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5月分層培訓考核
本次考試涵蓋護理投訴、糾紛事故處理制度、快速血糖監(jiān)測技術操作并發(fā)癥的預防及處理、巡視制度、患者自傷自殺預防及報告處理制度等內容,共20道單選題,每題5分,滿分100分。請認真作答。
1. 基本信息:
姓名:
2. 在醫(yī)療護理工作中,因服務態(tài)度、服務質量及自身原因或操作技術而發(fā)生的護理工作缺陷,引起患者或家屬不滿,并以書面、來訪或來電方式反映問題到護理部或有關部門轉回護理部的意見,均稱為()
護理表揚
護理建議
護理投訴
護理咨詢
3. 護理部接到護理投訴后,首要的處理步驟是()
直接給予當事人處罰
調查核實并及時反饋
立即上報主管院領導
通知醫(yī)院投訴管理辦公室
4. 護理糾紛事故處理應參照的制度是()
《護理投訴處理制度》
《醫(yī)療糾紛處理制度》及《投訴管理辦法》
《巡視制度》
《患者自傷自殺預防制度》
5. 快速血糖監(jiān)測技術常見的并發(fā)癥不包括()
疼痛
出血
感染
低血糖
6. 為預防快速血糖監(jiān)測采血時的疼痛,以下措施錯誤的是()
采血前進行心理護理
在皮膚消毒劑干燥后采血
在指尖或指腹采血
調節(jié)好采血針頭刺入深度
7. 快速血糖監(jiān)測采血后少量血液自針刺部位流出,此并發(fā)癥為()
疼痛
出血
感染
血腫
8. 對于凝血機制障礙的患者,快速血糖監(jiān)測采血完畢后局部按壓時間應()
1~2min
2~3min
適當延長
無需按壓
9. 快速血糖監(jiān)測時,為預防感染,以下哪項是錯誤的()
采血前有效洗手
皮膚消毒后立即采血
針頭一人一用一廢棄
采血部位避免太靠近指甲
10. 快速血糖監(jiān)測采血部位發(fā)生針刺局部感染,可外涂()
75%酒精
0.5%聚維酮碘溶液
碘伏
生理鹽水
11. 巡視制度的目的是()
提高護理工作效率
規(guī)范和明確巡視的程序與要求,保證患者安全
減少護理投訴
促進護患溝通
12. 非精神科一級護理患者的巡視頻率至少為()
每30分鐘一次
每1小時一次
每2小時一次
每3小時一次
13. 精神科二級和三級護理患者的巡視頻率至少為()
每30分鐘一次
每1小時一次
每2小時一次
每3小時一次
14. 巡視時以下哪項不是重點區(qū)域()
室內外
衛(wèi)生間
樓道轉角處
護士站
15. 患者自傷、自殺預防制度中,落實病房安全檢查的目的是()
保持病房整潔
防止患者逃跑
及時清除危險物品,防止意外
方便患者活動
16. 自傷、自殺風險評估總分≥9分或經醫(yī)生判斷有高自傷、自殺傾向的患者,應安置在()
普通病房
二級護理單元
一級護理單元或易觀察的房間
單獨隔離房間
17. 發(fā)現(xiàn)患者有自傷、自殺行為,首要的處理措施是()
立即報告醫(yī)生
立即制止并呼叫同事
保護現(xiàn)場
通知家屬
18. 患者發(fā)生自傷、自殺情況后,需要填寫的表格是()
《護理投訴記錄表》
《巡視記錄表》
《護理安全(不良)事件報告表》
《患者病情評估表》
19. 護士長組織本科室護理人員對自傷、自殺事件進行分析討論的目的是()
追究當事人責任
提出整改意見及持續(xù)質量改進
向上級部門匯報
安撫家屬情緒
20. 護理部每月在全院護士長例會上對護理投訴進行()
處罰當事人
總結、分析,并制定相應措施
上報主管院領導
通知醫(yī)院投訴管理辦公室
21. D3班崗位職責不包括
完成當日上午出院患者的物理治療工作
統(tǒng)籌安排各項治療活動,并確認康復相關醫(yī)囑開具及電腦執(zhí)行情況
完成滴注及派藥工作
維護各種工療用品
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