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圖書館用戶需求與使用痛點調查問卷
1. 你平時使用圖書館服務的頻率是?
幾乎每天使用
每周使用 3—5 次
每周使用 1—2 次
偶爾使用
基本不使用
2. 你主要使用圖書館的哪些服務?
查找圖書
借閱圖書
自習座位
圖書館活動查詢
其他
3. 當你想借書時,是否經常不知道具體應該借哪一本書?
經常
有時
很少
從不
4. 你在查找圖書時,通常遇到哪些問題?
不知道準確書名
不知道應該搜索什么關鍵詞
搜索結果太多,不知道如何篩選
圖書信息展示不夠直觀
不清楚圖書是否可借
不清楚圖書所在位置
其他
5. 你是否清楚圖書館的借閱流程?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
6. 如果有一個智能助手,可以根據你的學習需求推薦適合的圖書,你是否愿意使用?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
不愿意
7. 你選擇圖書館座位時,最關注哪些因素?
是否有插座
是否靠窗
是否有陽光
是否安靜
是否人少
是否適合長時間學習
是否方便小組討論
其他
8. 你在找座位時,是否遇到過以下問題?
不知道哪里有空位
想找有插座的位置但不清楚具體位置
想找靠窗或有陽光的位置但不方便判斷
到館后才發(fā)現(xiàn)座位不合適
高峰期找座位耗時較長
其他
9. 如果系統(tǒng)可以根據“有插座、靠窗、陽光、安靜”等偏好推薦座位,你是否愿意使用?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
不愿意
10. 你是否有制定學習計劃的習慣?
經常制定并堅持執(zhí)行
偶爾制定
想制定,但不知道怎么安排
基本不制定
11. 你在學習過程中主要遇到哪些問題?
不知道如何安排學習時間
學習目標不明確
學習容易中斷
缺少學習提醒
缺少學習記錄
不知道學習進度是否合理
其他
12. 你是否希望圖書館智能助手提供以下學習幫助?
制定學習計劃
記錄學習時間
提醒休息或繼續(xù)學習
推薦學習資料
根據考試/考證目標制定復習安排
生成學習總結
其他
13. 你是否有考試或考證方面的學習需求?
有,正在準備
有,但還沒開始準備
暫時沒有
不確定
14. 你希望智能助手在考試/考證方面提供哪些幫助?
制定復習計劃
推薦相關圖書或資料
安排每日學習任務
提醒學習進度
記錄復習情況
提供階段性學習建議
其他
15. 你是否關注圖書館舉辦的講座、讀書會、書香校園等活動?
經常關注
偶爾關注
聽說過但不了解
基本不知道相關活動
16. 你在了解或參加圖書館活動時,主要遇到哪些問題?
不知道近期有哪些活動
不清楚活動時間地點
不知道如何報名
容易錯過活動通知
活動信息分散,不方便查看
其他
17. 如果智能助手可以主動提醒你感興趣的圖書館活動,你是否愿意使用?
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
不愿意
18. 如果圖書館提供一個 AI 智能助手,你最希望它具備哪些功能?
智能推薦圖書
查詢圖書位置與借閱狀態(tài)
解答借閱規(guī)則
推薦自習座位
制定學習計劃
記錄學習情況
學習提醒
考試/考證輔助
圖書館活動推薦
其他
19. 你認為圖書館 AI 智能助手最應該優(yōu)先解決的問題是?
找書難
借閱流程不清楚
找座位不方便
學習計劃難堅持
學習提醒不足
活動信息不清楚
其他
20. 你希望圖書館智能助手還能提供哪些功能或服務?
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