如何提高全員質(zhì)量意識(shí)\n助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

一、質(zhì)量認(rèn)知調(diào)研

（請(qǐng)根據(jù)自身實(shí)際情況選擇最貼合的選項(xiàng)）

1.您對(duì)“質(zhì)量”的理解程度:

非常清楚（明確質(zhì)量的核心內(nèi)涵及重要意義）比較清楚（了解基本含義，知道質(zhì)量很重要）一般（模糊知道質(zhì)量相關(guān)概念）不太清楚（僅聽(tīng)過(guò)，不了解具體含義）完全不清楚

2.您是否了解公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理制度?

非常了解（能準(zhǔn)確說(shuō)出核心內(nèi)容）比較了解（知道主要內(nèi)容）一般（大概知道）不太了解（偶爾聽(tīng)過(guò)）完全不了解

3.您認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)對(duì)公司發(fā)展的影響:

至關(guān)重要（直接決定公司生存與競(jìng)爭(zhēng)力）比較重要（影響公司發(fā)展效率）一般（有一定影響，但不關(guān)鍵）不太重要（影響較?。?/label> 完全不重要

4.您是否清楚自身崗位的質(zhì)量職責(zé)?

非常清楚（明確自身崗位所有質(zhì)量要求）比較清楚（知道主要質(zhì)量職責(zé)）一般（大概了解）不太清楚（偶爾關(guān)注）完全不清楚

5.您認(rèn)為自身崗位的工作質(zhì)量與公司整體質(zhì)量的關(guān)聯(lián)度:

高度關(guān)聯(lián)（自身工作質(zhì)量直接影響公司整體質(zhì)量）比較關(guān)聯(lián)（有一定影響）一般（關(guān)聯(lián)度不高）不太關(guān)聯(lián)（影響很?。?/label> 完全不關(guān)聯(lián)

6.您能否識(shí)別自身崗位常見(jiàn)的質(zhì)量隱患或質(zhì)量缺陷?

完全能（能快速識(shí)別并判斷嚴(yán)重程度）基本能（能識(shí)別常見(jiàn)問(wèn)題）偶爾能（需要提醒才能識(shí)別）不太能（很少識(shí)別出）完全不能

二、質(zhì)量行為調(diào)研

（請(qǐng)根據(jù)自身實(shí)際情況選擇最貼合的選項(xiàng)）

7.您在日常工作中，是否嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程開(kāi)展工作?

始終嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)常執(zhí)行偶爾執(zhí)行很少執(zhí)行從不執(zhí)行

8.當(dāng)您發(fā)現(xiàn)工作中存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，您的做法是:

立即上報(bào)并主動(dòng)參與整改立即上報(bào)，等待安排整改偶爾上報(bào)，不主動(dòng)整改視而不見(jiàn)，不上報(bào) 隱瞞問(wèn)題，避免承擔(dān)責(zé)任

9.您是否主動(dòng)參與公司組織的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)（如質(zhì)量合理化建議、QC小組、質(zhì)量攻關(guān)等）?

積極參與，主動(dòng)提出改進(jìn)建議有通知就參與，不主動(dòng)提出建議偶爾參與很少參與從不參與

10.工作中遇到質(zhì)量疑問(wèn)或不確定的環(huán)節(jié)，您會(huì):

主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事或質(zhì)檢人員咨詢(xún)確認(rèn) 查閱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程后再開(kāi)展工作憑經(jīng)驗(yàn)嘗試，不確定是否符合質(zhì)量要求敷衍了事，不關(guān)注疑問(wèn)

11.您是否會(huì)主動(dòng)關(guān)注自身工作的質(zhì)量成果，追求精益求精?

始終關(guān)注，力求做到最好經(jīng)常關(guān)注，盡量提升質(zhì)量偶爾關(guān)注很少關(guān)注，完成任務(wù)即可從不關(guān)注

12.當(dāng)同事出現(xiàn)違規(guī)操作、影響工作質(zhì)量的行為時(shí)，您會(huì)：

及時(shí)提醒，制止違規(guī)行為委婉提醒，不強(qiáng)制制止視而不見(jiàn)跟風(fēng)模仿其他

三、質(zhì)量培訓(xùn)與激勵(lì)調(diào)研

（請(qǐng)根據(jù)自身實(shí)際情況選擇最貼合的選項(xiàng)）

13.公司是否定期組織質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)（如質(zhì)量理念、操作規(guī)程、質(zhì)量工具等）?

定期組織（每月/每季度）偶爾組織（每半年/每年）很少組織從不組織

14.您對(duì)公司組織的質(zhì)量培訓(xùn)滿意度:

非常滿意（內(nèi)容實(shí)用、貼合崗位，收獲很大）比較滿意（內(nèi)容較實(shí)用，有一定收獲）一般（有收獲，但貼合度不高）不太滿意（內(nèi)容空洞，無(wú)實(shí)際收獲）非常不滿意

15.您認(rèn)為質(zhì)量培訓(xùn)的方式（線上/線下、理論/實(shí)操）是否合理?

非常合理（貼合崗位需求，易于接受）比較合理（基本適用）一般（有改進(jìn)空間）不太合理（不貼合需求）非常不合理

16.您希望新增或加強(qiáng)哪些方面的質(zhì)量培訓(xùn)?（可多選）

質(zhì)量理念、質(zhì)量重要性培訓(xùn)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程培訓(xùn)質(zhì)量隱患識(shí)別與整改培訓(xùn)質(zhì)量工具（如QC等工具）使用培訓(xùn)質(zhì)量案例分析培訓(xùn)其他

17.公司是否有明確的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度（如質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)、質(zhì)量問(wèn)題處罰）?

有，非常明確且嚴(yán)格執(zhí)行有，比較明確，基本執(zhí)行有，但不明確，執(zhí)行不到位有，但未執(zhí)行沒(méi)有

18.您認(rèn)為質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度對(duì)提升員工質(zhì)量意識(shí)的作用:

作用很大（能有效激勵(lì)員工重視質(zhì)量）作用較大（有一定激勵(lì)效果）作用一般作用很?。ɑ緹o(wú)激勵(lì)效果）沒(méi)有作用

四、質(zhì)量意識(shí)提升建議調(diào)研

19.您認(rèn)為當(dāng)前公司全員質(zhì)量意識(shí)存在的最主要問(wèn)題是什么?（可多選）

質(zhì)量認(rèn)知不足，不重視質(zhì)量質(zhì)量培訓(xùn)不到位，員工缺乏相關(guān)知識(shí)技能質(zhì)量管理制度不健全，執(zhí)行不到位質(zhì)量獎(jiǎng)懲不明確，激勵(lì)約束不足管理層重視不夠，未起到帶頭作用員工缺乏質(zhì)量責(zé)任感，敷衍了事質(zhì)量文化氛圍不濃厚其他

20.您認(rèn)為以下哪些方式能有效提升全員質(zhì)量意識(shí)?（可多選）

加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)（豐富內(nèi)容、優(yōu)化方式）完善質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，加大獎(jiǎng)懲力度強(qiáng)化管理層示范引領(lǐng)，帶頭踐行質(zhì)量理念營(yíng)造濃厚的質(zhì)量文化（如質(zhì)量評(píng)比、案例分享）明確各崗位質(zhì)量職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督考核鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)，重視合理化建議開(kāi)展質(zhì)量警示教育（如質(zhì)量事故案例分析）其他

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