酒店客戶滿意度

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1. 商務(wù)出行

旅游度假探親訪友其他

2. 2. 您對(duì)酒店預(yù)訂渠道便捷度的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意

3. 3. 您對(duì)前臺(tái)入住、退房辦理效率的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意

4. 4. 您對(duì)客房環(huán)境衛(wèi)生整潔度的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意

5. 5. 您對(duì)客房床品、衛(wèi)浴、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意

6. 6. 您對(duì)酒店員工服務(wù)態(tài)度與專業(yè)性的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意

7. 7. 您對(duì)酒店公共區(qū)域（走廊、大堂、電梯）的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意

8. 8. 您對(duì)酒店餐飲或早餐服務(wù)的評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意

9. 9. 您對(duì)本次入住體驗(yàn)的整體滿意度

非常滿意滿意一般不滿意

10. 10. 您是否愿意再次選擇本酒店入住

一定會(huì)可能會(huì)不確定不會(huì)

11. 11. 您對(duì)酒店服務(wù)還有哪些建議？（開放填寫）

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問卷

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