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慕悅酒店（石碁城市廣場店）客戶滿意度調(diào)查問卷

您好！本次進(jìn)行一項關(guān)于“慕悅酒店客戶滿意度”的課程作業(yè)調(diào)研。本問卷數(shù)據(jù)僅用于學(xué)習(xí)分析和小組匯報，不涉及任何商業(yè)用途，也不會泄露您的個人信息。感謝您抽出寶貴時間，根據(jù)真實的入住體驗填寫本問卷。
1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的職業(yè)類型
4. 您的月收入水平
5. 您本次入住慕悅酒店的主要目的
6. 您對客房床品的舒適度（如床墊、枕頭、被褥）滿意嗎？
7. 您對客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的完好性（如空調(diào)、電視、熱水系統(tǒng)）滿意嗎？
8. 您對酒店提供的洗漱用品品質(zhì)（如洗發(fā)水、沐浴露、牙刷）滿意嗎？
9. 您對前臺辦理入住/退房手續(xù)的效率滿意嗎？
10. 您對客房服務(wù)人員響應(yīng)需求的速度（如送物、維修）滿意嗎？
11. 您對酒店員工的服務(wù)態(tài)度（如禮貌、熱情、耐心）滿意嗎？
12. 綜合考慮房費、服務(wù)、設(shè)施和體驗，您對慕悅酒店的性價比評價是？
13. 您對慕悅酒店的品牌信譽和口碑滿意嗎？
14. 您對酒店處理投訴或問題的解決效率滿意嗎？
15. 您在入住期間感受到酒店對您的重視和關(guān)懷（如生日祝福、個性化服務(wù)）嗎？
16. 您對酒店營造的“賓至如歸”氛圍滿意嗎？
17. 你對酒店預(yù)定流程的便捷性滿意嗎？
18. 您對酒店通過短信/郵件提供的入住提醒及信息推送滿意嗎？
19. 您對酒店員工與您溝通時的清晰度和專業(yè)性滿意嗎？
20. 您對酒店公共區(qū)域（大堂、電梯、走廊）的清潔衛(wèi)生滿意嗎？
21. 您對客房內(nèi)的隔音效果（如隔音門窗、安靜程度）滿意嗎？
22. 您對酒店周邊環(huán)境（如交通便利性、安全性）滿意嗎？
23. 您對慕悅酒店最滿意的服務(wù)或設(shè)施是什么？以及最需要改進(jìn)的方面是什么？感謝您的寶貴意見。
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