多彩寶適老化體驗(yàn)調(diào)查問卷

1. 您的性別？【單選題】

A. 男B. 女

2. 您的年齡？【單選題】

A. 55-58歲B. 59-62歲C. 63-66歲D. 67歲及以上

3. 您的文化程度？【單選題】

A. 小學(xué)及以下B. 初中C. 高中/中專D. 大專及以上

4. 您是否使用過“多彩寶”APP？【單選題】如果第4題選擇D，則跳轉(zhuǎn)到第16題

A. 經(jīng)常使用B. 偶爾使用C. 只用過1-2次D. 從未使用過

5. 您是否知道并使用過其中的“關(guān)懷版”或“老年版”界面？【單選題】

A. 知道且使用過B. 知道但沒用過C. 不知道有關(guān)懷版

6. 您覺得“關(guān)懷版”頁面上的文字大小是否適合您閱讀？【單選題】

A. 很合適，不用戴老花鏡就能看清B. 還可以，湊近一點(diǎn)能看清C. 偏小，看起來費(fèi)勁D. 完全看不清

7. 當(dāng)頁面顯示操作結(jié)果（如“辦理成功”或“認(rèn)證失敗”）時(shí)，您是否能看懂屏幕上說了什么？【單選題】

A. 能看懂，說的很清楚B. 大概能懂，但有些詞不明白C. 看不太懂，需要問別人D. 完全看不懂

8. 當(dāng)您需要點(diǎn)擊頁面上的按鈕時(shí)，您會(huì)不會(huì)擔(dān)心點(diǎn)錯(cuò)或點(diǎn)成旁邊的東西？【單選題】

A. 從不擔(dān)心，按鈕很大很好點(diǎn)B. 偶爾擔(dān)心，但一般能點(diǎn)對(duì)C. 經(jīng)常擔(dān)心，按鈕太小或太擠D. 每次都怕點(diǎn)錯(cuò)，很緊張，不敢點(diǎn)

9. 當(dāng)您需要填寫信息（如姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)）時(shí)，您覺得方便嗎？【單選題】

A. 很方便，能用手寫或語音輸入B. 一般，慢慢打字母可以C. 不方便，打字很困難D. 完全沒辦法輸入

10. 當(dāng)您在操作過程中想回到上一步，您知道該點(diǎn)哪里嗎？【單選題】

A. 知道，很清楚B. 大概知道，有時(shí)會(huì)點(diǎn)錯(cuò)C. 不知道，只能關(guān)掉重來D. 沒想過這個(gè)問題

11. 如果您點(diǎn)錯(cuò)了一個(gè)按鈕或填錯(cuò)了信息，頁面會(huì)提示您嗎？提示您能看懂嗎？【單選題】

A. 會(huì)提示，而且我能看懂并知道怎么改B. 會(huì)提示，但我看了好幾遍才明白C. 會(huì)提示，但我完全看不懂D. 不會(huì)提示，或者我沒注意到有提示E. 沒遇到過點(diǎn)錯(cuò)的情況

12. 如果您操作失敗了（比如人臉識(shí)別沒通過、提交不成功），頁面上的錯(cuò)誤提示是否能讓您明白是哪里出了問題？【單選題】

A. 能，很清楚是哪里出錯(cuò)了B. 有點(diǎn)明白，但不確定具體怎么解決C. 看不懂，還是不知道該怎么辦D. 沒遇到過這種情況

13. 在使用過程中，您會(huì)不會(huì)擔(dān)心自己不小心點(diǎn)錯(cuò)會(huì)扣錢或把個(gè)人信息泄露出去？【單選題】

A. 完全不擔(dān)心，覺得政府平臺(tái)很安全B. 有一點(diǎn)點(diǎn)擔(dān)心，但還能接受C. 比較擔(dān)心，每次用都很謹(jǐn)慎，怕出錯(cuò)D. 非常擔(dān)心，因?yàn)檫@個(gè)原因不太敢用

14. 您是否遇到過“驗(yàn)證碼”或“滑塊拼圖”這類安全驗(yàn)證？您覺得它們難嗎？【單選題】

A. 沒遇到過B. 遇到過，不難，能順利完成C. 遇到過，有點(diǎn)難，要多試幾次D. 遇到過，很難，經(jīng)常過不了

15. 您覺得目前“關(guān)懷版”的操作步驟（點(diǎn)幾下就能辦好一件事）是多了還是少了？【單選題】

A. 步驟剛好，不多不少B. 步驟有點(diǎn)多，記不住C. 步驟太多了，很容易點(diǎn)錯(cuò)D. 沒感覺

16. 您未使用“多彩寶”的主要原因是什么？（第四題選擇D答案的填其他受訪者跳過該題）

A. 不會(huì)用智能手機(jī)B. 不需要，這些事都是家人幫我辦的C. 去社區(qū)或大廳窗口辦更方便D. 不知道有這個(gè)APP/小程序E. 擔(dān)心不安全，怕被騙F. 其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

17. 您平時(shí)是如何學(xué)習(xí)使用手機(jī)APP辦事的？

A. 子女/孫輩手把手教的B. 自己慢慢摸索C. 社區(qū)/村委會(huì)組織過培訓(xùn)D. 看短視頻或說明書學(xué)的E. 沒學(xué)過，平時(shí)不用

18. 您對(duì)“多彩寶”還有什么意見或建議？

19. 您希望“關(guān)懷版”未來增加或改進(jìn)哪些功能？

A. 一鍵呼叫人工客服（直接打電話的那種）B. 家人可以遠(yuǎn)程幫忙代辦C. 真人操作的視頻教程D. 語音輸入和語音播報(bào)功能更好用E. 把最常用的功能放在最顯眼的地方F. 其他（請(qǐng)?zhí)顚懀?/label>

20. 整體來說，您對(duì)“關(guān)懷版”的滿意度如何？【單選題】

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

更多問卷復(fù)制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频