餐每天1-2次每周3-5次很少（每周≤2次）

二、對菜品菜色及口感的滿意度

5. 您對菜品的新鮮程度是否滿意

非常不滿意

非常滿意

6. 您對菜品的口味（咸淡、辣度等）是否滿意

非常不滿意

非常滿意

7. 您認為菜品的種類豐富度如何

非常豐富豐富一般單調(diào)非常單調(diào)

8. 您對葷素搭配與營養(yǎng)均衡的評價

很好較好一般較差很差

9. 您對菜品的溫度（熱菜是否夠熱，涼菜是否清爽）是否滿意

非常不滿意

非常滿意

三、對食堂廚師的滿意度

10. 您對廚師的烹飪技術(shù)水平整體評價如何

非常不滿意

非常滿意

11. 您覺得廚師在菜品創(chuàng)新或推出新菜方面做得如何

很好，經(jīng)常有驚喜還可以，偶爾有新菜一般，變化不大較差，長期不變很差，從未見過新菜

四、對食堂工作人員的滿意度

12. 您對打餐/窗口工作人員的服務態(tài)度是否滿意

非常不滿意

非常滿意

13. 您對工作人員的個人衛(wèi)生（如穿戴口罩、手套、整潔著裝）是否滿意

非常不滿意

非常滿意

14. 您對食堂整體的清潔衛(wèi)生（餐桌、地面、餐具消毒等）是否滿意

非常不滿意

非常滿意

15. 您覺得打餐排隊秩序和效率如何

很好，順暢高效較好一般較差，常有插隊或擁堵很差，嚴重浪費時間

五、改進建議與意見（開放題）

16. 您認為食堂最需要改進的方面是

菜品口味菜品品種/更新速度食材新鮮度飯菜溫度廚師技術(shù)水平工作人員服務態(tài)度衛(wèi)生狀況排隊效率就餐環(huán)境其他

17. 您認為食堂定價是否合理

價格偏高價格偏低價格合理

18. 如果選擇價格偏高，哪個餐次您認為多少合適

19. 如果選擇價格偏低，哪個餐次您認為多少合適

20. 您認為食堂現(xiàn)行伙食補貼方式是否合理

合理不合理

21. 如果選擇不合理，填寫不合理的理由

22. 您對食堂有哪些具體建議或期望

菜品
口味
服務
其他

23. 如果請您為食堂整體滿意度打分（滿分10分），您會打多少分

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