住院患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的患者朋友：您好!感謝您對(duì)我們工作的支持，為了解我院護(hù)理服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，請(qǐng)你在下列問卷中表達(dá)出您真實(shí)的感受并在對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)前打“?”。次問卷不記名，請(qǐng)放心作答。謝謝您的合作，祝您早日康復(fù)。

住院期間，有沒有照續(xù)您的責(zé)任護(hù)士？

有沒有

當(dāng)患者外出做檢查時(shí)，有工作人員陪同并給予照顧嗎？

有沒有

1.護(hù)士能否做到儀表整潔，熱情，禮貌，主動(dòng)為您服務(wù)？

能做到基本做到做不到

2.您了解住院環(huán)境、相關(guān)制度、主管醫(yī)生嗎？

了解大概了解不了解

3.早晨，護(hù)士能為您掃床、清潔小桌嗎？

每天做到有時(shí)候未做到

4.護(hù)士長能否到您身邊主動(dòng)了解您的需求？

能做到有時(shí)候偶爾能

5.您所在的病房環(huán)境能否做到安靜、整潔？

能做到有時(shí)能做不到

6.護(hù)士能否及時(shí)為您更換床單、枕套等，保持床單位干凈清潔嗎？

污染后及時(shí)更換不能及時(shí)更換從未更換

7.當(dāng)您或其他患者有需要時(shí)，護(hù)士能協(xié)助進(jìn)餐、洗臉、洗頭嗎？

能給予幫助有時(shí)幫助沒有幫助過

8.您覺得護(hù)士操作技術(shù)的熟練程度如何？

非常嫻熟基本嫻熟不熟練

9.當(dāng)您或其他患者有治療需要暴露身體時(shí)，護(hù)士能否提供保護(hù)隱私的環(huán)境？

能做到有時(shí)能做不到

10.責(zé)任護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？

主動(dòng)講詢問后才講沒有講過

11.護(hù)士能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求并耐心解決嗎？

能做到有時(shí)能偶爾能

12.護(hù)士能為您提供有關(guān)安全知識(shí)的指導(dǎo)嗎？

能夠指導(dǎo)大概介紹未做指導(dǎo)

13.夜班護(hù)士能否及時(shí)幫助您解決夜間遇到的問題嗎？

能及時(shí)解決有時(shí)解決不能解決

14.您知道出院后康復(fù)應(yīng)注意的問題嗎？

知道大概知道不知道

15.在您住院期間，您對(duì)本病區(qū)護(hù)理工作的總體評(píng)價(jià)

非常滿意滿意不滿意

住院期間您最滿意的護(hù)士是誰？（請(qǐng)寫下她的名字）

您對(duì)臨床護(hù)理工作還有哪些意見和建議？

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