大連市旅順口區(qū)公交出行滿意度調(diào)查

尊敬的受訪者，您好！我們正在進行一項關于大連市旅順口區(qū)公共交通出行滿意度的調(diào)查。本調(diào)查旨在了解您對旅順口區(qū)公交出行的實際感受和意見，以便為改進公共交通服務提供參考。您的回答對我們非常重要，請根據(jù)您的真實體驗填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與合作！

1. 您的身份

本地居民在校學生其他

2. 您的年齡段

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲及以上

3. 您日常主要的出行方式

公交車出租車/網(wǎng)約車私家車自行車/電動車步行其他

4. 您平均每周乘坐公交車的頻率

1-2次3-5次6-10次11-15次15次以上

5. 您乘坐公交車的主要目的

通勤/上下學購物休閑娛樂就醫(yī)其他

6. 您常乘坐的旅順口區(qū)公交線路（可多選）

1路2路3路4路5路6路7路8路9路10路其他線路

7. 您對以下公交運營方面的滿意度

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

候車時間準確性

發(fā)車間隔合理性

首末班車時間設置

車輛準點率

8. 您對以下公交車輛狀況的滿意度

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

車輛整潔程度

車內(nèi)座椅舒適度

空調(diào)/通風效果

車輛行駛平穩(wěn)性

車內(nèi)噪音控制

9. 您對以下公交站點設施的滿意度

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

站點位置便利性

站牌信息清晰度

候車亭遮陽避雨效果

站點座椅數(shù)量

站點環(huán)境衛(wèi)生

10. 您對以下公交服務的滿意度

非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意

司機駕駛規(guī)范性

司機服務態(tài)度

車內(nèi)廣播報站清晰度

換乘便捷性

公交信息獲取便利性（如實時公交APP）

11. 您認為當前公交車內(nèi)擁擠程度如何

非常擁擠，幾乎無法站立比較擁擠，站立空間狹小一般，有一定站立空間不太擁擠，座位較易獲得非常寬松，座位充足

12. 您對公交車票價格的接受程度

非常不接受不太接受一般比較接受非常接受

13. 您認為旅順口區(qū)公交線路覆蓋范圍是否滿足您的出行需求

完全不滿足不太滿足基本滿足比較滿足完全滿足

14. 您認為旅順口區(qū)公交出行存在哪些主要問題（可多選）

候車時間過長發(fā)車間隔不穩(wěn)定車輛準點率低車內(nèi)環(huán)境差站點設置不合理換乘不便票價偏高司機服務態(tài)度差公交信息不及時不準確其他

15. 請將以下公交改進方向按您認為的重要程度從高到低排序

增加公交線路縮短發(fā)車間隔提高準點率改善車內(nèi)環(huán)境優(yōu)化站點設置提升司機服務質(zhì)量降低票價完善實時公交信息

16. 您向他人推薦旅順口區(qū)公交出行方式的可能性有多大？

不可能

極有可能

17. 如果公交服務得到改善，您是否會增加乘坐公交車的頻率

肯定會可能會不確定可能不會肯定不會

18. 您通常通過哪些渠道獲取公交信息（可多選）

公交站牌實時公交APP公交公司官方網(wǎng)站/公眾號車內(nèi)廣播朋友/同事告知其他

19. 您對旅順口區(qū)公交整體服務的滿意度

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

20. 您認為旅順口區(qū)公交服務最需要改進的方面是什么？

21. 對于提升旅順口區(qū)公交出行體驗，您還有哪些其他的意見或建議？

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