手語翻譯小程序問卷調查

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

18歲以下18-25歲26-40歲40歲以上

3. 您是否為聽障人士

是否

4. 您是否接觸過聽障/手語人群？

經常接觸偶爾接觸從未接觸

5. 您是否了解手語？

熟練掌握略懂一點完全不了解

6. 您學習手語的渠道和方式是？

學校系統(tǒng)學習自學想學但找不到渠道其他

7. 您認為聽障群體日常溝通最大困難包括？

外出辦事交流難就醫(yī)溝通不便購物消費溝通難求職社交受限

8. 您覺得手語實時翻譯工具是否有社會必要？

非常有必要有一定必要沒必要

9. 您最希望小程序具備哪些功能？(多選）

語音轉手語動畫手語動作識別轉文字/語音日常手語教學學習緊急溝通快捷短句一對一遠程手語協(xié)助方言/場景專屬翻譯

10. 您期望的翻譯精準度要求？

越高越好基本通順即可簡單短句夠用

11. 是否需要離線無網絡翻譯功能？

非常需要無所謂不需要

12. 您更看重產品哪一點？

翻譯速度快識別準確率高界面簡單好用功能全面

13. 如果上線手語翻譯小程序，您是否愿意使用？

一定會使用有需要才用基本不會使用

14. 您能接受該小程序哪種運營模式？

完全免費基礎免費+高級功能付費會員訂閱

15. 您是否愿意向身邊聽障人群推薦本小程序？

非常愿意愿意不愿意

16. 您認為目前手語翻譯產品最大缺點是？

識別不準操作復雜功能單一廣告過多

17. 對于手語翻譯小程序，您還有哪些建議？

18. 您的聽力殘疾等級

一級二級三級四級未定級/不了解

19. 您日常生活中是否遇到手語溝通障礙問題？

經常遇到偶爾遇到從未遇到

20. 您常用的溝通方式（可多選）

手語書面筆談口語（看口型）手機打字/社交軟件其他

21. 您目前的工作/生活狀態(tài)

在崗工作在校學生退休未就業(yè)/正在求職其他

22. 在以下場景中，您認為需要專業(yè)手語翻譯服務的迫切程度如何？

非常需要
比較需要
不太需要
完全不需要

a) 醫(yī)療機構就診（如看醫(yī)生、住院）

b) 政府機構辦事（如殘聯(lián)、社保局）

c) 司法/公安部門（如報警、做筆錄）

d) 工作/求職（如面試、職場會議）

e) 銀行/金融機構辦理業(yè)務

f) 教育培訓（如上課、參加培訓）

g) 文化娛樂（如觀看演出、參觀博物館）

h) 緊急情況（如意外、急救）

i)日常生活（如買菜、打車）

23. 在上述場景中，若無法獲得手語翻譯，您通常如何解決溝通問題?（可多選）

請家人/朋友陪同翻譯依靠書面文字交流使用手機翻譯軟件/APP依賴對方簡單比劃/猜測盡量避免去這些場合其他

24. 您是否使用過線下或線上的專業(yè)手語翻譯服務?（包括付費或免費的）

是否

25. 您對手語翻譯服務在以下方面的滿意度如何？（請每行單選）

評價方面
非常滿意
比較滿意
不滿意
非常不滿意

a) 服務的便利程度（容易找到、預約）

b) 翻譯的準確性和專業(yè)性

c) 翻譯人員對特定場景（如醫(yī)療、司法）知識的掌握

26. 您認為當前手語翻譯服務最需要改進的地方是什么?

27. 您是否了解或使用過基于人工智能（AI）的手語翻譯產品（如手機App、智能終端等）?

經常使用了解并使用過一兩次聽說過但沒試用過完全不了解

28. 您對AI手語翻譯技術最主要的顧慮是什么?（可多選）

翻譯準確性不夠，可能出錯無法理解復雜語境和情感個人信息安全問題技術使用門檻高，操作復雜其他

29. 對于必要的公共服務（如醫(yī)療、政務），您認為手語翻譯費用應由誰承擔?

全部由政府補貼，作為公共服務提供個人承擔小部分，政府補貼大部分由使用機構（如醫(yī)院、銀行）承擔視具體情況而定

30. 如果在工作或緊急情況下需要快速、準確的手語翻譯服務，您個人愿意為此付費嗎?

愿意不太愿意，除非價格很低不愿意，認為這應是免費公共服務

31. 除了助聽器，您在日常生活中最需要哪些其他輔助設備？（可多選）

?AI實時字幕輔助系統(tǒng)?（如：在會議、觀影時提供實時文字轉寫）智能閃光振動警示設備?（如：閃光門鈴、振動鬧鐘、火災報警閃光器）語音轉文字便攜設備?（如：手持式語音轉文字終端）其他

32. 為了更好地滿足聽障人士的需求，您最希望政府或社會在推動手語翻譯服務方面采取哪些措施?（開放題）

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