喜茶奶茶店調(diào)查問卷

親愛的顧客:
為了了解您的茶飲需求，更好地為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，現(xiàn)特邀請您參與本店的調(diào)研活動(dòng)。

1. 您的性別是（）。

A. 男B. 女

2. 您的年齡是（）。

A. 12歲以下B. 12-18歲C. 19-25歲D. 26-30歲E. 31-45歲F. 45歲以上

3. 您的學(xué)歷是（）。

A. 初中B. 高中C. 大專D. 本科E. 本科以上

4. 您的身份是（）。

A. 在讀學(xué)生B. 上班族C. 自由職業(yè)者D. 退休人員E. 其他

5. 您平均每月在奶茶/茶飲上的消費(fèi)支出約為（）。

A. 低于50元B. 50-100元C. 101-200元D. 200元以上

6. 您通常多久購買一次奶茶/茶飲?（）

A. 幾乎不買B. 2-3天C. 4-7天D. 每周多次E. 其他

7. 您平均每次在奶茶店的消費(fèi)金額為（）。

A. 10元以內(nèi)B. 10-20元C. 21-30元D. 30元以上

8. 選擇奶茶店時(shí)，您主要考慮的因素為（）。（最多選擇3項(xiàng)）

A. 店鋪位置便利B. 產(chǎn)品口味好、用料新鮮C. 新品更新速度快D. 店面環(huán)境舒適、適合拍照/聊天E. 服務(wù)熱情周到F. 排隊(duì)/出餐速度快G. 促銷活動(dòng)多、價(jià)格劃算H. 品牌知名度高I. 其他

9. 您在購買奶茶/茶飲時(shí)會最先關(guān)注什么?（）（最多選擇3項(xiàng)）

A. 品牌B. 包裝顏值C. 價(jià)格D. 口味/口感E. 原料產(chǎn)地F. 生產(chǎn)日期/保質(zhì)期G. 糖度/冰量可定制

10. 您一般在奶茶店購買哪些商品?（）（多選題）

A. 經(jīng)典奶茶（如珍珠奶茶、紅豆奶茶）B. 鮮果茶（如芝芝莓莓、滿杯紅柚）C. 純茶/冷萃茶（如綠妍、金鳳茶王）D. 咖啡/拿鐵類飲品E. 冰淇淋/雪糕杯F. 甜品/蛋糕（如千層、布?。?/label>G. 小料加料（脆波波、芋圓、椰果等）H. 周邊產(chǎn)品（杯子、帆布袋等）I. 其他__________（請注明）

11. 喜茶下列哪幾點(diǎn)讓您印象最深刻?（）（多選題）

A. 服務(wù)態(tài)度好，有賓至如歸的感覺B. 產(chǎn)品口味獨(dú)特、用料扎實(shí)C. 新品推出快，選擇豐富D. 促銷活動(dòng)很劃算（如買一送一、第二杯半價(jià)）E. 積分/會員體系完善，兌換禮品吸引人F. 門店設(shè)計(jì)時(shí)尚，適合打卡拍照G. 其他__________（請注明）

12. 在喜茶購物時(shí)，您遇到過下列哪些情況?（）（最多選擇5項(xiàng)）

A. 排隊(duì)等候時(shí)間過長B. 菜單/價(jià)格標(biāo)簽不清楚，難以選擇C. 想買的飲品售罄，且無類似推薦D. 出品速度慢，影響體驗(yàn)E. 小程序/外賣點(diǎn)單系統(tǒng)不穩(wěn)定F. 以上都沒有

13. 喜茶做哪些改進(jìn)會更加吸引您到店消費(fèi)?（）（多選題）

A. 調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格B. 改善排隊(duì)/取餐流程C. 提高服務(wù)效率D. 增加更多小城市門店E. 增加促銷頻次F. 其他__________（請注明）

14. 您希望喜茶提供或優(yōu)化外賣服務(wù)嗎?（）

A. 是B. 否C. 無所謂

15. 您最希望喜茶提供下列哪些附加服務(wù)?（）（多選題）

A. 免費(fèi)加小料（限量）B. 手機(jī)預(yù)點(diǎn)單到店自提C. 定制杯身圖案/文字D. 會員專屬新品試飲E. 茶飲搭配輕食套餐F. 積分兌換周邊G. 宅急送專送H. 其他

16. 您通過何種方式了解到喜茶的促銷活動(dòng)?（）（多選題）

A. 店內(nèi)海報(bào)/電子屏B. 店員口頭介紹C. 收銀小票上的活動(dòng)信息D. 微信/小程序推送E. 抖音/小紅書等社交平臺F. 親朋好友推薦G. 其他__________（請注明）

17. 您最喜歡喜茶的哪種促銷活動(dòng)?（）

A. 集點(diǎn)活動(dòng)（每杯積1點(diǎn)，集滿兌換飲品）B. 限時(shí)新品折扣（嘗鮮價(jià)）C. 線上抽獎(jiǎng)/轉(zhuǎn)盤（贏免單或優(yōu)惠券）D. 任意兩杯/多杯組合折扣（自由搭配）E. 直接降價(jià)/特價(jià)（簡單直接）

18. 您對這些促銷活動(dòng)的總體評價(jià)是（）。

A. 很有吸引力，會積極參與B. 吸引力一般，只會偶爾參與C. 沒有吸引力，不會參與

感謝您的參與！您的意見將幫助我們做得更好。

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