宛城區(qū)社區(qū)智慧養(yǎng)老與老年人數(shù)字鴻溝情況調(diào)查問卷

尊敬的老年朋友:
您好！為了解宛城區(qū)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀及老年人數(shù)字鴻溝情況，我們開展此次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫。感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 50—59歲B. 60—69歲C. 70—79歲D. 80歲及以上

3. 您的文化程度:

A. 未上過學(xué)B. 小學(xué)C. 初中D. 高中/中專E. 大專及以上

4. 您目前的身體狀況:

A. 健康，無慢性病B. 基本健康，偶爾生病C. 患有慢性病，需長期服藥D. 身體較差，需要他人照料

5. 您的月平均收入:

A. 1000元及以下B. 1001—2000元C. 2001—3000元D. 3001—5000元E. 5000元以上

6. 您的居住情況:

A. 與子女同住B. 與配偶同住C. 獨(dú)居D. 居住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

7. 您是否聽說過以下概念（可多選）:

A. 智慧養(yǎng)老B. 數(shù)字鴻溝C. 都沒聽說過

二、智慧養(yǎng)老設(shè)備與服務(wù)使用情況

8. 您是否使用過以下智能設(shè)備/服務(wù)（可多選）:

A. 智能手機(jī)B. 智能手環(huán)/手表C. 智能血壓儀、血糖儀等健康設(shè)備D. 社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺/APPE. 緊急呼叫器/一鍵呼叫設(shè)備F. 從未使用過任何智能設(shè)備

9. 您使用智能設(shè)備的頻率:

A. 每天使用B. 每周1—2次C. 每月1—2次D. 基本不用

10. 您通過哪些渠道了解智慧養(yǎng)老服務(wù)（可多選）:

A. 社區(qū)工作人員宣傳B. 子女、親戚、朋友告知C. 電視、廣播、報(bào)紙D. 微信群、短視頻等網(wǎng)絡(luò)渠道E. 從未了解過

11.（新增）您對智慧養(yǎng)老服務(wù)的整體了解程度:

A. 非常了解B. 比較了解C. 不太了解D. 完全不了解

三、數(shù)字鴻溝相關(guān)問題

11. 您在使用智能設(shè)備/智慧養(yǎng)老服務(wù)時遇到的主要困難（可多選）:

A. 字體太小、看不清B. 步驟復(fù)雜、記不住C. 不會連網(wǎng)、不會設(shè)置D. 擔(dān)心扣費(fèi)、信息泄露E. 沒人教、不會操作F. 沒有困難

12. 您認(rèn)為數(shù)字鴻溝對您的生活影響如何:

A. 影響很大，很多事不方便B. 有一定影響C. 影響不大D. 沒有影響

13. 您希望獲得哪些幫助（可多選）:

A. 現(xiàn)場教我使用手機(jī)/設(shè)備B. 簡化操作界面C. 社區(qū)提供人工服務(wù)窗口D. 免費(fèi)/低價智能設(shè)備E. 反詐和安全知識宣傳

14.（新增）您對智能設(shè)備與線上服務(wù)的信任程度:

A. 完全信任，放心使用B. 比較信任，謹(jǐn)慎使用C. 不太信任，盡量少用D. 完全不信任，拒絕使用

四、意見與建議

14.您是否愿意參加社區(qū)組織的老年數(shù)字技能培訓(xùn):

A. 非常愿意B. 愿意C. 無所謂D. 不愿意

15.您希望社區(qū)數(shù)字技能培訓(xùn)的開展形式是:

A. 線下集中課堂教學(xué)B. 一對一上門指導(dǎo)C. 圖文/視頻自學(xué)資料D. 志愿者長期結(jié)對幫扶

16.您認(rèn)為智慧養(yǎng)老服務(wù)最需要優(yōu)先改進(jìn)的是:

A. 操作流程更簡單B. 產(chǎn)品功能更實(shí)用C. 使用安全更有保障D. 服務(wù)覆蓋更全面

17. 您對社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)、解決老年人數(shù)字鴻溝有什么意見或建議?

問卷到此結(jié)束，感謝您的理解與配合！

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