產(chǎn)科門診VIP門診服務(wù)問卷

尊敬的孕產(chǎn)婦及家屬：

您好！為更好地滿足廣大孕產(chǎn)婦多元化、個性化的孕期保健需求，提升就診體驗與服務(wù)質(zhì)量，我院擬開設(shè)產(chǎn)科VIP門診?，F(xiàn)誠邀您參與本次問卷調(diào)查，您的寶貴意見將成為我們優(yōu)化服務(wù)、完善流程的重要依據(jù)。本問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于產(chǎn)科VIP門診規(guī)劃，懇請您根據(jù)實際情況如實填寫，感謝您的支持與配合!

一、基本信息

1. 1. 您的年齡：

20-25歲 26-30歲 31-35歲 36-40歲 40歲以上

2. 2. 您目前的孕期階段：

孕早期（1-12周）孕中期（13-27周）孕晚期（28周及以上）備孕期

3. 3. 您的文化程度：

初中及以下高中/中專大專本科碩士及以上

4. 4. 您的家庭月收入情況：

5000元及以下 5001-10000元 10001-15000元 15001-20000元 20000元以上

5. 5. 您此次懷孕屬于：

首胎二胎及以上

二、日常產(chǎn)科就診習(xí)慣與需求

6. 1. 您平時選擇產(chǎn)科就診的主要依據(jù)是（可多選）：

醫(yī)院口碑醫(yī)生專業(yè)水平就診環(huán)境服務(wù)態(tài)度交通便利收費標(biāo)準(zhǔn) 就診便捷性其他

7. 2. 您在常規(guī)產(chǎn)科門診就診時，最困擾的問題是（可多選）：

排隊等候時間過長就診空間擁擠、私密性差與醫(yī)生溝通時間短，問題無法詳細解答檢查流程繁瑣、來回奔波醫(yī)護人員服務(wù)不夠細致無專屬導(dǎo)診，流程不清晰其他

8. 3. 您每周前往產(chǎn)科門診就診的次數(shù)：

0次 1次 2次 3次及以上

9. 4. 您是否希望孕期擁有固定的專屬產(chǎn)科醫(yī)生全程負責(zé)產(chǎn)檢：

非常希望比較希望一般不太希望不希望

三、產(chǎn)科VIP門診服務(wù)需求

10. 1. 您是否愿意選擇產(chǎn)科VIP門診進行孕期產(chǎn)檢：

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

11. 2. 若開設(shè)VIP門診，您最看重的VIP服務(wù)是（可多選）：

一對一專屬醫(yī)生接診，溝通時間充足全程專屬導(dǎo)診陪同，無需排隊獨立私密就診空間，保護個人隱私優(yōu)先安排各項檢查，縮短檢查等待時間孕期專屬健康管理、個性化產(chǎn)檢方案定制孕期營養(yǎng)、心理、運動一對一指導(dǎo) 產(chǎn)后康復(fù)、育兒知識專屬咨詢便捷的預(yù)約就診通道，無需現(xiàn)場掛號舒適的候診區(qū)，提供茶飲、休息等配套服務(wù) 其他

12. 3. 您希望VIP門診提供的個性化服務(wù)有（可多選）：

孕期產(chǎn)檢提醒、健康隨訪高危妊娠專項管理與監(jiān)護孕期心理疏導(dǎo)與情緒調(diào)節(jié) 順產(chǎn)/剖宮產(chǎn)專屬分娩規(guī)劃指導(dǎo) 新生兒護理、母乳喂養(yǎng)一對一教學(xué) 家屬陪同就診、參與產(chǎn)檢咨詢線上專屬咨詢答疑（微信/電話）其他

13. 4. 您對VIP門診就診時間的期望：

工作日白天工作日晚上周末全天節(jié)假日均可靈活預(yù)約時間

四、費用接受度

14. 1. 您認為產(chǎn)科VIP門診單次產(chǎn)檢服務(wù)費合理范圍是：

100元以內(nèi) 101-200元 201-300元 301-500元 500元以上

15. 2. 您能接受整個孕期VIP產(chǎn)檢套餐的總費用范圍是：

2000元以內(nèi) 2001-5000元 5001-8000元 8001-12000元 12000元以上

16. 3. 影響您選擇VIP服務(wù)的最主要費用因素是：

單次收費價格整體套餐性價比服務(wù)內(nèi)容與收費匹配度有無額外隱形消費其他

五、意見與建議

17. 1. 您對我院開設(shè)產(chǎn)科VIP門診還有哪些具體的服務(wù)建議？

18. 2. 您希望VIP門診在環(huán)境、流程、服務(wù)細節(jié)上做哪些改進？再次感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷！祝您孕期順利，平安健康！

武穴市婦幼保健醫(yī)院產(chǎn)科

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